災害復旧（DR）とは？ - 企業にとっての定義と利点

災害復旧とは、組織のITインフラ、データ、すべての事業運営に影響を及ぼす可能性のある、予定外の突然の混乱が発生した場合に、適切な対応を策定し、達成するための戦略的、体系的、組織的なプロセスです。

災害復旧の一般的な概念は、重要なシステム、データ、機能を迅速に復旧させ、ダウンタイムを最小限に抑え、業務、評判、経済状態に関する組織への影響を軽減することによる事業継続です。

ランサムウェア、データ漏洩、分散型サービス拒否攻撃などの様々なサイバー攻撃、ハードウェアの故障、ソフトウェアの誤動作、人為的ミス、その他の不測の事態に加え、地震、洪水、ハリケーン、山火事などによって引き起こされる混乱から、組織がデジタル資産と物理的資産の両方を保護するために必要となるすべてのプロセス、技術、慣行の総称です。

今日の急速に変化するデジタル主導の環境において、災害復旧（DR）は事業継続性を維持するために非常に重要です。DRにより、組織は自然災害、サイバー攻撃、ハードウェア障害、人為的ミスといった予期せぬ事態に迅速に対応し、復旧することが可能になります。重要なシステム、データ、機能を可能な限り迅速に復旧することで、ダウンタイムと業務の停滞を最小限に抑え、組織を甚大な経済的損失、風評被害、法的責任から守ります。DRは重要なデータとIT資産を保護し、貴重な情報の保全と効率的な復旧を実現します。

これは、顧客の信頼と満足の維持に役立つだけでなく、データ保護に関する規制の遵守という点でも非常に重要な基盤となります。効果的なDR戦略は、ビジネス全体のレジリエンス（回復力）を高め、組織が中断に抵抗し、回復することを可能にし、ひいては競争優位性と長期的な成功を維持します。

さらに、DRはコンプライアンス上も非常に重要です。なぜなら、ほとんどすべての業界が災害復旧とデータ保護を必要としているからです。適切なDR計画を策定することで、企業は規制要件を満たすことができ、罰則を回避することができます。DRと統合されたサイバーセキュリティは、高度なサイバー脅威から組織を守り、あらゆるインシデントから迅速に復旧するのに役立ちます。これは、DRの財務的な利点と密接に関係しています。DRは、ダウンタイムの短縮、運用コストの削減、戦略的な意思決定に役立ちます。DR戦略を適切に実施することで、備えと回復力の文化を醸成し、従業員はあらゆる混乱に適切に対応できるようになります。DRへの投資は、組織の当面の業務の安全性を確保するだけでなく、長期的な安定と成長にも大きく貢献します。

これらの要素には、様々なセクションから成る優れた災害復旧戦略が含まれており、あらゆる種類の混乱から迅速かつ効率的な復旧を保証します。事業継続性を確保するための災害復旧の主な要素は次のとおりです。

1. リスク評価とビジネスインパクト分析

リスク評価は、ビジネスプロセスに影響を及ぼす可能性のある潜在的な脅威と脆弱性を特定するものです。一方、事業影響分析は、そのような混乱がもたらす結果を考慮し、復旧時に重点的に取り組むべき機能とデータを特定します。組織が様々な不測の事態の潜在的な影響を予見できれば、軽減と迅速な復旧のための有効な戦略を策定できます。

2. 目標復旧時間 (Recovery Time Objective、RTO) / 目標復旧時点 (Recovery Point Objective、RPO)

RTOは、災害が発生した後、通常の運営を復活させるための目標期間です。RPOは、時間単位で測定される許容可能なデータ損失量を示すものです。この2つの指標はDR戦略の目標を設定する上で重要であり、ビジネスニーズに合わせた復旧活動を確実に実施するために重要です。RTOとRPOに適切な目標を設定することで、組織は復旧活動に適切に焦点を当て、リソースを適切に管理できるようになります。

3. データバックアップソリューション

サードパーティ製のバックアップソリューションは、定期的なバックアップを通じてDRの基盤そのものを形成し、災害発生時にデータの保存と復元を幾度となく実現してきました。このソリューションにはオンサイトストレージ、オフサイトストレージ、クラウドベースのサービスプロバイダーによる保護強化も含まれます。このようなソリューションでは、データの整合性と可用性を最優先にするために、適切なバックアップ戦略の策定と実装、テスト、検証が不可欠です。

