Η ισχυρή υποδομή των ΤΠΕ ενδυναμώνει τις δημόσιες υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης στην Ελλάδα

Ο Εθνικός Οργανισμός Παροχής Υπηρεσιών Υγείας της Ελλάδας - γνωστός ως ΕΟΠΥΥ – ιδρύθηκε το 2012 και έκτοτε αποτελεί τον κορυφαίο πάροχο υπηρεσιών υγείας της χώρας και λειτουργεί υπό την εποπτεία του Υπουργείου Υγείας. Στόχος του ΕΟΠΥΥ είναι να διασφαλίσει την ίση πρόσβαση σε ένα ενιαίο σύστημα που καλύπτει όλες τις υπηρεσίες υγείας - συμπεριλαμβανομένης μιας σειράς μέτρων πρόληψης ασθενειών και αποκατάστασης - μαζί με τη βελτίωση της γενικής υγείας του πληθυσμού. Με γιατρούς, ιδιωτικές κλινικές και διαγνωστικά κέντρα που έχουν συνάψει σύμβαση με τον ΕΟΠΥΥ, οι ασφαλισμένοι ασθενείς μπορούν να επισκέπτονται νοσοκομεία και να συμβουλεύονται ειδικούς χωρίς κόστος, μια πραγματικά δωρεάν ιατρική περίθαλψη με άμεση πρόσβαση.

Ψηφιακός μετασχηματισμός συστημάτων υγείας μέσω υποδομών ΤΠΕ

Σήμερα, ο ΕΟΠΥΥ καλύπτει πάνω από το 98% του πληθυσμού με ασφαλιστική κάλυψη- 11 εκατομμύρια άτομα - και τα συστήματα ηλεκτρονικής συνταγογράφησης και ηλεκτρονικής γνωμάτευσης έχουν αυξήσει την ποιότητα της περίθαλψης των ασθενών, υποστηριζόμενα από ισχυρή και αξιόπιστη υποδομή Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) που προστατεύει την ασφάλεια των ασθενών και τα προσωπικά δεδομένα τους. Πράγματι, με την αύξηση των απαιτήσεων σε θέματα υποδομής ΤΠΕ, ο ΕΟΠΥΥ θέλησε να επωφεληθεί πλήρως από τις νεότερες καινοτομίες ώστε να είναι σε θέση να αναπτύσσει ολοένα και πιο προηγμένες υπηρεσίες ψηφιακής υγείας στο μέλλον, υποστηρίζοντας, φυσικά, τον συνολικό αντίκτυπο και την αποτελεσματικότητα των προγραμμάτων υγείας του.

Ο ΕΟΠΥΥ θέλησε να αναβαθμίσει το υπάρχον data center του (που μέχρι τότε φιλοξενούνταν στις data center υποδομές του ΙΚΑ (τωρινός e ΕΦΚΑ), ώστε να ανταποκρίνεται σε νέες ανάγκες, όσο οι υποδομές ΤΠΕ αναπτύσσονται. Το ζητούμενο ήταν ένα νέο data center που να διασφαλίζει ότι κάθε κρίσιμη εφαρμογή θα είναι σε θέση να παρέχεται χωρίς διακοπή - 24/7, 365 ημέρες - παρέχοντας 100% συνεχή πρόσβαση για έναν ολοένα αυξανόμενο αριθμό ψηφιακών ιατρικών δεδομένων και εφαρμογών.

Το 2016, ο ΕΟΠΥΥ άρχισε να αναζητά έναν συνεργάτη τεχνολογίας που όχι μόνο θα μοιραζόταν το όραμά του, αλλά θα ήταν επίσης ικανός να ανταποκριθεί στη μακροπρόθεσμη αποστολή του, για να παρέχει εξαιρετική φροντίδα ασθενών όλο το 24ωρο. Εν ολίγοις, απαιτούσε μια αποδεδειγμένη λύση από έναν προμηθευτή ικανό να παρέχει υποδομή ΤΠΕ End to End (E2E), από servers και συσκευές αποθήκευσης σε firewalls, routers και μεταγωγείς.

