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En collaboration avec son partenaire de services informatiques abtis, Huawei a modernisé et standardisé l'infrastructure réseau de Wackler, une société de transport basée dans le district de Souabe, au sud-ouest de l'Allemagne. Ce projet a réussi à améliorer la capacité tout en réduisant l'effort administratif.

La société de transport L. Wackler Wwe. Nachf. GmbH, Wackler en abrégé, fut fondée en 1846. Basée dans la ville de Göppingen, Wackler a toujours favorisé l'innovation. En effet, la société s'est tournée vers l'informatique dès 1972, lorsque le secteur était encore appelé « traitement électronique des données », et son premier ordinateur, un NEC, devait être programmé à l'aide d'une bande perforée.

Aujourd'hui, l'attention de Wackler se focalise résolument sur la numérisation de ses processus. Ce travail présente deux aspects : premièrement, le mappage des processus extrêmement complexes liés au transport de cargaison, deuxièmement l'optimisation générale de l'efficacité. « Il est très difficile de trouver des employés », explique Bernd Wagegg, qui dirige l'équipe informatique chez Wackler, et cette pénurie de personnel concerne aussi bien les chauffeurs de poids lourds que les répartiteurs qui travaillent au sein des deux sites de Wackler : en plus de son siège social à Göppingen, Wackler possède aussi une filiale à Wilsdruff, près de Dresden. La société prévoit d'ouvrir une nouvelle zone de stockage industriel à Wilsdruff en 2021, et la liste de tâches à réaliser est longue pour mener à bien le projet. Les itinéraires de livraison doivent être optimisés. Les liens entre partenaires sont à resserrer. Par ailleurs, les chaînes de processus doivent être rationalisées, notamment les mesures optiques de la cargaison, dont les dimensions peuvent considérablement varier. Wackler transporte un peu de tout : de petites cages à oiseaux en rotin, du vin mousseux, des supports métalliques pour pneus de voiture, et parfois même des voitures entières.

En règle générale, Wackler fait face à trois grands défis. La numérisation continue génère des volumes de données qui ne cessent d'augmenter. Un environnement réseau non homogène, qui s'étend sur deux sites, implique de nombreuses tâches administratives. Et il est difficile de fournir un accès WLAN dans la zone de stockage industriel.

La numérisation nécessite un réseau puissant

Une infrastructure informatique saine est une priorité dans les circonstances actuelles. « Si le réseau devient inopérant, les camions et les cargaisons à livrer ne peuvent pas quitter l'entrepôt, » explique Wagegg. Les performances réseau sont aussi cruciales.

« Actuellement, chaque site utilise 200 caméras pour enregistrer et mesurer les paquets, » déclare Wagegg. Le système relie les données générées par ces caméras aux scanners utilisés par le personnel chargé de la logistique pour consigner les paquets. En effet, pour optimiser l'efficacité, Wackler est en train de passer aux caméras 4K, qui génèrent des volumes de données bien plus conséquents.

L'une des tâches particulièrement ardues fut de trouver un moyen de gérer un réseau qui, au fil des décennies, avait subi un large éventail de développements et utilisé une kyrielle d'appareils provenant divers fabricants. Pour Wagegg, cela signifiait l'exécution MANUELLE de nombreuses tâches et de longs trajets entre le siège social et le site secondaire. Les besoins étaient clairement identifiables : outre la nécessité d'étendre le réseau, le parc d'appareils de la société devait être standardisé, donc provenir d'un seul et même fabricant, pour simplifier les processus de gestion.

Le réseau entier disponible à partir d'une source unique

Huawei et abtis ont créé une solution innovante pour Wackler. Huawei lui a fourni l'équipement et l'assistance technique, complétés par les solutions de gestion standardisées d'abtis, ce qui a sensiblement amélioré l'efficacité de la construction informatique de Wackler. Cette solution comprenait Huawei eSight, les switches Huawei S5720-52P-PWR-LI-AC, Huawei S5720-28P-PWR-LI-AC et Huawei S5720-12TP-PWR-LI-AC PoE, ainsi que le contrôleur WLAN Huawei AC6005, les points d'accès Huawei AP4030DN, la licence de ressource Huawei L-AC6005-8AP (licences d'accès) et le service d'assistance Huawei Hi-Care (pour tous les appareils). abtis fournit des services gérés, ainsi que des services de conseils et de gestion de projets.

Parallèlement à la vaste gamme de puissants matériels réseau Huawei, un autre facteur clé ayant pesé dans la décision de travailler avec cette société fut la solution de gestion Huawei eSight. « Les systèmes qui rendent possible la gestion de divers environnements réseau sont généralement très onéreux. À nos yeux, eSight est non seulement une solution à la hauteur de nos critères, mais également un outil abordable pour une société de taille moyenne comme Wackler, » commente Wagegg. En d'autres termes, pour ce dernier, les tâches opérationnelles quotidiennes sont devenues plus faciles, ce qui laisse plus de temps à consacrer aux projets de numérisation. En plus de la gestion réseau, Huawei eSight prend aussi en charge la gestion de systèmes de serveurs et de stockage.

Basé à Pforzheim, abtis, un partenaire commercial de Huawei Enterprise de niveau Argent qui compte 85 salariés, a pris les rênes de la restructuration réseau, en commençant par le siège social de Wackler, à Göppingen. La société emploie six techniciens Huawei agréés, quatre spécialistes LAN et deux spécialistes WLAN, dont la contribution s'est avérée inestimable pour le projet, puisque le déploiement d'un réseau WLAN dans une zone de stockage industriel n'est pas une mince affaire.

Wagegg a travaillé en étroite collaboration avec abtis pendant la planification et la mise en œuvre. Quant au fournisseur de services informatiques, il a étroitement collaboré avec Huawei, et pour Wackler, ce fut un facteur essentiel au succès du projet : « J'aime être en mesure de discuter avec le fabricant et j'aime savoir où je mets les pieds. Nous sommes ravis de notre collaboration avec abtis. Nous avions en permanence accès aux bonnes personnes, et même après l'achèvement du projet, nous avons pu clarifier quelques détails rapidement et facilement, » a expliqué Wagegg. « Ce fut une excellente collaboration, autant sur le plan technologique que social. »

« Nous considérons que notre capacité à travailler main dans la main avec nos partenaires nous distingue des autres, surtout en ce qui concerne les PME, » déclare Henning Czerny, le directeur adjoint du département Ventes de solutions de mise en réseau chez Huawei Technologies Germany. “Cette approche nous permet de mettre en œuvre des solutions novatrices pour nos clients, en travaillant sur un pied d'égalité.”

Notre secteur est confronté à une pénurie de personnel. Nous devons numériser davantage nos processus pour accomplir notre travail.

Bernd Wagegg Responsable de l'infrastructure informatique chez Wackler
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