华为数智服务：保障金融数据中心韧性&稳健

周勇

华为数字金融军团交付与服务业务运营部高级服务解决方案销售经理

华为副总裁、数字金融军团CEO曹冲曾指出：数字世界中的所有变化，都无一不对韧性提出新的挑战。必须重新定义和夯实韧性，以更好地实现永续银行服务。”金融正在向业务永远在线、服务无处不在演进。未来，金融机构需要以“4 Zeros”框架为目标，构建一个稳健、有韧性的金融数字基础设施。

数据中心作为金融机构重要的基础设施，随着金融业务的快速增长其自身也需要进行数智化升级，支撑金融业务更加稳定、敏捷、安全、智慧地发展和创新。

网络平滑演进、可靠性、业务稳健运行是金融数据中心关键诉求

人工智能的发展一方面促进了新业务的不断创新，另一方面也对数据中心的ICT基础设施提出了韧性要求。数据中心在建设和运营上面临四大挑战：

   • 演进：传统架构阻碍业务敏捷性和长期演进；

   • 连续：大量数据和应用关联，业务不中断；

   • 可靠：监管要求高，风险和事故不确定性增加；

   • 稳健：跨产品故障定界难，风险难以预测。

华为持续关注金融机构在ICT基础设施建设和维护方面的问题和需求。

数智服务，保障金融数据中心的韧性与稳健

从专业服务的角度，华为不断思考如何利用AI技术开发新的解决方案和能力，增强数据中心的韧性和稳定运行。

在HiFS金融前沿论坛2024《敏捷韧性，引领数字基建创新力》主题峰会上，华为发布了针对金融数据中心的数智服务方案。华为企业服务解决方案副总裁高前营强调：“金融数据中心的韧性需要从规划建设及日常运行整体考虑，包括整体架构设计能支持平滑演进、数据迁移不影响业务运行、灾备管理安全可靠、风险可预测和感知，故障能精准定位并快速处理。数智服务提升金融数据中心韧性能力和业务稳健运行。”

• 金融目标网络规划，韧性架构使能平滑演进

华为金融目标网络规划服务帮助金融机构规划面向未来的网络基础设施，设计可实现的演进路线图，助力金融业务创新，确保网络架构能够适应不断变化的技术格局。

华为目标网络规划可以覆盖典型金融网络的全部拓扑，包括数据中心网络、广域网和园区或办公网络。该服务参考金融和跨行业的网络最佳实践，为金融客户提供包括现状调查、需求评估、网络蓝图架构规划和知识转移的系列专业服务。华为利用NetLIVE工具平台辅助目标网络规划服务，提供现网的生存性评估和韧性可视能力，帮助金融机构更好了解和提升网络架构的韧性。

在S银行项目中，华为完成“1+3”网络架构分层解耦及三阶段网络架构演进方案。

通过该项目，华为帮助S银行实现了：

   • 领先架构：以网络为服务，将网络利用率提高20%。

   • 服务支持：六级容灾，实现网络韧性；互联互通，海量IoT业务安全接入。

   • 高效管理：通过工具自动分配和管理资源，实现端到端的业务发放。

• “三全”一体迁移，保障数据高效迁移，业务“0”中断

在金融业务发展和演进的不同阶段，不可避免地会遇到设备替换、业务云化、数据中心整合等数据迁移场景。

华为在全球建立了21个迁移能力中心，并组建了超300位的迁移技术专家团队，共同确保了新平台的平滑迁移。同时，基于2000多份案例，华为将迁移经验总结成4阶17步标准化的迁移流程，并将不同的迁移工具集成到了CloudOps平台中。

在南非S银行某存储替换项目中，华为使用Migration Director工具帮助客户在1000多台主机的复杂场景下实现了零中断的数据迁移。

• 全场景一站式灾备服务，从存储级到数据中心级容灾

确保业务连续性和有效的灾难恢复机制对于金融机构来说至关重要，任何宕机事件都可能导致重大的财务损失、客户信任损害和监管合规性风险。金融服务高度依赖数据中心的稳定性和可靠性，业务连续性计划 (BCP, Business Continuity Plan) 是确保金融服务在任何情况下都能持续运行的关键。

