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Para garantizar la mejor atención a los clientes en el futuro, la aseguradora CONCORDIA decidió renovar completamente sus sistemas centrales de almacenamiento de datos

Antecedentes

CONCORDIA es una de las compañías de seguros sanitarios y contra accidentes más antiguas de Suiza y del Principado de Liechtenstein. La empresa responde a la confianza de sus más de 618 000 titulares de pólizas básicas con un servicio al cliente excelente. Para ello, el funcionamiento perfecto de los sistemas de TI es sumamente importante.

Las demandas de la infraestructura de TI aumentan constantemente y como operador de servicios competente con una satisfacción del cliente por encima de la media, la empresa considera una obligación para con sus clientes la mejora constante de sus instalaciones tecnológicas.

Desafíos

CONCORDIA decidió renovar completamente su infraestructura de almacenamiento como parte del ciclo de vida de la plataforma. Peter Herger, jefe de ingeniería en sistemas y bases de datos de CONCORDIA, explica lo siguiente: «La actualización de las funciones hubiese sido demasiado costosa en el sistema existente. Por lo tanto, la solución más sensata era la renovación completa».
El nuevo sistema de almacenamiento fue diseñado para garantizar una relación óptima precio/rendimiento y para garantizar operaciones a prueba de errores en todas las ubicaciones. También debía ofrecer la capacidad de integración y escalabilidad modular de los servicios de archivos.

Solución

Después del proceso de selección en el que consideró a varios proveedores, CONCORDIA eligió la solución de Huawei que ofrecía Infoniqa, su nuevo partner de almacenamiento. «En nuestra presentación les pudimos explicar las posibilidades ofrecidas por una solución de alta disponibilidad y alto rendimiento, así como demostrárselas a través de una serie de referencias positivas de clientes satisfechos», comenta Thomas Eugster, director de ventas de distrito de Infoniqa y también director de producto encargado de la totalidad de los negocios con Huawei.

La solución se basa en la solución de almacenamiento Huawei OceanStore 5800 con una capacidad full flash de 300 TiB por Data Center, y ofrece una opción con alta disponibilidad activa/activa (HyperMetro). Para respaldar el desarrollo del negocio de CONCORDIA a largo plazo, se emplean nuevas tecnologías para ofrecer un rendimiento avanzado que logra 300 000 IOPS en 1 ms para lectura aleatoria frontend de 8 KB en cada ubicación y 180 000 IOPS en 1 ms para lectura aleatoria backend de 8 KB en cada ubicación mediante una solución de replicación.

Además, se asignaron licencias para la deduplicación y la compresión. CONCORDIA también tiene la opción de activar el servicio de archivos integrado o de expandir la capacidad con módulos en cualquier momento.

«La plataforma OceanStor de Huawei ha cumplido todos nuestros requisitos», destaca Peter Herger. «Ofrece la capacidad RAW que necesitamos, sin que el rendimiento se vea afectado. Estamos muy impresionados», continúa Herger, «por el respaldo totalmente activo/activo, que demuestra que hemos encontrado la solución ideal para los requisitos de nuestra empresa».

El entorno de la prueba de concepto (POC) se instaló y configuró en pocos días. Después de hacer algunos ajustes para optimizar el rendimiento, gestionados por Infoniqa en estrecha colaboración con el cliente y con Huawei, la configuración final se instaló y entregó a CONCORDIA para la migración de los datos.

Beneficios

La solución de Huawei demostró rápidamente muchos efectos positivos apreciables. El rendimiento de la aplicación principal de CONCORDIA, Adcubum Syrius, ha aumentado. Los procedimientos de conmutación por error se han simplificado y el tiempo de respuesta promedio de las operaciones en línea se ha reducido en un 40 % tras la instalación.

Además, los costes operativos de la nueva solución de almacenamiento son inferiores que los de los sistemas anteriores y CONCORDIA ahora considera que está preparada para satisfacer los requisitos futuros con confianza y para garantizar a sus clientes la mejor asistencia en los próximos años.

Peter Herger concluye: «No fue solo la solución técnica de Huawei lo que nos convenció. Ni tampoco su excelente relación precio/rendimiento. Es la suma de todos los factores, lo que incluye un servicio de soporte competente y orientado al cliente proporcionado por Huawei e Infoniqa, que ha logrado que el proyecto de renovación del almacenamiento con Huawei haya sido un paso importante y positivo para CONCORDIA».

Acerca de Huawei Enterprise Business Group

Huawei Enterprise Business Group (en adelante, “Huawei Enterprise”) es uno de los tres grupos comerciales de Huawei, un proveedor global líder de soluciones de tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Sobre la base de las sólidas capacidades de investigación y desarrollo y de la experiencia técnica integral de Huawei, Huawei Enterprise brinda una amplia gama de soluciones TIC altamente eficaces centradas en el cliente, así como servicios para la industria vertical global y los clientes corporativos tanto del sector público, como del sector de las finanzas, del transporte, la energía y el suministro eléctrico, los negocios y los proveedores de servicios de Internet.

Las soluciones líderes e innovadoras de Huawei Enterprise incluyen infraestructura de red, colaboración y comunicaciones unificadas (UC&C), Cloud Computing y Data Centers, seguridad de la información corporativa y soluciones de aplicaciones de la industria.

Para obtener más información, visite: e.huawei.com/es

Acerca de CONCORDIA

Fundada en 1913 como compañía de seguros sanitarios, CONCORDIA ha evolucionado a una empresa innovadora en el cuidado de la salud y, hoy en día, es una de las aseguradoras más grandes de Suiza y Liechtenstein, con 618 000 titulares de pólizas básicas y más 200 agencias y oficinas.

Para obtener más información, visite: concordia.ch

Acerca de Infoniqa

Infoniqa es un integrador de sistemas de TI centrado en soluciones de Data Center y gestión de la información, que presenta y despliega soluciones innovadoras y consolidadas en el mercado suizo.

Entre sus clientes se incluyen grandes empresas internacionales y también instituciones y empresas dinámicas de tamaño mediano.

Para obtener más información, visite: infoniqa.ch

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