企業向けカスタマーサポートサービス

ファーウェイはSnSおよびソフトウェアアドバンスドサポートを含むソフトウェアサブスクリプションおよびサポートサービスをお客様に提供しています。 SnSサービスにより、ソフトウェアライセンスを購入したお客様は契約期間内に更新プログラムや新機能^*1(ライセンス更新やテクニカルサポートサービスを含む)を取得できます。また、ソフトウェアアドバンスドサポートサービスをご購入いただくと、オンサイトでのソフトウェア保証サービスを受けることもできます。ファーウェイのソフトウェアサブスクリプション＆サポートサービスは、クラウドコンピューティング、ビッグデータ、SDN(Software-Defined Networking)、ビデオなど、複数のソフトウェア分野で広く使用されています。

^*1 製品によっては、一部のソフトウェア機能が別売りとなる場合があります。購入される製品の詳細については、製品担当者にお問い合わせください。

ファーウェイは「セキュリティ検証サービス(SVS)」を提供しており、お客様は専用の安全な検証環境でファーウェイ製品のソースコード検査やセキュリティテストを実施できます。お客様はファーウェイの現地セールスチームまたは担当者に連絡してサービスリクエストを提出でき、ファーウェイはリクエストを確認し、検証環境を予約します。