Service de soutien aux opérations industrielles
Maintenir le plus haut niveau de performance pour l'infrastructure ICT.
Produits, solutions et services pour les entreprises
Maintenir le plus haut niveau de performance pour l'infrastructure ICT.
Service de soutien à l'exploitation industrielle
En combinant plus de 20 ans d'expérience de Huawei dans le support technique, l'optimisation des réseaux et la gestion de la performance, le Service de Support à l'Exploitation Industrielle répond aux exigences de maintenance à différentes étapes du cycle de vie de l'infrastructure ICT. Ce service garantit que l'infrastructure ICT de votre organisation maintienne le plus haut niveau de performance pendant que votre entreprise entreprend son parcours de transformation numérique.
Exploitation et Maintenance à Distance
Comportant un Accord de Niveau de Service (SLA) pour accélérer la gestion des pannes, ainsi qu'une maintenance et des opérations à distance 24/7 pour réduire les dépenses opérationnelles (OPEX).
Experts Techniques
Avec une équipe technique expérimentée derrière la plateforme, le service de support — basé sur la bibliothèque d'infrastructure des technologies de l'information (ITIL) V3 — garantit une haute efficacité, sécurité et fiabilité.
O&M efficace
Le service réduit considérablement les problèmes associés à des opérations et maintenance complexes, permettant aux utilisateurs de se concentrer sur ce qu'ils font de mieux : leur cœur de métier.Solutions
Les services d'amélioration de Huawei utilisent des soins proactifs et une gestion intelligente de l'architecture ICT pour maintenir son meilleur état.
Service de support client aux entreprises
Aide les clients à utiliser et à gérer le cloud, et fournit une gestion des services basée sur l'architecture ITIL, y compris la surveillance, le traitement des problèmes de défaut, la gestion des changements, ainsi que la gestion des actifs et des configurations.