西班牙IFEU携手华为DME IQ
从深度运维到商业增长的成功实践

作为深耕西班牙企业IT领域三十余年的解决方案专家，INFORMATICA FEU SL（以下简称IFEU）始终致力于通过技术创新推动行业变革。公司为超过100家政企客户提供涵盖云架构设计、数据中心优化、网络安全防护等全栈IT服务，其服务网络覆盖教育、制造、医疗等关键行业。近年来，IFEU通过与华为DME IQ平台的深度合作，不仅优化了自身的运维体系，还成功开拓了新的商业增长点，实现了服务模式的创新型升级。

智能化运维：效率与体验的双重提升

过去，面对海量设备的运维管理，IFEU的工程师们常常需要手动排查问题，耗时耗力。如今，借助DME IQ平台，90%的华为设备实现了云端管理，故障自动定位、工单自动生成成为常态。例如，某教育企业的数据存储系统遇到突发性问题，DME IQ在几分钟内就完成了根因分析并派发工单，工程师远程调参后，业务在15分钟内恢复运行。这种高效的响应机制，让客户切实感受到了智能化运维的价值。

驱动Co-Care主动服务创新

依托DME IQ的远程巡检、智能迁移等服务，IFEU将传统"救火式"维护转变为系统性价值输出。某制造企业要进行DCS虚拟化迁移，DME IQ通过智能化迁移向导生成无损迁移方案，仅用2小时完成数据无损迁移，保障业务连续性。IFEU还结合DME IQ的预测性分析，推出"健康度巡检套餐"：定期远程检查设备固件兼容性、安全漏洞等隐患，已帮助30+客户规避潜在风险。这些服务被整合至Co-Care会员体系，使得服务价值显性化，自动生成的健康报告和巡检报告让客户清晰看到服务成效，Co-Care服务续签率提升至95%。

存量经营：挖掘老客户的长期价值

在存量市场中，IFEU利用DME IQ的智能分析能力，对客户设备进行精细化运营，整合客户设备的全生命周期数据。通过华为DME IQ平台推送在线设备容量瓶颈、EOS、设备过保等线索信息，能够第一时间洞察到客户的需求，让方案人员快速与客户对接交流，大幅提升项目运作效率和成功率。在几个月的实践里，通过DME IQ的推送，IFEU获取30+潜在线索，切实提升了业务拓展效率与行业竞争力。

结语：技术与商业的完美融合

从自动化运维到增值服务，再到存量经营，IFEU通过DME IQ平台实现了全方位的升级。这不仅提升了运维效率，更开辟了新的收入渠道。未来，IFEU将继续深化与华为的合作，探索更多数字化创新模式，为客户创造更大价值。