4. 冗長性とフェイルオーバーシステム

冗長性とは、主要システムに障害が発生した場合でも可用性を確保するために、システムまたは主要資産のリソースを二重化することです。フェイルオーバーシステムは、プライマリーシステムに障害が発生した場合、スタンバイシステムまたはインフラコンポーネントに自動的に切り替え、中断を最小限に抑えながら最大限の継続的な可用性を実現します。システムに冗長性とフェイルオーバーメカニズムを組み込むことで、高可用性と中断に対する回復力を維持できます。

5. 災害復旧計画 (DRP)

災害復旧計画（DRP）には、災害からの復旧に必要なすべての手順や活動が含まれます。そのため、主要担当者の連絡先リスト、復旧の詳細な手順、連絡・調整体制も含まれています。更新と定期的なテストにより、DRPは実用的かつ最新の状態を維持します。文書化されたDRPは、復旧に向けた綿密に練られた行動計画を規定し、誤解を最小限に抑え、秩序ある対応を可能にします。

DR計画とは、組織が混乱に陥る可能性のある事象から迅速かつ効果的に復旧するための、文書化された総合的なアプローチです。したがって、重要なITシステム、データ、業務を復旧するために必要な手順、リソース、責任が含まれます。

1. リスク評価とビジネスインパクト分析

優れたDRPは、効果的なリスク評価と事業影響分析に基づいています。これには、自然災害、サイバー攻撃、ハードウェア障害、人為的ミスなど、事業運営に対する潜在的な脅威とそれぞれの脆弱性の特定が含まれます。ビジネスインパクト分析（BIA）は、こうした混乱がもたらす影響を分析し、どの業務機能が重要か、そしてそのような混乱が及ぼす影響を特定します。これは、リスクとそれらがもたらす潜在的な影響を理解し、復旧とリソース配分の優先順位付けに役立ちます。

2. 復旧目標

DRPにおいて最も基本的でありながら非常に重要な2つの要素は、目標復旧時点（RTO）と目標復旧時間（RPO）です。RTOは災害発生後の業務復旧にかかる時間を定義するのに対し、RPOは企業が許容できるデータ損失の最大量（時間単位）を定義します。これらの目標は復旧プロセスの目標を定義し、復旧作業がビジネス要件に沿ったものであることを確認するのに役立ちます。

RTOとRPOの目標を明確にすることで、復旧戦略の策定や適切な技術とソリューションの選択の指針となります。

3. データバックアップと復旧ソリューション

実行可能なDRPの重要な要素には、データのバックアップと復旧が含まれます。定期的またはスケジュールされたバックアップは、定期的な間隔でデータが保存されることを意味します。そのため、災害が発生した場合でも非常に簡単に復旧することができます。このようなソリューションには、オンサイト、オフサイトストレージ、クラウドベースのサービスがあります。この点で、データの暗号化、安全な保管、復旧時の完全性と可用性の頻繁なテストを含む、適切なバックアップ戦略を実装する必要があります。

4. 冗長性とフェイルオーバーのメカニズム

冗長性とフェイルオーバーのメカニズムにより、システム障害による継続性と損失の最小化が確保されます。冗長性とは、サーバー、ネットワーク、ストレージなどの重要なシステムとリソースを二重化することで、プライマリシステムに障害が発生しても、バックアップシステムによって運用が維持されることを意味します。フェイルオーバーメカニズムは、いずれかの要素に障害が発生した場合に、スタンバイシステムまたはインフラコンポーネントに即座に運用を切り替えます。DRPにおいて冗長性とフェイルオーバーが考慮されていれば、組織は高い可用性を実現し、あらゆる形態の中断に対する回復力を確保できます。

5. 詳細な復旧手順

DRPでは、災害発生時に実施すべき明確かつ詳細な復旧手順を詳細に策定する必要があります。このような手順の例としては、DRPの初期化、復旧活動の順序、メンバー間の責任分担の決定などが挙げられます。明確で実行可能な手順により、関係者全員が行動における自分の役割を理解し、計画を効果的に進めることができるようになります。これには、コミュニケーション、調整、さらには災害後の意思決定方法に関する手順も含まれます。

6. コミュニケーション戦略

災害発生時の効果的なコミュニケーションは非常に重要です。DRPは、従業員、顧客、パートナー、さまざまな種類の利害関係者に対するコミュニケーション計画を通じて、その実施方法を伝えます。コミュニケーション計画には、主要担当者の連絡先、連絡チャネル、インシデント報告、更新手順などを含める必要があります。明確かつタイムリーなコミュニケーションを確保することで、混乱を最小限に抑え、透明性を最大限に高め、復旧に向けた効果的な連携を確保できます。