Απελευθέρωση της πλήρους αξίας των εφαρμογών υγειονομικής περίθαλψης

Ο ΕΟΠΥΥ πραγματοποίησε μια ολοκληρωμένη διαδικασία υποβολής προσφορών και αξιολόγησης για να επιλέξει την κατάλληλη λύση. Το χαρτοφυλάκιο των προϊόντων της Huawei, κάλυπτε κάθε πτυχή, από τη δικτύωση έως τον αποθηκευτικό χώρο. Και ενώ ο ΕΟΠΥΥ εξέταζε το ενδεχόμενο ανάπτυξης rack 2U servers, η ομάδα της Huawei πρότεινε μια πολύ καλύτερη λύση – τα FusionServer Pro Series 4U rack servers - με το ίδιο κόστος. Μετά από μια εμπεριστατωμένη αξιολόγηση όλων των προτάσεων και του κόστους, ο ΕΟΠΥΥ επέλεξε τελικά να συνεργαστεί με τη Huawei.

Η λύση της Huawei περιλάμβανε μια σειρά από πρωτοποριακά προϊόντα, καλύπτοντας τις ανάγκες του data center του ΕΟΠΥΥ: data center Τα FusionModule (IT) Information Technology (IT) racks προσφέρουν 21 kW ανά μονάδα και 310 kW το μέγιστο ανά μονάδα, μια κοινή απαίτηση για μεγάλης κλίμακας data centers. Το UPS2000-G Series Uninterruptible Power Supply (UPS) εγγυάται μια ασφαλή και αξιόπιστη τροφοδοσία με εξαιρετικό φορτίο και περιβαλλοντική προσαρμοστικότητα. Tο σύστημα OceanStor V3 Converged Storage της Huawei είναι κατάλληλο για μεγάλες βάσεις δεδομένων, κοινή χρήση αρχείων και cloud computing στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης. Η λύση δικτύου τροφοδοτείται από τους μεταγωγείς Smart Routing S7700 Series - που προσφέρουν εξαιρετική επεκτασιμότητα και αξιοπιστία - και διασφαλίζεται από ένα εξαιρετικά οικονομικό firewall επόμενης γενιάς το Huawei USG Series.

Η διαδικασία αντικατάστασης του συστήματος πραγματοποιήθηκε σε τρεις φάσεις. Η πρώτη αφορούσε τη σχεδίαση της αίθουσας δεδομένων από δύο τοπικούς συνεργάτες πιστοποιημένους από τη Huawei, την Uni Systems και τον ΟΤΕ. Στη δεύτερη φάση, παραδόθηκε και εγκαταστάθηκε όλος ο εξοπλισμός. Τέλος, οι υπηρεσίες και οι εφαρμογές του ΕΟΠΥΥ μεταφέρθηκαν με επιτυχία διαδοχικά στη νέα υποδομή. Προσφέροντας την υψηλότερη ποιότητα υποστήριξης, και τη συνεχή ενίσχυση εμπιστοσύνης για κάθε πελάτη, η UniSystems και ο ΟΤΕ ολοκλήρωσαν την εγκατάσταση κατά τη διάρκεια Σαββατοκύριακων, ελαχιστοποιώντας τη διακοπή.

Κάνοντας την υγειονομική περίθαλψη πιο πρακτική και προσιτή για τους ασθενείς

Με τη νέα υποδομή του data center της Huawei σε ισχύ, οι ταχύτητες πρόσβασης δεδομένων έχουν αυξηθεί κατά 10 στα 10, εξασφαλίζοντας βελτιωμένη παραγωγικότητα και ασφάλεια. Η νέα υποδομή επέφερε επίσης δραματική μείωση των διακοπών, επιτυγχάνοντας μηδενικό χρόνο μη διαθεσιμότητας, ενώ η απομακρυσμένη, τοπική και κινητή έξυπνη διαχείριση απλοποιεί σημαντικά τις λειτουργίες και τη συντήρηση (O&M), ενισχύοντας την αποδοτικότητα.

