PLN、インドネシアの数百万世帯に究極のネットワーク体験を提供するホームブロードバンドサービスを開始

17,500もの島々からなるインドネシアは、東南アジア諸国連合（ASEAN）最大の国であり、世界で4番目に人口の多い国です。同国の経済は安定した経済成長を遂げており、年率5％前後で推移しています。しかし、インドネシアの比較的脆弱なICTインフラでは、同国の力強い経済成長を支えるのが難しくなっています。「隣国マレーシアの55％以上、タイの70～80％に比べ、インドネシアの固定ブロードバンド普及率はわずか18～19％です」と、PT Perusahaan Listrik Negara（略称PLN）の最高経営責任者（CEO）ダルマワン・プラソジョ（Darmawan Prasodjo）氏は説明しています。その結果、同国はしばしばネットワーク品質とユーザー体験の低さに悩まされています。

PLNはインドネシア全土に電力を供給する国営企業です。発電、送電、変電から配電、消費に至るまで、すべてを管理しており、2億7300万人以上の人口を抱える同国にとって、大変な仕事です。PLNは、サービス向上のためにデジタルトランスフォーメーションを模索しています。同社はグリーン開発、イノベーション、経験、無駄のない経営を提唱しています。現在、発電能力の増強、再生可能エネルギーの優先、電力品質の向上、革新的サービスの開発という4つの主要開発戦略を推進しています。

電力会社としてブロードバンド市場に参入する際の課題

PLNは、デジタルトランスフォーメーションを担当するトランスフォーメーション省を設立しました。また、ICT子会社ICON+を設立し、エンドユーザーにネットワークサービスを提供します。ICON+は、インドネシア全土へのブロードバンド普及率を向上させるため、通信ネットワークのアップグレードとサービス提供範囲の拡大を任務としています。既存の電力インフラを利用してネットワークサービスを展開し、PLNの過去の投資を活用しています。

この革新的なアプローチにより、PLNはインドネシアのより多くの人々に高品質のネットワークサービスを提供し、同時に収益を増加させたいと考えています。しかし、電力大手は新しいICTサービスの運用経験が不足しています。また、この新しい分野でのマーケティングと販売戦略を最適化する必要もあります。

• 既存サービスの変革: 現在、PLNの収益の大半は電力サービスによるものです。PLNは電力ブロードバンドサービスをポートフォリオに加えることで、収益の早期拡大を図っています。

• ユーザー体験の向上: PLNはブロードバンド機器を更新し、サービス提供を改善する必要があります。先進的な光伝送技術を利用することで、広帯域サービスによるユーザー体験の向上、4Kビデオ、ゲーム、VRなどの新サービスのサポート、帯域幅ブランドである「ICONNET」の市場でのプレゼンス向上を図ることができます。

• ネットワークの構築計画: PLNにはブロードバンドネットワークの計画、建設、運用の経験がほとんどありません。そのため、迅速な展開のためのマスタープランが必要です。

ファーウェイとの協力で、ブロードバンド普及率を高める

PLNとファーウェイは、過去にいくつかのエネルギープロジェクトで協力してきました。現在、両社は電力帯域幅の運用で協力しようとしています。PLNはすでに、広いカバレッジと高い再利用性を備えた適切なインフラを有しています。ファーウェイはネットワークに関する専門知識と技術ソリューションを通じて付加価値を提供しています。

• コンサルティングとプランニング: ファーウェイの通信専門家と設計者のチームは、ネットワークのコンサルティング、プランニング、経験の共有を通じてPLNをサポートしています。彼らは共に、価値の高い分野に基づくFOAネットワークソリューションを設計し、PLNの新サービスに革新的なアプローチをもたらしました。

• 製品ソリューション: PLNは、デバイスとキャビネットの両方を含むワンストップソリューションであるファーウェイのSingleFAN Proを選択しました。これにより、PLNは高品質の光ファイバーインフラを低コストで構築し、迅速に展開できるようになりました。

電力業界とネットワーク業界で30年以上の経験を持つファーウェイは、PLNにとって理想的なパートナーです。両社が協力することで、サービスを迅速に開始し、わずか4年で2,000万回線を計画・展開することができます。このソリューションとサービスにより、資産の迅速な収益化を実現し、通信事業者のホームブロードバンド開発と比較して投資を40%削減することができます。

「感染症の世界的流行の後、人々のライフスタイルは変わりました。人々はもっと"つながること"を期待しています」と、プラソジョ氏は言います。「だからこそ、私たちはつながるインフラを構築する必要があり、PLNはインドネシアの人々にこれらのサービスを提供するために仕事をします」