WLAN-Lösung von Huawei steigert Investitionsrendite bei UniEuro
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UniEuro ist einer der drei führenden italienischen Einzelhändler für Haushaltsgeräte und digitale Produkten. Seit 1967 entwickelte sich UniEuro zu einer bekannten europäischen Ketten für Elektrogeräte nach dem Geschäftsprinzip „Exzellenz und Erfolg“, entwickelt worden. Die Verbraucher waren von den hochwertigen Produkten, den vielseitigen Möglichkeiten und dem professionellen Service beeindruckt.
Mit der Entwicklung von mobilem Internet und Smartphones ist der Internetzugang jederzeit und überall zu einem Teil des normalen Lebensstil geworden. Laut Mobidia übertragen WLAN-Netzwerke etwa 70 Prozent des weltweiten Datenverkehrs auf Smartphones. Der Anteil erreicht in Innenräumen sogar 80 Prozent oder mehr. Kostenloser WLAN-Service ist nahezu überall unentbehrlich. Daher hoffen immer mehr Einkaufszentren und Supermärkte darauf, dass dieser dazu beitragen kann, Kunden zu gewinnen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Das kostenlose WLAN in diesen Szenarien steht jedoch vor folgenden Herausforderungen:
Als einer der drei wichtigsten Einkaufszentren und Supermärkte Italiens ist UniEuro stets bestrebt, seinen Kunden einen stabilen, qualitativ hochwertigen und kostenlosen WLAN-Service zu bieten. Daher benötigte der Einzelhändler eine WLAN-Lösung, die eine 100%ige Abdeckung erzielt, wodurch Signalinterferenzen zwischen APs auf derselben Etage und angrenzenden Stockwerken eliminiert werden.
Die Kunden sollten schnell auf das WLAN-Netzwerk zugreifen können, um High-Speed-Internetdienste zu nutzen – und das selbst in dicht bevölkerten Umgebungen. Darüber hinaus musste UniEuro das Netzwerk für das Unternehmen selbst nutzen. Genaue STA-Standorte, Gerätemodelle und andere Informationen, die im WLAN-Netzwerk gesammelt wurden, werden mit einer professionellen Plattform für den Einzelhandel von Drittanbietern für Kundenarchivierung und -analyse integriert. Basierend auf dem Analyseergebnis konnte UniEuro die Effizienz von Marketingstrategien und Anzeigen verfolgen. Das WLAN-Netzwerk wurde zum online-offline-integrierten Marketingtool und gleichzeitig zu einer offenen Plattform, die in professionelle Analyseplattformen von Drittanbietern integriert werden konnte.
Nach intensiver Recherche wurde die kommerzielle WLAN-Lösung von Huawei für Einkaufszentren und Supermärkte als WLAN-Anbieter für UniEuro ausgewählt. Huawei gewann das Vertrauen von UniEuro mit seinen Hochleistungs-APs, dem professionellen automatisierten Netzwerkplanungstool, der Location Engine eSight und der offenen Architektur.
Die kommerzielle WLAN-Lösung von Huawei für Einkaufszentren und Supermärkte verbessert die Werbeeffizienz und Marketing-Qualität. Der kostenlose WLAN-Service wurde zu einem Marketing-Tool mit einem hohen ROI, der sich für UniEuro von einer Belastung zu einem mit einem Mehrwert verbundenen Service entwickelte.