Cliniques Universitaires Saint-Luc es el hospital más grande de Bruselas (Bélgica). Como partner de la Université Catholique de Louvain (UCL), Saint-Luc es el primer hospital europeo con reconocimiento a nivel global por sus investigaciones clínicas, y se ha convertido en uno de los mejores hospitales de Europa junto al Karolinska Institutet de Suecia y el Addenbrooke's Hospital de Cambridge (Inglaterra).
De acuerdo con el Banco Mundial, Bélgica cuenta con 3 médicos por cada 1000 habitantes, una cifra que supera los 2.5 médicos por cada 1000 habitantes de los Estados Unidos y los 1.5 de China. Los hospitales de Bélgica ofrecen los mejores servicios sanitarios y de enfermería a sus ciudadanos, con el respaldo de una serie de centros sanitarios especializados y equipos médicos de gran prestigio.
Saint-Luc concede gran importancia a la enseñanza y la investigación, y tiene el firme compromiso de ofrecer a los pacientes servicios sanitarios fiables y cómodos, así como tecnologías médicas de vanguardia. El objetivo del hospital era que sus médicos pasaran más tiempo con sus pacientes, reducir el tiempo de búsqueda en los historiales médicos y facilitar el acceso y la revisión de los informes de investigación.
Las tecnologías de la información empezaron a desempeñar un papel cada vez más importante en el centro, donde los operadores del hospital han construido una plataforma de información unificada que almacena toda la información clínica, administrativa y médica. Los subsistemas incluyen bases de datos, funciones de virtualización, intercambio de archivos, correo electrónico, vídeo forense, aplicaciones administrativas, así como una larga lista de herramientas diversas. Sin embargo, el rápido crecimiento de los servicios médicos ha provocado una ralentización de algunos de los sistemas de servicios que operan en la plataforma. La cantidad de espacio de almacenamiento restante era escasa. Además, los antiguos dispositivos de almacenamiento tenían niveles de rendimiento y capacidades reducidas. Muchos de estos dispositivos no podían ampliarse. Los sistemas antiguos eran incapaces de satisfacer las crecientes necesidades de almacenamiento del Data Center.
Los médicos aspiraban a pasar el mayor tiempo posible con cada paciente. Saint-Luc había ayudado a los médicos a mejorar la productividad en todos los aspectos, desde la consulta de los historiales médicos hasta el acceso a las imágenes médicas, para que su prioridad se acercara a la realidad.
Para alcanzar finalmente su objetivo, los sistemas IT necesitaban tiempos de respuesta más rápidos. Los sistemas existentes habían demostrado ser un obstáculo.
El volumen de datos de la plataforma de información unificada de Saint-Luc había experimentado un aumento superior al 20 % anual. Tras el despliegue de la solución de almacenamiento de Huawei, el acceso de los empleados a los sistemas IT se aceleró un 500 % mientras que el TCO se redujo en más de un 50 %. La solución garantizó que los servicios críticos siguieran funcionando las 24 horas del día.
Mejoras en el rendimiento con funciones fáciles de usar
Tras comparar un gran número de soluciones de proveedores consolidados, el hospital seleccionó la solución de almacenamiento de datos de extremo a extremo de Huawei. Esta solución incluía desde arrays y almacenamiento por niveles hasta aceleraciones SSD, O&M unificado, soluciones de backup y programas de recuperación de desastres (DR). Huawei proporcionó un diseño de almacenamiento por niveles para satisfacer los distintos requisitos de respuesta de las aplicaciones. La plataforma de información unificada, los sistemas de investigación clínica, las bases de datos, las plataformas de virtualización y otras funciones utilizan almacenamiento SAN de alta gama. La incorporación de las unidades SSD contribuyó a aumentar el rendimiento de forma espectacular. El correo electrónico, las imágenes médicas, el vídeo forense y otros elementos se despliegan en dispositivos de almacenamiento de gama media, para satisfacer plenamente los requisitos de datos estructurados y no estructurados. El despliegue de SmartQoS salvaguarda el rendimiento de los servicios en distintos niveles de calidad, con un aumento de la velocidad de respuesta de algunos servicios críticos en un 500 %. Los médicos no tienen que esperar a que los ordenadores de la oficina se pongan al día con sus solicitudes de servicio, por lo que ahora pueden dedicar más tiempo a sus pacientes. Esta solución fue la elección correcta para el cliente.
La solución de almacenamiento de datos de extremo a extremo de Huawei cuenta con una arquitectura ampliable a ocho controladoras, 32 PB de capacidad y hasta 800 000 IOPS de rendimiento. El rendimiento del sistema aumenta linealmente a medida que se añaden más controladoras. Además, las características y especificaciones de los dispositivos de almacenamiento OceanStor V3 se ajustan plenamente con los requisitos del edificio de Saint-Luc. El hospital puede ahora añadir y configurar las controladoras según sea necesario, por lo que los operadores no tienen que preocuparse por la reducción en el rendimiento a medida que se amplíen los sistemas en el futuro.
Maximizar el valor de los recursos limitados
Durante años, Saint-Luc había invertido en IT con sistemas en línea consecutivos. En medio de las limitaciones técnicas, la mayoría de estos sistemas se desplegaron de forma aislada, cada uno con su propio equipo de almacenamiento. Esto creaba dificultades para compartir los recursos. Además, se habían desplegado equipos de diversos proveedores en todo el conjunto, lo que creaba complicaciones en la gestión. Huawei proporcionó al hospital funciones de desduplicación y compresión en línea que ayudaron a reducir la cantidad de medios de almacenamiento necesarios, para ahorrar en espacio para los armarios y reducir el TCO.
Saint-Luc también quedó impresionado por el software de gestión eSight de Huawei, capaz de gestionar los dispositivos de almacenamiento, los servidores y los switches de red de forma unificada. Todo se puede hacer a través de una única interfaz. El despliegue del software de recuperación ante desastres BCManager proporciona al hospital todas las garantías de protección de datos para salvaguardar las aplicaciones, automatiza los procesos de gestión asociados y ofrece una visión de la configuración de DR. eSight y BCManager han simplificado los procesos de gestión de servicios y O&M. Saint-Luc optimizado su eficiencia en la gestión en todos los ámbitos sin necesidad de contratar personal adicional.
Servicios en línea 24/7
En la mayoría de sectores, los fallos del sistema informático y la pérdida de datos supondrían una pérdida de ingresos. Sin embargo, en los hospitales, estos problemas pueden poner en riesgo muchas vidas. Por ello, Saint-Luc necesitaba que sus sistemas ofrecieran el máximo rendimiento y fiabilidad.
Para la continuidad de los servicios en el hospital, Huawei proporcionó una estructura integrada de SAN/NAS con su solución activa-activa HyperMetro. HyperMetro garantiza la alta disponibilidad de las bases de datos y los servicios de archivos, mientras que las capacidades de duplicación en la solución ayudan a mantener las cargas equilibradas. Esto, junto con la capacidad de gestionar dispositivos entre centros sin interrupción del servicio, garantiza la ausencia de pérdida de datos y el mantenimiento de las operaciones de los servicio. La solución también permite a Saint-Luc adoptar una solución georredundante (tres centros en dos ubicaciones para mayor protección de RD) a medida que continúan ampliando sus recursos.
La solución de Huawei no solo ha resuelto el cuello de botella del almacenamiento, la lenta respuesta de los servicios, la gestión problemática, el elevado TCO y el elevado riesgo de interrupción de los servicios, sino que también ofrece ampliación para los futuros requisitos. La solución de Huawei de extremo a extremo ha ofrecido a Saint-Luc los siguientes beneficios:
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