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“我们已经成功从传统的采煤作业转型到了数据挖掘。现如今,我们从传送干线、铲子、钻头、煤井、场站等万物中采集数据,再基于这些数据做出更准确、更明智的决策。我们更加依赖SaaS架构的云解决方案。这些解决方案更加灵活,使我们能够做出更大体量、更准确的数据分析。华为帮助我们成功地将局域网升级为10GE骨干网,还帮助我们引入了SD-WAN解决方案,为我们提供了更加强大的互联网联接。”

Mukesh Soma Exxaro运营部总监

Exxaro公司是南非最大的能源公司之一,它不仅是一家大型煤炭经营公司,还投资涉足多个领域,比如铁矿石、可再生能源等。

为了提高生产和运营效率,Exxaro决定对其现网进行升级改造,并在露天矿区部署无线网络。Exxaro坚信,这一举措将大幅提升其资源生产流程和效率,将各地分散的生产作业点通过网络实现互联互通,并支撑自动化设备的部署,全面改善采矿作业中的数据收集和利用率。

数字化转型亟需前沿技术

为了支持其业务的迅速发展,Exxaro将总部和13个分支均设在南非。然而,该公司仍然受到一系列网络问题的困扰,比如难以管理如此复杂的网络架构。

简言之,Exxaro的现网已经运行6-8年,许多设备老旧,性能差,跟不上其业务发展的步伐。另外,老旧设备体积庞大,占用了太多宝贵的机房空间。

更糟糕的是,Exxaro现有的有线、无线网络中的网管系统和策略不一致。同时,由于网络设备来自多个厂商,运维部门需要对不同厂商的网络系统进行分开管理和策略管控。可以说,运维如此一张复杂的网络是一项极具挑战、极耗时的任务。

为此,Exxaro审时度势引入了很多前沿技术,比如SD-WAN。这些技术使得Exxaro网络的数字化转型成为可能。

Exxaro运营部总监Mukesh Soma表示:“我们已经成功从传统的采煤作业转型到了数据挖掘。现如今,我们从生产传送设备、卡车、铲车、钻机、煤井、场站等万物中采集数据,再基于这些数据做出更准确、更明智的决策。我们更加依赖SaaS架构的云解决方案。这些解决方案更加灵活,使我们能够做出更大体量、更准确的数据分析。华为帮助我们成功地将局域网升级为10GE骨干网,还帮助我们引入了SD-WAN解决方案,为我们提供了更加强大的互联网联接。”

意图驱动的园区网络之旅

在深入分析Exxaro的关键痛点和园区网络应用场景后,华为为该公司总部和分支连接场景定制了SD-WAN分支解决方案,为其13个分支场景定制了敏捷园区解决方案。

敏捷园区解决方案通过园区网络实现人与人、人与设备、设备与设备、有线与无线网络的安全、高效连接,反过来也推动了物联网的普及和价值变现。该解决方案采用标准1U交换机,有效节省机房空间,降低能耗。同时,华为Agile Controller的NAC(Network Access Control)功能,实现有线、无线网络的统一策略部署。值得一提的是,华为Agile Controller是一个基于用户、应用的网络资源自动控制系统。除此之外,该方案运用了华为统一网管系统eSight,简化了交换机、AP、SD-WAN CPE设备的管理。

SD-WAN分支解决方案实现总部与分支、分支与分支的按需互联。该方案借助智能选路和链路聚合功能,帮助Exxaro缩减OPEX。

这两套解决方案都支持全网设备即插即用,因而加快网络部署,简化网络运维。同时,这两套解决方案提供了基于GIS(Geographic Information System)的应用和链路的可视化管理,实现了全网可视化。因而,不仅加速了故障定位,简化了网络运维,还进一步降低了OPEX。

快速、不间断网络升级

Exxaro网络升级迫在眉睫。接到Exxaro公司的订单后,华为只有1个半星期的时间交付项目,包括从中国深圳运输设备到南非的时间。华为勇于迎接挑战,在保证实施过程中业务零中断的前提下,按时完成了局域网和WLAN的搬迁。

网络升级以后,无线覆盖范围扩大了30%,网速更是从54 Mbps提升到了1.3 Gbps。升级以后的网络架构更加简洁,设备也能够即插即用,部署时间从数月缩短到了数天,远超传统企业专线解决方案的网络部署效率。传统企业专线解决方案通常需要数月的时间来进行站点网络部署申请、业务调测和现场配置,非常耗时耗力。此外,在运维方面,华为Agile Controller帮助Exxaro IT人员免上站,可以足不出户就可轻松识别网络和应用软件故障,排障效率提升66%。

长期成功的关键:稳定、可靠的业务保障

任何网络长期成功的关键在于部署后的业务支撑与维护。华为与伙伴Tech Mahindra联合的Co-Care客户支持服务正是为实现这一目标而设计的。这项服务帮助Exxaro及其员工能够轻松运维网络,保持网络高效、稳定运行,最终提升网络生产力。

除维保服务外,Exxaro还充分享用华为TAC(Technical Support Center)服务。华为TAC为客户和合作伙伴提供一站式、7x24小时全天候服务,包括帮助台接入、远程排障、备件服务、工单排程现场支持、售前支撑、DOA问题高效处理、客户满意度调查等。这些服务确保华为能够在最短的时间内实现核心交换机、汇聚交换机以及SD-WAN等关键硬件设备替换。同时,华为接入交换机和无线AP均具备自我保护机制,并且华为还为客户预留了2%的设备作为备件。除了坐落于深圳的全球备件运营中心以外,华为还拥有9个区域备件运营中心,仅南非就有7个备件库房。这意味着华为可以随时为Exxaro提供最优质的备件服务。

网络升级改造的完成是Exxaro数字化转型的一个重要里程碑,但这只是一个开始。Exxaro的成功也为其他多分支矿产和能源企业树立了样板。

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