韧行智远，共筑金融新质生产力

曹冲

华为公司副总裁、数字金融军团CEO

产业和技术都在快速演进。金融行业正处于四期共存的发展形态，整体处于信息化末期、移动化成熟期、生态化成长期、智能化探索期。

从技术的角度，新老挑战并存。技术负债尚未解决，生成式AI等技术又接踵而至。拥抱智能世界，金融行业必须要构筑四大能力。

首先，构建韧性，保障服务永远在线；加速应用现代化，实现业务敏捷；做实智能价值落地，降本增效； 繁荣生态，场景创新。

在短短的12年间，中国完成了一场全球最大的金融服务变革。2011年，中国的银行卡渗透率仅38%，移动支付刚刚开始，现金是最主要的支付方式。而今天，中国移动支付普及率高达86%，银行账户渗透率高达95%，中国已经是全球最领先的无现金社会。

在这场12年的数字金融浪潮中，中国的银行也经历了一场全面的数字化变革。无论是客户交互、还是产品服务、风控运营都走向了全面的数字化，头部银行纷纷完成IT架构云化转型进入深度用云阶段，领先银行实现数据驱动，正在积极探索智能化。中国花了12年走向无现金社会，全球都在向这个方向发展，中国的银行沉淀的转型经验，对全球都极具参考意义。

华为耕耘金融行业13年，我们亲身经历了这一场全球最大的金融服务变革。目前，我们已服务于全球3600多家金融客户，其中包括全球Top 100银行中的53家。

在过去的十几年间，华为公司战略走过了All IP到All Cloud再到All Intelligence。我们在金融的战略也在持续演进，从一开始，我们提供可靠的基础硬件；之后，为客户提供高可用的软件；到现在，我们进一步构建系统性的解决方案，解决行业面临的复杂的难题。

在这个过程中，我们的产品竞争力在持续增强，我们的高端数据存储、企业网络连续入选Gartner魔力象限领导者；GaussDB数据库获得Gartner 2023“客户之选”。这几年很多客户也认可华为是最佳的数字化转型伙伴。

我们在金融聚焦帮助金融客户重构韧性、重构敏捷、重构智能。

华为给客户的价值，不仅仅在于看得到的产品和解决方案，华为在全球和中国领先的实践、全球化与本地化的开放生态系统，以及在中国丰富的人才体系，这些看不见的能力，对客户的转型成功更加重要。

重构韧性 持续构筑4-Zero基础设施

进入AI时代，金融业务正在发生深刻变化。

全球数字支付高速增长，交易波峰是日常交易量上百倍。业务中断和网络攻击频繁发生。2023年非洲、拉美、亚太的TOP银行均出现过超24小时的中断。在这个时代韧性无比重要，从系统韧性转变为用户旅程韧性，韧性必须被重塑。因此，我们提出了金融韧性基础设施重塑目标：

Zero Downtime，“稳”是金融业务数字化的基础，从主备到双活、进一步走向多地多活，构筑高可用架构。

Zero Wait，实时支付、极速交易、秒级授信，“快”是金融获客的关键竞争力。我们不断打破架构约束，围绕交易、分析两大领域，构筑金融高性能体验。

Zero Trust，病毒与勒索也在不断技术更迭，攻击与防御就是一场时间赛跑。我们要帮助金融从园区、DC、云，构筑纵深安全，使能安全发现、隔离、恢复的不断提速。

Zero Touch，我们都希望实现业务视角的故障1分钟发现、3分钟定位、5分钟恢复，构建“自动驾驶”的运营体验。今年，我们自动驾驶网络方案进一步从1-3-5向0-1-3-5的升级，以AI确保配置0差错。

重构敏捷 加速应用现代化

在全球金融服务变革中，银行面临新兴数字银行和Fintech的巨大挑战，如果不做好业务数字化，不仅新的客户难易获取，已有的客户也会加速流失。“平台+服务”是金融走向商业成功的关键。落地平台+服务，应用现代化是必然选择：

一方面，拥抱公有云快速创新，新业务快速交付；另一方面，传统业务逐步改造，平滑迁移上云；只有这样，才能实现整体的业务敏捷。

庞大客群的传统银行，通过on premise云原生转型，也能实现敏捷。而数字银行，通过公有云快速构建产品服务，获得新客户，实现业务增长。金融要具备这两个关键能力，才能实现彻底的现代化。

面向金融应用现代化，华为也构建了体系化的方案能力：

首先，华为提供金融混合多云底座，夯实转型基础。

第二，构筑高性能容器CCE，分布式数据库GaussDB，CodeArts 软开工具链三大引擎，使能业务敏捷。

同时，华为打造了N维专业服务，从规划、平台建设、应用集成、运维运营的全视角，助力应用改造与平滑迁移。

重构智能 增强用数体验发展多样智能

AI正在迅速改变我们的生活和工作，金融的智能化转型，从AI助理的规模应用，到AI智能体的创新，最终走向AGI，加速迈向AI Bank。

华为持续推进AI大模型在金融的价值创造，目前，华为携手客户落地了20+场景。大模型正在从AI4Data、AI4Business、AI4IT三个领域，提升金融智能化，从智力涌现走向价值涌现。

发展AI的基础是高质量数据。华为在持续升级数据能力，打造极致的用数体验。目前，华为的数据智能方案已经服务全球超过100家金融机构。

1） 架构上，围绕系统体验，构建企业级数据平台，打破数据孤岛，高效数据供给。

2） 治理上，围绕用户体验，重塑数据产线，从数据管理走向数据运营。

3） 场景上，围绕业务体验，深耕数据场景。携手伙伴丰富数据应用，从被动用数（Data defensive）到主动用数；

携手伙伴，共筑金融新智生产力

中国领先实践的传递，离不开伙伴的力量，我们积极发展全球领先的行业解决方案伙伴，和细分市场由独特优势的伙伴，围绕韧性、敏捷、智能方案结伴出海，把中国实践带向全球。

华为致力于为客户带来业界最佳的行业实践、优质的服务和支持能力、客户业务和架构的创新能力，加速全球金融行业数字化转型之旅。

在过去，我们的方案为客户不断创造价值，帮助客户商业成功。面向未来，我们生态和方案会持续扩展，和伙伴、客户共筑数智金融的未来。

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