Το σύστημα αποθήκευσης OceanStor V3 παρέχει υπηρεσίες υψηλής απόδοσης και υψηλής αξιοπιστίας. Το νέο σύστημα επιτρέπει στην ομάδα IT του EOΠΥΥ να διαχειρίζεται εύκολα μια ταχέως αναπτυσσόμενη ομάδα δεδομένων υγειονομικής περίθαλψης, συμπεριλαμβανομένου του ιατρικού ιστορικού του ασθενούς, ιατρικών και κλινικών δεδομένων από εξετάσεις ασθενών και άλλων ηλεκτρονικών ιατρικών αρχείων. Είναι σημαντικό ότι ο ΕΟΠΥΥ είναι πλέον σε θέση να αναπτύξει νέες στρατηγικές, να οργανώσει τα δεδομένα του και να αντλήσει ενεργές πληροφορίες, για να ενισχύσει περαιτέρω την ποιότητα της περίθαλψης των ασθενών.

«Η συνεχώς αυξανόμενη ζήτηση για υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης, σε συνδυασμό με τις αυξημένες προσδοκίες για προσβασιμότητα και ποιοτική φροντίδα - ειδικά κατά τη διάρκεια των προκλήσεων της τρέχουσας εποχής - απέδειξε ότι η επιλογή της Huawei ως τεχνολογικού συνεργάτη, ακολουθώντας τη διαδικασία υποβολής προσφορών δημόσιας αξιολόγησης, ήταν η βέλτιστη. Με το data center της Ηuawei, είμαστε σε θέση να διασφαλίσουμε ένα αυξημένο επίπεδο απόδοσης στη συλλογή και διαχείριση δεδομένων, ώστε να χτίσουμε και να διατηρήσουμε ισχυρή και αξιόπιστη οργανωτική υποδομή για τη δημόσια υγεία. Είμαστε σίγουροι ότι, με την τεχνολογική ηγεσία της Huawei και την πελατοκεντρική προσέγγισή της, θα βελτιώσουμε την εμπειρία των ασθενών, βελτιώνοντας και ενισχύοντας παράλληλα την εμπιστοσύνη τους στις δημόσιες υπηρεσίες», δήλωσε ο Γεώργιος Αγγούρης, Γενικός Διευθυντής Οργάνωσης και Σχεδιασμού Αγοράς Υπηρεσιών Υγείας του ΕΟΠΥΥ.

Η Huawei και οι συνεργάτες της έχουν υλοποιήσει μια έξυπνη και αξιόπιστη λύση στον ΕΟΠΥΥ, επιτρέποντας την αναβάθμιση των υπηρεσιών ψηφιακής υγείας για την κάλυψη θεμάτων κοινωνικής αποστασιοποίησης. Κατά τη διάρκεια της πανδημίας του COVID-19, όπως και πολλοί αντίστοιχοι οργανισμοί διεθνώς, έτσι και ο ΕΟΠΥΥ υιοθέτησε γρήγορα προληπτικά μέτρα για τη μείωση του κινδύνου διασποράς του υιού. Τον Αύγουστο του 2020, με το data center της Huawei, ο οργανισμός δημιούργησε μια ψηφιακή πλατφόρμα για την υποστήριξη διαδικτυακών αιτημάτων για συγκεκριμένα είδη εξειδικευμένων υπηρεσιών, από την λογοθεραπεία ως την ψυχοθεραπεία. Αυτό εξάλειψε αμέσως την ανάγκη για επισκέψεις με φυσική παρουσία στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών και μαζί με αυτό, μείωσε αξιοσημείωτα και το χρόνο που αναμονής – αφού όλα τα απαραίτητα έγγραφα αποστέλλονται πλέον, εκ των προτέρων μέσω της ψηφιακής πλατφόρμας. Έχοντας περιορίσει τη γραφειοκρατία - τα αιτήματα επεξεργάζονται πολύ πιο γρήγορα και με μεγαλύτερη ακρίβεια. Επιπλέον, και ίσως, το πιο σημαντικό, όλες οι ιατρικές συνταγές μπορούν πλέον να λαμβάνονται μέσω της ψηφιακής πύλης, χωρίς την ανάγκη επίσκεψης σε γιατρό με φυσική παρουσίαση, παρά μόνο εάν είναι απολύτως απαραίτητο.

Πιο συγκεκριμένα, η νέα λύση data center του EOΠΥΥ επέτρεψε τη βελτιστοποίηση των εφαρμογών και την αποτελεσματική αξιοποίηση των διαθέσιμων πόρων. Η λύση δεν ανταποκρίνεται μόνο στις ανάγκες του σήμερα, αλλά και στις προκλήσεις του αύριο.