Huawei met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates afin d’assurer la protection des Données traitées.
- Gérer la relation contractuelle et/ou commerciale que nous avons avec votre société ;
- Gérer la relation commerciale avec les clients et les prospects (incluant les invitations et cadeaux, conformément aux dispositions légales en vigueur) ;
- Gérer les formations, examens et certifications dont vous pourriez bénéficier ;
- Gérer l’intérêt que vous avez montré par rapport à notre société en tant que prospect, en vous fournissant les informations que vous avez demandé ou en vous faisant une cotation sur nos produits et/ou services ;
- Evaluer les propositions/demandes, transmises par nos clients et partenaires, sociétés dont vous faites partie ;
- Réaliser des actions de prospection commerciale par voie électronique dans le but de vous informer sur les nouveaux produits et/ou services de Huawei qui peuvent être de votre intérêt ;
- Réaliser des activités de marketing afin de vous inviter à participer aux jeux concours, loteries ou toute autre opération promotionnelle permise par la loi que nous pourrions amener à faire parmi nos clients et prospects ainsi que gérer vos invitations à des évènements ou réunions organisées par Huawei ou auxquels Huawei participe ; Gérer vos demandes du droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement ou d’opposition.
Vous trouverez ci-dessous les bases juridiques correspondant aux finalités de traitement :
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Finalité
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Base juridique
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La gestion de la relation commerciale, y compris les contrats, les commandes, les livraisons et la gestion du compte clients.
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Notre obligation légale à conserver tout document émis et reçu dans l’exercice de notre activité pendant les durées minimales du code de commerce.
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La gestion des clients et des prospects(incluant les invitations et cadeaux)
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La collection et le transfert des données personnelles sont basé sur votre consentement ;
Notre obligation légale à conserver tout document de conformité pour répondre aux exigences légales et réglementaires.
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Le suivi de la relation client tel que la réalisation d'enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente et la sélection des clients pour faire des tests produits.
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Notre intérêt légitime à la finalité poursuivie afin de maintenir nos relations commerciales.
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La gestion des précontentieux et des contentieux.
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Notre intérêt légitime à la finalité poursuivie pour l’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat en cas de contentieux.
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Gérer les formations, examens et certifications
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Notre intérêt légitime à dispenser des formations, examens et certifications de qualité et à la hauteur des expectatives de nos clients et partenaires.
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La gestion des relations avec nos prospects
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Notre intérêt légitime à répondre et à maintenir l’intérêt manifesté par les prospects envers Huawei en leur offrant un service adapté à leurs besoins.
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Evaluer les propositions ou demandes transmises de la part de nos clients et partenaires, sociétés dont vous faites partie ;
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Notre intérêt légitime à prendre contact avec vous dans le cas où la proposition ou demande le nécessite.
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La réalisation d’actions de prospection commerciale par voie électronique.
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Notre intérêt légitime à vous faire participer à des opérations promotionnelles ou évènements ou votre consentement, selon les cas.
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La gestion des demandes du droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement ou du droit à la portabilité.
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Notre obligation légale de gérer et répondre à vos demandes d’exercice des droits tel que prévue aux articles 15 à 22 du RGPD, ainsi qu’aux articles 48 et suivants de la LIL.
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3. Communiquons-nous vos données ?
Nous sommes amenés à communiquer certaines de vos données personnelles :
- Au personnel habilité de Huawei, dans le cadre de leurs missions habituelles, dans la stricte limite des traitements effectués pour les finalités énoncées dans la présente Politique ;
- Au personnel dûment habilité de Huawei Technologies Co Ltd. et Huawei Technologies Düsseldorf pour la gestion de nos fichiers clients et prospects dans nos systèmes d’information et services mis au sein du groupe d’entreprises dont Huawei fait partie ;
- A nos partenaires dans le cadre des appels d’offres ou des projets commerciaux en commun entre Huawei et la société à laquelle vous appartenez, ou dans le cadre des invitations et cadeaux ;
- Aux éventuels sous-traitants, avec qui nous avons une relation commerciale ou contractuelle, lorsqu’ils sont impliqués dans l’exécution des contrats liant Huawei avec votre société ;
- Aux sous-traitants à qui nous faisons appel dans le cadre de la prospection commerciale et les enquêtes de satisfaction.
4. Est-ce que nous transférons vos Données en dehors de l’Union Européenne ?
Huawei est amenée à utiliser des systèmes et services à disposition de toutes les sociétés du groupe Huawei, dans ce cadre vos Données sont traitées par notre société mère, Huawei Technologies Co. Ltd., société chinoise.
Ce transfert international des Données vous concernant vers la Chine est couvert par des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne, tel que prévu dans l’article 46 du RGPD.
Huawei est amenée à utiliser des systèmes et services à disposition de toutes les sociétés du groupe Huawei, dans ce cadre vos Données sont traitées par notre société mère, Huawei Technologies Co. Ltd., société chinoise.
Ce transfert international des Données vous concernant vers la Chine est couvert par des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne, tel que prévu dans l’article 46 du RGPD.
Si vous voulez avoir accès à ces Clauses Contractuelles Types, veuillez nous contacter via le formulaire de contact disponible à l’adresse : https://www.huawei.com/fr/personal-data-request.
