Un grand assureur-maladie suisse met à niveau ses systèmes centralisés de stockage

Afin d’assurer le meilleur service possible à ses clients pour l’avenir, la compagnie d’assurance santé CONCORDIA a décidé d’entièrement remanier ses systèmes centralisés de stockage de données.

Contexte

CONCORDIA est l’un des plus anciens assureurs maladie et accident en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein. La société a gagné la confiance de ses plus de 618 000 assurés en fournissant un service clientèle exceptionnel. Pour y parvenir, il est crucial de disposer de systèmes informatiques qui fonctionnent de manière optimale.

Les contraintes imposées sur son infrastructure informatique ne cessent de se multiplier et, en tant que prestataire de services compétent, bénéficiant d’un niveau de satisfaction client nettement supérieur à la moyenne, la société estime qu’elle a une obligation envers ses clients de constamment améliorer son infrastructure informatique.

Enjeux

CONCORDIA a décidé d’entièrement remanier son infrastructure de stockage dans le cadre du cycle de vie de la plate-forme. Peter Herger, chef de l’ingénierie des systèmes et des bases de données chez CONCORDIA, explique : « La mise à niveau des fonctions aurait été trop coûteuse en utilisant le système existant. Par conséquent, la solution la plus raisonnable était un renouvellement complet du système. »
Le nouveau système de stockage a été conçu afin de garantir un rapport performances/prix optimal et d’assurer un fonctionnement sans défaillance à travers l’ensemble de nos sites. Celui-ci devait également être en mesure de fournir les capacités nécessaires pour une évolutivité modulaire et l’intégration des services fichiers.

Solution

Après un processus de sélection qui impliquait l’évaluation de plusieurs fournisseurs, CONCORDIA a retenu la solution Huawei fournie par Infoniqa, son nouveau partenaire dans le segment du stockage des données. « Dans notre présentation, nous avons été en mesure d’expliquer les différentes possibilités offertes par une solution haute-performance et d’en faire la démonstration à travers un certain nombre de retours positifs de la part de clients satisfaits », explique Thomas Eugster, directeur régional des ventes chez Infoniqa, également responsable produit pour l’ensemble de l’activité Huawei au sein de la société.

La solution est basée sur la solution de stockage Huawei OceanStor 5800 avec une capacité intégrale de mémoire flash de 300 To par data center, offrant une solution haute disponibilité active/active (Hyper Metro). Pour accompagner le développement de CONCORDIA sur le long terme, la solution s’appuie sur une nouvelle technologie assurant jusqu’à 300 000 IOPS pour la lecture frontend aléatoire (8 KB sur chaque site), et 180 000 IOPS pour la lecture frontend aléatoire (8 KB sur chaque site) grâce à une solution de mise en miroir.
En outre, des licences ont été attribuées pour la déduplication et la compression. CONCORDIA a également la possibilité d’activer le service de fichiers intégré ou d’augmenter la capacité de manière modulaire à tout moment.

« La plate-forme Huawei OceanStor répond pleinement à nos exigences », souligne Peter Herger. « Celle-ci offre la capacité totale brute dont nous avons besoin, sans pour autant compromettre les performances. Ce qui nous a particulièrement impressionné », poursuit-il, « c’est la pleine disponibilité active/active, qui s’avère être la solution idéale pour les besoins de notre société. »

L’environnement Proof of Concept (POC) a été installé et configuré en seulement quelques jours. Après avoir réalisé certains ajustements afin d’optimiser les performances, qu’Infoniqa a géré en étroite consultation avec le client et Huawei, la configuration finale a été installée et confiée à CONCORDIA pour la migration des données.

Avantages

La solution de Huawei a rapidement démontré qu’elle apportait un nombre important d’effets positifs mesurables. Les performances de l’application principale Adcubum Syrius de CONCORDIA ont augmenté. Les procédures de tolérance aux pannes ont été simplifiées et le temps de réponse moyen lors des opérations en ligne a été réduit de 40 % après l’installation.

En outre, les coûts d’exploitation de la nouvelle solution de stockage sont inférieurs à ceux des anciens systèmes, et CONCORDIA se sent désormais en mesure de répondre aux exigences futures avec confiance et de garantir à ses clients le meilleur soutien possible au cours des années à venir.

Peter Herger résume : « Ce n’est pas uniquement la solution technique de Huawei qui a su nous convaincre. Ni uniquement le rapport performances/prix optimal qui nous a été proposé. C’est la somme cumulée de tous les facteurs, y compris le soutien compétent et orienté client fourni par Huawei et Infoniqa, qui a fait du projet de modernisation du système de stockage avec Huawei une avancée positive et un pas important pour CONCORDIA. »

À propos de Huawei Enterprise Business Group

Huawei Enterprise Business Group (« Huawei Enterprise ») est l’un des trois groupes d’activités de Huawei, leader mondial dans la fourniture de solutions de technologies ICT. Exploitant les capacités et l’expertise technique de ses services de R&D, Huawei Enterprise propose une vaste gamme de solutions et de services ICT à haute efficacité, centrés sur le client, qui s’adressent aux entreprises et aux secteurs d’activité verticaux dans le monde entier : administration et secteur public, finance, transports, électricité, énergie, entreprises et FAI.

Les solutions innovantes et leaders de Huawei Enterprise couvrent l’infrastructure réseau, les communications unifiées et la collaboration (UC&C), le cloud computing et les datacenters, la sécurité des informations de l’entreprise et les applications industrielles.

Pour de plus amples informations, veuillez visiter le site : e.huawei.com/fr

À propos de CONCORDIA

Fondée en 1913 en tant que caisse d’assurance maladie, CONCORDIA est devenue une société de soins de santé novatrice, et est aujourd’hui l’un des plus grands assureurs-maladie en Suisse et au Liechtenstein, avec 618 000 assurés et plus de 200 agences et bureaux.

Pour de plus amples informations, veuillez visiter le site : concordia.ch

À propos d’Infoniqa

Infoniqa est un intégrateur système qui fournit des solutions dans le domaine des data centers et de la gestion de l’information, qui instaure et met en oeuvre des solutions établies et novatrices sur le marché suisse.

La société compte parmi ses clients des grands groupes internationaux ainsi que des entreprises et institutions dynamiques de taille moyenne.

Pour de plus amples informations, veuillez visiter le site : infoniqa.ch