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eService
ビッグデータ解析と人工知能（AI）を組み合わせたファーウェイのeServiceインテリジェントクラウドO&Mプラットフォームは、ファーウェイのサーバーやストレージデバイスなどに自動障害報告、障害管理や追跡機能といったデータインフラを提供します。
• クラウド上のAIとビッグデータ解析によってディスク障害リスクの80%以上を14日前に特定。
• 20万台以上のデバイスから取得するる障害モデルライブラリによって障害の93%のトラブルシューティングを提供し、障害の場所を迅速に特定します。
• インテリジェントな容量予測：容量消費量を12ヶ月前に予測。
• 24時間365日のプロアクティブな監視とオンラインO&Mは数分で障害を検出し、リスクと障害は自動的に報告されます。
• システムのリスク予防とリアルタイムのトラブルシューティングのために、いつでもどこでも携帯電話を介してデバイスを監視できます。
• 障害チケットはクラウド上で自動生成され、透明性の高い追跡と障害管理ができます。
• eServiceは顧客のサービスデータを収集せず、すべての操作をトレースし、すべてのログを監査することができます。
• 双方向認証（eServiceクライアントとファーウェイクラウド）、一方向アクセス、送信時の暗号化を特徴としています。
• 256ビットのAES(Advanced Encryption Standard)アルゴリズムにより、99.9999%の可用性とGDPR(ＥＵ一般データ保護規則)への準拠を保証します。
| 項目 | 機能 | 仕様 |
| 集中型O&M | ストレージモデル | ファーウェイの主流ストレージモデル |
| サーバーモデル | ファーウェイの主流サーバーモデル | |
| デバイス管理規模 | シングルクライアントt: ストレージ≤ 256セット、サーバー≤ 5000 マルチクライアント: ストレージ≤ 256 x N (クライアント) [最大5000ストレージデバイス] 緊急連絡先: 5ヶ所 (少なくとも1つはセキュリティ管理者であること) |
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| アクセスチャネル | インターネット/電子メール | |
| ネットワーク帯域幅 | ≥ 10Mbps | |
| 正常性評価 | デバイスの正常性評価 | システム、ハードウェア、構成、容量、パフォーマンスの正常性をリアルタイムで評価およびスコアリング |
| 警告監視 | 24時間365日リモートアラーム監視および自動障害チケット作成 | |
| インテリジェント解析 | パフォーマンス解析 | エンドツーエンドパフォーマンス解析およびトポロジー |
| パフォーマンス障害診断 | リアルタイムのレイテンシー検出によるパフォーマンス障害のトラブルシューティング推奨 | |
| パフォーマンス変動解析 | 過去のパフォーマンスの自動解析とサービス変更ルールの識別 | |
| パフォーマンスボトルネック解析 | トレンド履歴: 1ヶ月 トレンド予測: 2ヶ月 パフォーマンスボトルネックに対する自動トラブルシューティング推奨 |
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| インテリジェント予測 | 容量予測 | 容量消費予測: 12ヶ月 リソースの過負荷に対する事前警告 キャパシティプランニング |
| ディスク障害予測 | ディスクのリスク予測 ディスク障害を14日前に検知 |
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| 互換性 | ブラウザ | Chrome (クローム) |
