业务数字化，网络需先行 ——数字化转型中的网络智能化规划建议

吴凡

首席技术官 EBG全球企业网络Marketing与解决方案销售部

随着行业数字化转型不断深入，5G/物联等新技术应用不断增加，业务云化已经逐步走入成熟期，对网络的要求进一步提升。不仅仅在网络本身的品质，如带宽容量，可靠性，安全，开放性方面提出了更高要求，同时传统的基于工程师经验和命令行的部署和运维方式也面临着极大挑战。越来越多的企业IT组织发现，这种依托人力的建设、运维方式在一定程度上制约了网络设备性能的全面释放，是打通网络瓶颈的最大障碍。如何让网络真正能够随需而变，自行修复，网络智能化已迫在眉睫。由于数通网络与其他IT基础设施的最大区别是新技术必须继承老技术，任何技术升级都必须降风险降至最低，且不能影响业务，如同在高速飞驰的汽车上换轮胎。如何评估风险与新技术，使传统网络平滑升级到智能网络，是每个IT团队都在摸索的，这里我们有如下建议。

首先，一切以业务的实际诉求为网络演进的基本原则和最终目标。基于业务诉求和业务痛点进行网络分析，将各类需求按照技术更新，流程优化、人员要求等进行分类，明确智能化方向及目标。以园区为例，传统园区以办公网为主，多数为办公类业务，如邮件、会议协作、FTP等。随着物联技术的发展，出现了一系列智慧园区业务诉求，园区不再仅定位为办公网，比如制造园区中产线上需连接各类探测设备，仓库AGV小车，空调温度传感器等，这时园区承载了生产网的功能，又比如在政务服务大厅，机场等公共领域，企事业会将园区开放给公众无偿使用，园区此时就必须承接服务的功能。由此可见，业务的变化决定了园区的功能，也决定了网络智能化的方向。还是以刚才的例子，当有生产需求时，智能化的方向应考虑进一步提升网络的泛在连接、可靠性与确定性，流程上加强生产相关部门与IT团队的合作；有服务需求时，建设方向应主要放在网络的开放、安全以及分权分域的可管理方面，这些技术指标决定了网络技术选择。另外，网络运维中的问题，比如用户体验投诉，应用上线时间要求无法满足，缺乏故障定位工具等也是目标网建设的输入之一，需要一并纳入建设目标中予以解决。

第二步，基于方向和目标，评估改造风险并确定技术升级路径。当我们把业务目标逐一翻译成技术要求时，就需要考虑可实施性。我们可以先对改动风险从高到低依次进行归类。对于高风险的变化项：构架（是否SDN）、物理连接方式、网络参数变化（如IP，VLAN等）、网络协议（如IGP，BGP，MPLS等）优先考虑新建再将老网进行迁移；对于低风险项：安全加固、运维工具增强等，可以直接在老网上进行更新，但需要考虑老网设备接口支持情况以及性能满足度，一些新的技术如 UCL（安全组策略），Telemetry（性能采集）等需要相应硬件支持。还是以办公园区向生产及服务园区融合的例子，我们可以先确定后续以SDN技术为主的网络构架，优先采用WIFI6，RFID等无线技术作为主要接入方式，引入支持各类智能特性的交换机以及运维工具平台，先与老网并行，再逐步将业务进行切换，最终实现全网的优化。

最后，制定“网络健康表”体系，确定基线，实时巩固智能化结果，让网络真正变得“更聪明”。任何网络性能在业务不断更新中，都是在逐步劣化的，以一张有线无线一体化的融合园区网为例，IT团队要根据业务指标提前从接入成功率、接入耗时、覆盖与干扰、漫游达标率、容量达标率、吞吐达标率等多个维度制定网络指标的“健康表”，对网络质量进行评估监控。然后依托工具平台得出常态基线，明确需要人工干预的事件和阈值。当网络指标劣化时，优先采用平台进行自优化，降低响应时间，在一定程度上实现从事后救火到事前预防。

网络智能化的步伐不会停止，只有拥抱变化，分析差距，采取有效步骤，将新技术与流程结合，网络才能适应变化，更好的为业务服务。

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