7. テストとメンテナンス

DRPを成功させるには、定期的なテストとメンテナンスが必要です。訓練、シミュレーション、机上演習は、計画の有効性と妥当性を更新する際のギャップや弱点をを明らかにするのに役立ちます。DRPは、ビジネス環境の変化、新たに発生する脅威や技術的変化を考慮し、可能な限り頻繁に変更する必要があります。この点において、企業はDRPを継続的にテストし、維持することで、あらゆる事態に備えることができます。

8. 研修および意識向上プログラム

DRPを成功させるための鍵は、この試みに関わる全従業員に対して、災害復旧における役割と責任に関するトレーニングを実施することです。定期的な訓練と意識向上プログラムによって、組織内に災害への備えと回復力を高める文化が形成されます。チームメンバー全員が知識と対応準備を確実に身に付けることは、あらゆる組織における復旧スキルの向上に役立ちます。

9. サードパーティとの連携とサポート

DRPを成功させるための鍵は、この試みに関わる全従業員に対して、災害復旧における役割と責任に関するトレーニングを実施することです。定期的な訓練と意識向上プログラムによって、組織内に災害への備えと回復力を高める文化が形成されます。チームメンバー全員が知識と対応準備を確実に身に付けることは、あらゆる組織における復旧スキルの向上に役立ちます。

適切に構築された災害復旧アプローチによってもたらされるメリットは多く、単なるビジネスの復旧とはまったく異なります。DRがビジネスの回復力に関してもたらす主な利点は、以下のとおりです。

1. ダウンタイムの削減

効果的なDR戦略が重要な理由の1つは、ダウンタイムを最小限に抑えることで、ビジネスの再開がより迅速になることです。その理由は、ビジネスの継続性によって顧客の信頼が確保され、経済的損失が回避されるからです。中断の時間と影響を軽減することで、DRは生産性と収益の流れを守ます。

2. データと資産の保護

DRは、非常に重要なデータやIT資産が失われたり破壊されたりしないことを保証します。そのため、そのような貴重な情報は無傷のまま残り、かつ回復可能な状態で維持されます。したがって、DRは必要なデータ保護の遵守という点で大きなメリットをもたらします。完全な保護とは、データが暗号化され、バックアップが安全な方法で行われることを意味します。そのため、企業の総合的なセキュリティにさらなる価値をもたらします。

3. ビジネスの回復力強化

堅牢なDR戦略は全体的なビジネスの回復力を強化し、組織が破壊的な事象に耐え、そこから回復できるようにします。この回復力は、競争上の優位性を維持し、長期的な成功を確実にするために不可欠です。潜在的なリスクに積極的に対処し、効果的な復旧策を実施することで、企業は課題を克服し、より強くなることができます。

4. 規制遵守の確保

災害復旧とデータ保護は、多くの業界で規制されています。したがって、DR戦略の実行は、そのような規制の要件を満たすことを意味し、規制違反による法的および財務的な懲罰措置を回避することにつながります。規制要件の期待に応えることは、データセキュリティと事業継続へのコミットメントだけでなく、顧客の信頼を高めることにもつながります。

効果的な災害復旧には、計画、実施、改善が必要です。効果的な災害復旧戦略を策定し、維持するために、企業や組織が実践できるベストプラクティスとして、以下の点を挙げることができます。

1. DR計画の説明

効果的な復旧には、適切に文書化されたDR計画が必要が必要です。この計画には、具体的な手順、担当者の役割と責任、通信プロトコル、主要担当者の連絡先などを含める必要があります。計画を明確に文書化することで、すべての利害関係者が、混乱時の計画実行における自分の役割を認識できるようになります。

2. BIAによる継続的なリスク評価の実施

定期的なリスク評価とBIAは、新たに発生する脅威と脆弱性を特定するのに役立ち、DR計画の妥当性を維持するのに役立ちます。このような評価は、ビジネス環境の変化に照らして定期的に更新する必要があります。常に注意深く積極的に行動することで、変化するリスクに合わせてDR戦略を適応させることができます。