5. Pendant combien de temps conservons-nous vos Données ?
Nous conservons vos Données pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique.
En particulier, vos Données sont conservées pendant les durées suivantes :
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Finalité
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Durée de conservation
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La gestion de la relation commerciale, y compris les contrats, les commandes, les livraisons et la gestion du compte clients.
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Dix (10) ans pour les documents faisant preuve des autorisations et confirmations des services achevés, tel que les contrats, et les commandes, dont on a l’obligation légale à conserver tout document émis et reçu dans l’exercice de notre activité conformément au code de commerce.
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Sept (7) ans à compter de la fin de la relation commerciale s’agissant des Données traitées dans le cadre de l’exécution des projets, tels que les livraisons, la gestion des réclamations et du service après-vente.
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La gestion des clients et prospects (incluant les invitations et cadeaux) ?
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Si vous êtes déjà notre partenaire ou client, trois (3) ans à compter de la fin de la relation commerciale ;
Si vous êtes un prospect, trois (3) à compter de votre dernier contact avec Huawei.
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Le suivi de la relation client tel que la réalisation d'enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente et la sélection des clients pour faire des tests produits.
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Trois (3) ans à compter de la fin de la relation commerciale s’agissant des Données traitées pour la gestion du compte client et le suivi de la relation client.
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Un (1) an à compter de la date de l’enquête de satisfaction dont nous avons vous adressé.
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La gestion des précontentieux et des contentieux.
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Cinq (5) ans à compter de la fin de la relation commerciale.
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Gérer les formations, examens et certifications
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Sept (7) ans à compter de la date de la formation ou de la certification.
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La gestion des relations avec nos prospects
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Deux (2) ans à compter du dernier contact.
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Evaluer les propositions ou demandes transmises de la part de nos clients et partenaires, sociétés dont vous faites partie ;
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Sept (7) ans à compter de la fin de la relation commerciale.
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La réalisation d’actions de prospection commerciale par voie électronique.
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Deux (2) ans à compter du dernier contact.
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Gérer votre invitation à participer à des jeux concours, loteries ou toute autre opération promotionnelle permise par la loi, ainsi qu’à des évènements organisés par Huawei ou auxquels Huawei participe.
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Selon les durées de conservation indiquées dans la politique de protection des données annexe au jeux concours, loterie ou autre opération promotionnelle dont vous avez participé ainsi qu’à des évènements organisés par Huawei ou auxquels Huawei participe.
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La gestion des demandes du droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement ou du droit à la portabilité.
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Pendant (5) ans en archivage intermédiaire à compter de la date de réponse à votre demande.
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6. Vos droits en tant que Personne concernée
Conformément à la règlementation applicable, vous disposez des droits ci-dessous relativement à l’utilisation de vos données personnelles. Ces droits peuvent être soumis à certaines conditions, limitations et exceptions légales.
Si vous souhaitez exercer vos droits, pour toute question relative à vos données personnelles veuillez remplir le formulaire accessible à l’adresse : https://www.huawei.com/fr/personal-data-request en choisissant le thème approprié à votre question.
Conformément à la législation, les demandes d’exercice des droits doivent fournir des informations suffisantes pour que Huawei vérifie l’identité des personnes (pour s'assurer que celles et ceux qui sont à l'origine des demandes soient les personnes concernées elles-mêmes ou celles qui sont autorisées par eux).
Huawei s’assure à la réception de la demande de la recevabilité de celle-ci conformément à la règlementation applicable.
Par ailleurs, si vous pensez que vos Données ne sont pas traitées conformément à la présente Politique ou à la règlementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 ou www.cnil.fr/plaintes.
Vous pouvez exercer à tout moment les droits relatifs aux données à caractère personnel vous concernant suivants en cliquant ici:
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Droit
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Description
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Droit d'accès
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Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des Données à caractère personnel vous concernant sont traitées, d’en obtenir une copie ainsi que certaines informations liées à leur traitement ;
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Droit de rectification (correction)
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Vous pouvez demander la rectification des Données vous concernant qui sont inexactes, ainsi que de les faire compléter ;
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Droit d'effacement (suppression)
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Vous pouvez, dans certains cas, obtenir l’effacement de vos Données. Ce droit s’applique notamment lorsque vos données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;
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Droit à la limitation du traitement
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Dans certaines circonstances, vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos Données;
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Droit d’opposition
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Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos Données, y compris au traitement relative à la prospection commerciale;
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Droit de retirer votre consentement
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Pour les traitements nécessitant un consentement de votre part, vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement. L’exercice de ce droit ne porte pas atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci ;
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Droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles post-mortem
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Vous avez le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos Données après votre décès.
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Bloctel
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Vous avez par ailleurs la possibilité de vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique « BLOCTEL » sur le site internet www.bloctel.gouv.fr.
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7. Comment mettons-nous cette Politique à jour ?
Dans le cas où cette Politique serait modifiée, Huawei prendrait les mesures appropriées afin de vous permettre de prendre connaissance de la dernière version de cette Politique, par exemple via l’affichage d’un avis de modification ou par tout moyen pertinent.
Dernière mise à jour : 10 octobre 2022
