Comment VIRTUS est devenu un pionnier du secteur des data centers

Basé en Indonésie, VIRTUS est un fournisseur de solutions d'infrastructure informatique. Sa gamme de produits comprend le stockage de data center pour les entreprises, des solutions de continuité des activités et de reprise après sinistre, des produits informatiques de data center et des appareils réseau, des technologies de cloud et de virtualisation, ainsi que des produits informatiques destinés aux utilisateurs finaux. VIRTUS a pour ambition de devenir le partenaire de choix des entreprises et de développer des relations significatives avec elles.

Partenariat avec Huawei : Début de la relation

Au cours des six dernières années, VIRTUS a développé l'une de ses relations commerciales les plus solides et les plus fructueuses à ce jour. En 2013, VIRTUS a commencé à travailler avec Huawei, considérant cette dernière comme une entreprise fiable et expérimentée qui fournissait des solutions informatiques de bout en bout et avait collaboré de manière efficace avec différents fournisseurs du monde entier. Huawei et VIRTUS étaient unis par une même volonté : garantir aux clients, partenaires commerciaux et utilisateurs finaux les plus hauts niveaux de service, de réactivité et de fiabilité.

La coopération impliquait initialement le personnel des ventes, de l'avant-vente et de l'ingénierie de VIRTUS qui se réunissait régulièrement et collaborait avec les gestionnaires de compte et les responsables de solutions de Huawei. À travers des discussions, des formations et le partage des meilleures pratiques, VIRTUS s'est familiarisé avec les produits et solutions Huawei, ce qui lui a permis de s'assurer que ses clients en Indonésie reçoivent des services de haute qualité.

VIRTUS continue d'investir dans les objectifs commerciaux de Huawei, tout en élargissant la couverture de Huawei sur le marché indonésien. VIRTUS a aidé Huawei à recruter des partenaires techniques spécialisés dans le stockage informatique, les serveurs et les réseaux, et lui a fourni une assistance avant-vente, une formation sur le matériel et un engagement en matière de projet. VIRTUS et Huawei continuent de construire un écosystème de plus en plus vaste et élaboré avec leurs partenaires des secteurs des services financiers, de la transformation numérique et de l'énergie.

Une avancée capitale jalonnée par une étape majeure

Le partenariat a connu une percée significative en 2015, lorsque le client A a emménagé dans un nouveau bâtiment à Jakarta. Le bâtiment mesurait 60 mètres de haut et bénéficiait d'une superficie de 3 180 mètres carrés.

Le déménagement a également nécessité l'installation d'un nouveau data center modulaire sur site. Le data center modulaire de 198 mètres carrés devait être construit au quatrième étage du bâtiment. Les capacités de la solution complète, le déploiement par étapes et la facilité de gestion du projet étaient particulièrement importants, car ces fonctionnalités ne pouvaient pas être fournies par des fournisseurs basés en Indonésie.

Après plusieurs séries de négociations et une modification constante de la solution, VIRTUS a remporté le projet. VIRTUS a choisi de collaborer avec Huawei, car Huawei était le seul fournisseur basé en Indonésie pouvant fournir une solution de bout en bout (E2E) et ayant accès aux produits nécessaires pour assurer le succès de la migration, notamment le data center modulaire IDS2000 et la plate-forme de gestion intelligente NetEco.

Huawei a également apporté des innovations continues dans les réseaux "intent driven", ainsi que dans les réseaux intelligents et sans perte. Depuis son lancement en 2012, la solution de réseau de data centers Huawei CloudFabric a été déployée dans plus de 7 800 data centers d'entreprise dans plus de 120 pays.

Grâce à l'expertise technique complète et les capacités de R&D étendues de Huawei, VIRTUS a pu fournir au client A un data center modulaire de nouvelle génération qui répondait à ses exigences de conception strictes, renforçant ainsi la position de VIRTUS en tant que fournisseur de solutions et de services de data centers modulaires E2E.

Fort de ce projet, VIRTUS est passé d'une entreprise avec une expérience de projet limitée à un leader du secteur pour les solutions de data center. Il s'agissait d'une étape importante à la fois pour VIRTUS et Huawei.

Travailler en étroite collaboration, élargir le portefeuille

Le succès de VIRTUS dans la création d'un data center modulaire pour ses clients a porté ses fruits, car il a remporté en 2018 un projet de mise en œuvre de réseau pour le fournisseur de solutions d'équipement lourd indonésien Customer T, le distributeur agréé pour les équipements CAT en Indonésie. Le projet exigeait des fournisseurs de solutions réseau fiables et réputés, et les entreprises concernées devaient se prévaloir d'une expérience de travail sur de grands projets.

Le projet a commencé avec VIRTUS et l'intégrateur de services Customer T discutant des responsabilités de chaque partie. Après avoir choisi Huawei pour fournir les produits de réseau, ils ont décidé des meilleures méthodes de mise en œuvre pour l'Indonésie rurale.

Faute d'infrastructure et de ressources de réseau établies, la mise en œuvre du réseau dans l'Indonésie rurale est un véritable défi. Alors que VIRTUS était responsable de la gestion du déploiement des produits de réseau dans les zones rurales, ainsi que des processus de mise en œuvre et de câblage, tout a été compliqué en raison de la mauvaise qualité des routes et du climat tropical.

Customer T ayant des exigences strictes, notamment la collaboration avec plusieurs fournisseurs, Huawei a créé un site de service pour fournir des services après-vente, résoudre les problèmes liés au produit et assurer le succès du projet. Le site de service est devenu un élément clé lors de la distribution des ressources et du soutien dans les zones rurales.

VIRTUS et Huawei sont restés déterminés à fournir des services exceptionnels à l'Indonésie rurale, tout en se transformant en distributeurs à valeur ajoutée et en respectant les normes élevées de Customer T. Grâce à des efforts conjoints, le projet est devenu une autre belle réussite.

Ce fut l'un des nombreux succès du partenariat. En effet, les résultats parlent d'eux-mêmes : Depuis 2017, Huawei a contribué à plus de 20 % des revenus de VIRTUS, le deuxième pourcentage le plus élevé parmi tous ses fournisseurs de produits.

Des avantages mutuels grâce à des solutions innovantes

En collaboration avec Huawei, VIRTUS a livré plusieurs projets nécessitant une infrastructure informatique complète et a fourni des services et des solutions ICT innovantes qui s'adressent à l'industrie verticale mondiale et aux entreprises clientes du gouvernement, des services publics, des finances, des transports, de l'énergie et des PME.

Les progrès accomplis par Huawei sont très significatifs. Comparé à certains des fournisseurs précédents de VIRTUS, Huawei a le meilleur engagement envers ses partenaires dans le modèle de canal, le bon engagement et des politiques de canal claires. VIRTUS estime que l'avenir de l'activité informatique appartient à ceux qui disposent d'une solution E2E complète.

Sur la base du succès que les deux parties ont partagé grâce à leur partenariat jusqu'à présent, VIRTUS souhaite continuer à travailler avec Huawei, en jouant un rôle encore plus important sur le marché indonésien en fournissant des solutions E2E.