华为基于iDRP平台提供一站式容灾管理服务，帮助客户实现数据中心级的统一容灾管理，保证业务连续性。

通过iDRP平台 (智能容灾管理平台，intelligent DR management platform) 可实现：1分钟智能预警，5分钟快速决策，30分钟敏捷切换。

   • 1分钟智能预警：灾备技术可在1分钟内快速发现紧急故障并预警；

   • 5分钟快速决策：实时应用关联分析算法，帮助快速决策，5分钟内启动容灾切换；

   • 30分钟敏捷切换：根据应急恢复预案，自动编排倒换流程，30分钟内完成一键式自动倒换。

A银行的核心银行业务已经运行多年，核心应用之间的逻辑关系复杂，设备老旧，事故风险高，现有数据中心系统不满足异地数据回切的容灾管理要求。因此，A银行不敢轻易发起容灾切换，事故风险不断累积。

华为从咨询规划、集成实施、灾备演练全流程主导为A银行构建了完整的两地三中心容灾服务解决方案，实现了数据中心级的灾备事件的快速检测和决策，确保业务的敏捷切换。

• Smart NOS 运维与优化服务，保障金融数据中心稳健

在金融行业，数据中心的网络稳定性实际上是业务稳定性和用户体验的基础。IMF 在2024年4月《全球金融稳定报告》中指出，随着数字化程度提高和地缘政治紧张局势加剧，全球金融体系面临着日益严重的网络风险，有关政策以及企业治理框架必须跟上形势变化。

华为Smart NOS关注ICT基础设施的可靠性和可用性，提前分析和消除网络风险，并提供VIP级的专属TAC专家和故障处理机制，确保问题解决的SLA (服务水平协议，Service Level Agreement )满足金融行业的要求。

华为基于最佳实践，通过业界领先的智能分析平台，对系统架构进行评估和优化，提升网络和设备的性能。同时，通过新技术，实现从应用到基础设施的全栈拓扑分析、可视化、跨层故障定位能力，提升运维效率，保障系统平稳运行。

D银行发现其数据存储长期运行后出现IO性能降低，并随着隐患风险不断积累导致问题频发，影响上层业务体验，他们在寻求一套高质量保证系统稳定运行的方案。

华为为D银行进行了深度地健康评估与性能调优，发现并消除了90%以上的潜在风险，运维效率提升了30%左右。由于VIP TAC一线和远程专家团队地支撑，客户重大问题MTTR (平均修复时间，Mean Time To Repair) 降低75%。

• 人才培养，助力智能时代数字金融人才发展

随着金融数据中心架构、技术的不断演进，数据中心工作人员面临着前所未有的挑战。这些挑战不仅在于掌握新技术，还包括了解这些技术对金融行业的业务带来哪些影响。拥有高技能和不断学习的专业团队，金融数据中心才能够有效地支持金融服务的创新和优化。

华为不断萃取业界最佳实践，连接全球智慧，为金融行业提供“规划-培养-考核-运营”的体系化人才发展服务，帮助企业引入新思维，提升新技能。

过去3年，华为已为金融行业累计培养了2.5万名数智人才，未来3年，华为将持续助力5万名以上金融人才实现数智化转型。

华为全球化平台和资源，保障高质量的数智服务

为了保障高质量的服务交付、快速响应本地客户的需求、及时解决问题，华为在全球搭建服务交付平台和资源，包括2个全球技术支持中心 (GTAC)和6个技术支持中心 (TAC)，3个远程交付中心，1000多个备件库房。同时，华为还专门组建了4支金融服务专家团队，为金融机构提供高质量的数智化转型服务。

结语：华为金融数智服务帮助金融行业共同面对数据中心的挑战，提供了全周期的ICT支持，帮助他们在AI时代保持竞争力。通过这些创新的服务解决方案，金融机构能够更好地应对快速变化的技术环境，同时确保业务的稳定性和安全性。随着AI技术的不断发展，我们可以预见，华为的这些服务解决方案将在金融行业中发挥越来越重要的作用，推动行业的数智化转型和升级。

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