Solution Finance AICC
Adopter l'IA pour une expérience client numérique humanisée
Produits, solutions et services pour les entreprises
Défis
Améliorer les services à la clientèle pour l'industrie financière
La solution Financial Artificial Intelligent Contact Center (AICC) par Huawei aide les institutions financières à fournir de meilleurs services à la clientèle sur toute une série de canaux, dont le vocal, le texte et la vidéo. Elle s'appuie sur les dernières technologies d'expérience utilisateur - notamment la reconnaissance vocale et sémantique, le traitement du langage naturel (Natural Language Processing - NPL), les systèmes LLM (Large Language Model), la vidéo haute définition (HD), la technologie "digital human" et l'Internet des objets (IoT) - pour offrir une expérience utilisateur transparente et des services hautement efficaces.
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