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行业运维服务

企业的IT环境日益复杂化,数据中心运维复杂性高,云和大数据的技术导致数据中心规模更加集中,IT的数字化转型给传统运维方式带来巨大挑战。

作为业界领先的ICT解决方案提供商,华为为客户提供一站式数据中心IT基础设施、虚拟化平台、应用的运维服务。行业运维服务方案构建一体化全方位的可视、智能运维管理体系,为客户带来“可视、智能、易用、开放”的数字化运维新体验,提供基于ITIL架构的服务管理,包括监控、故障问题处理、变更管理、资产及配置管理、资源计量等服务内容。

通过全面的IT评估、咨询、细致的规划和实施,行业运维服务解决方案能助力企业优化IT环境,助力企业IT转型,改善总体拥有成本并最大优化组织性能,缩短上市时间。

云运维服务

行业运维服务方案

  • 服务范围

    覆盖L0层的风火水电、L1层的基础设施、L2层的业务平台,为客户提供全方位的运维服务。

    服务内容

    运维咨询 运维咨询服务以业务为导向,向客户提供可落地的运维解决方案,帮助客户提升运维效率、促进商业目标的达成,包括企业运维现状调研分析、运维流程分析、运维组织架构设计、运维工具设计、业务流程设计等咨询服务。

    运维准备 运维准备致力于帮助客户建立完整的运维体系,包括运维组织团队建立、规范流程制度建立、运维环境和运维工具的部署搭建、运维治理架构设计等。

    日常运维服务 行业运维服务解决方案包括企业日常运维管理以及业务连续性管理:一线监控提供7*24/5*8小时实时监控服务、告警管理、工单管理、报告管理以及热线受理和服务台管理;二线维护提供工单处理、监控巡检、变更处理、发布管理、资源管理、应急恢复、容灾备份等运维事务处理;服务交付管理提供包括质量管理、流程管理、需求管理、SLA管理等;安全管理提供运维安全管理,包括操作规范、安全遵从、信息安全、网络安全等的管理。

    运维平台

    华为行业运维服务基于华为自研统一运维平台I·MOC,提供可视、智能、易用的运维新体验,将发布部署、补丁升级、巡检等日常操作实现全面自动化,让机器运维机器,提升运维效率,同时针对日常服务,推出“掌上运维”服务,随时随地,动动手指,完成日常经营、运维、服务等相关活动。

    深入了解华为统一运维平台I·MOC

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