3. 冗長システムとフェイルオーバーメカニズムの活用

冗長性とフェイルオーバーメカニズムは、何らかのシステム障害が発生した場合に、影響を最小限に抑えながら業務継続性を確保します。この点で、このようなシステムは、災害時の動作可能性について定期的にテストする必要があります。このテストと定期的な検証は、復旧における信頼性や対策の有効性といった基本的な問題を把握するのに役立ちます。

4. 実地訓練とDR計画の更新の実施

DRのテストと更新を定期的に行うことは非常に重要です。この訓練とシミュレーションは、災害発生時に計画を成功裏に実行するためのギャップや強化すべき点を明らかにします。これにより、DR戦略の回復力と有効性が継続的に向上します。

5. 定期的な従業員研修と意識向上プログラムの実施

迅速な対応そのものが、災害復旧時の従業員の役割と責任に関するトレーニングに利用できます。意識向上プログラムを実施することで、組織内に回復力に対する備えの雰囲気を醸成することができます。DRの計画と訓練には、従業員が知識を持ち、積極的に参加できる環境づくりが求められます。

新たに特定された脅威、脆弱性、そしてビジネス環境の変化を踏まえ、DR計画を継続的に再評価し、更新します。DRにおいてプロアクティブなアプローチを採用することで、組織のレジリエンス（回復力）を向上させ、常に最新のベストプラクティスと新たなリスクに基づいた復旧を実現することができます。

1. 計画を最新の状態に維持する

言うまでもなく、頻繁にレビューと更新を行うことで、DR計画は常に適切で最新の状態を保つことができます。このようなレビュープロセスは、復旧の効果的な手段をテストし、問題点を特定し、それに応じて更新で構成されます。したがって、レビュープロセスによって、それぞれの災害復旧計画が常に混乱に備えた状態を維持できるようになります。

2. 教訓の活用

演習やシミュレーションだけでなく、実際の出来事から得られた教訓は、総体として、組織がDR戦略を微調整する際に役立つフィードバックメカニズムを形成します。得られた結果から、実際の差異や非効率性、不十分な領域が特定されます。このような洞察は、復旧や回復力のあるDRフレームワークの構築に活用されます。

3. 新たな脅威への対応

最新の脅威と脆弱性を把握することで、最善のDRを実現できます。そのための主な方法は、トレンド分析、会議への参加、専門家との交流です。こうした状況において、組織は新たなリスクに積極的に備え、DR戦略を修正していくことができます。

災害復旧は常に変化するテクノロジーと進化するビジネスニーズに翻弄され、常に変化し続ける最前線にあります。現在の災害復旧の主な傾向として、以下が挙げられます。

1. クラウドベースの災害復旧

クラウドベースの災害復旧ソリューションは、データの複製と復元において、拡張性と費用対効果の高い手段を提供します。高い柔軟性と管理の容易さを備えたこれらのソリューションは、あらゆる業種の企業からますます需要が高まっています。クラウドから迅速にデータを復元することで、復旧時間を短縮し、大幅な改善を実現し、オンプレミスインフラへの負荷を軽減します。

2. 自動化とオーケストレーション

自動化とオーケストレーションツールは、人的ミスの可能性を最小限に抑え、デ災害復旧プロセスを加速させます。これらのツールは、さまざまなプロセスを含む復旧を自動的に開始するため、迅速かつ適切に調整された復旧作業を確実に実行できます。自動化は、災害復旧作業の効率と信頼性を高めます。

3. 人工知能（AI）と機械学習（ML）

AIとMLは、予測分析、脅威検出、意思決定を改善するためにDRソリューションに組み込まれています。この機能により、これらの技術はリスクを分別し、全体的な回復力向上に向けた復旧戦略を最適化します。AIとMLにより、組織は新たな脅威に早期に対処し、復旧能力を強化することができます。

4. サイバーレジリエンス

進化し続けるサイバー脅威のなかで、DR戦略へのサイバーセキュリティの統合は避けられません。サイバーレジリエンス戦略は、サイバー攻撃の防止と、セキュリティ侵害後の迅速な復旧に重点を置き、事業運営への影響を最小限に抑えます。このように、サイバーレジリエンスは、組織がサイバーインシデントを効率的に検知、対応、復旧するための手段を提供する可能性を秘めています。

災害復旧は事業継続計画の一部です。企業が効率的な災害復旧計画を実施することで、ITインフラを保護し、ダウンタイムの時間を短縮し、事業の継続を可能にします。また、災害復旧に投資することで、ビジネス資産を保護するだけでなく、さらなる混乱にも強力に対処できるように準備することができます。

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