行业运维服务 - 华为企业业务

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行业运维服务

统一运维服务，打造实时、在线、可视的运维服务，提升企业运维效率

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行业运维服务

企业的IT环境日益复杂化，数据中心运维复杂性高，云和大数据的技术导致数据中心规模更加集中，IT的数字化转型给传统运维方式带来巨大挑战。

作为业界领先的ICT解决方案提供商，华为为客户提供一站式数据中心IT基础设施、虚拟化平台、应用的运维服务。行业运维服务方案构建一体化全方位的可视、智能运维管理体系，为客户带来“可视、智能、易用、开放”的数字化运维新体验，提供基于ITIL架构的服务管理，包括监控、故障问题处理、变更管理、资产及配置管理、资源计量等服务内容。

通过全面的IT评估、咨询、细致的规划和实施，行业运维服务解决方案能助力企业优化IT环境，助力企业IT转型，改善总体拥有成本并最大优化组织性能，缩短上市时间。

云运维服务

组织人员

专业的技术人员，全球化的运维管理经验，为客户打造可靠信赖的运维团队
运维流程

引入ITIL标准，规范运维流程，需求快速响应，提升运维效率
运维平台

IMOC统一运维平台，带来一体化全方位的可视、智能运维新体验

行业运维服务方案

服务范围

覆盖L0层的风火水电、L1层的基础设施、L2层的业务平台，为客户提供全方位的运维服务。

服务内容

运维咨询 运维咨询服务以业务为导向，向客户提供可落地的运维解决方案，帮助客户提升运维效率、促进商业目标的达成，包括企业运维现状调研分析、运维流程分析、运维组织架构设计、运维工具设计、业务流程设计等咨询服务。

运维准备 运维准备致力于帮助客户建立完整的运维体系，包括运维组织团队建立、规范流程制度建立、运维环境和运维工具的部署搭建、运维治理架构设计等。

日常运维服务 行业运维服务解决方案包括企业日常运维管理以及业务连续性管理：一线监控提供7*24/5*8小时实时监控服务、告警管理、工单管理、报告管理以及热线受理和服务台管理；二线维护提供工单处理、监控巡检、变更处理、发布管理、资源管理、应急恢复、容灾备份等运维事务处理；服务交付管理提供包括质量管理、流程管理、需求管理、SLA管理等；安全管理提供运维安全管理，包括操作规范、安全遵从、信息安全、网络安全等的管理。

运维平台

华为行业运维服务基于华为自研神农统一运维平台IMOC，提供可视、智能、易用的运维新体验，将发布部署、补丁升级、巡检等日常操作实现全面自动化，让机器运维机器，提升运维效率，同时针对日常服务，推出“掌上运维”服务，随时随地，动动手指，完成日常经营、运维、服务等相关活动。

深入了解华为神农统一运维平台IMOC

华为神农统一运维平台（IMOC）

华为神农统一运维平台（IMOC）遵循行业标准，是覆盖机房动环、
基础设施、网络、数据、应用、安全的一体化运营运维管理平台，
具备可视化、自动化、流程化、自助化运维能力，能够快速提升
客户运维成熟度。

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相关资源

视频华为统一运维平台IMOC Insight系列发布

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