Sunrise : vers la transformation numérique d'une entreprise
Produits, solutions et services pour les entreprises
Sunrise est la plus importante entreprise de télécommunications non contrôlée par l'état en Suisse. Elle propose des services mobiles, Internet, TV et de ligne fixe aux particuliers et aux entreprises. Sunrise sert plus de 3,5 millions de clients, ce qui en fait la deuxième entreprise de télécommunications du pays. Sunrise a réussi à s'établir comme le principal concurrent et cherche à devenir l'entreprise de télécommunications la plus réputée de Suisse, tout en accroissant sa part de marché et en s'appuyant sur sa solide position sur le marché du mobile et sur son élan positif dans les domaines de l'Internet, de la TV et du B2B.
Sunrise a d'ores et déjà lancé le premier réseau 5G normalisé de bout en bout de Suisse. La technologie 5G facilitera des applications futures, telles que les véhicules autonomes, l'Internet des Objets (IoT) et le contrôle des processus de production en temps réel. Avec sa vision « La 5G au service du B2B », Sunrise mettra la 5G à disposition de ses clients professionnels pour remplacer l'accès filaire et leur permettre de tirer parti du haut débit mobile et des services VPN, avec des débits jusqu'à 1 Gbit/s.
Sunrise est l'un des principaux fournisseurs de services de communication pour les grandes et les petites entreprises en Suisse. Conçue pour les clients professionnels, la branche Sunrise B2B offre une gamme complète de services, y compris des services mobiles, des appareils de connectivité (Internet, réseau interne et multi-site, communications vocales par ligne fixe), ou encore des services de « travail intelligent » offrant des applications basées sur le cloud et l'intégration de système. L'objectif est de créer un « lieu de travail mobile illimité ». Sunrise a principalement à cœur d'offrir des services de haute qualité et de faciliter les services B2B.
Sunrise continue d'étendre ses services pour les clients professionnels et a introduit des applications basées sur le cloud, le VPN Internet basé sur le cloud le plus avancé et des services WLAN (réseau local sans fil). Sunrise combine également des services mobiles et de connectivité, permettant de passer des appels de ligne fixe sur des applications basées sur le cloud avec des fonctions supplémentaires de discussion instantanée, de messagerie et de partage de vidéos, de fichiers et de bureau. Ce service aide les clients professionnels à gagner en sécurité et en commodité lorsqu'ils travaillent depuis leurs bureaux mobiles, tout en réduisant les coûts jusqu'à 65 %.
Pour les clients B2B, les solutions de haut débit mobile basées sur la 5G sont importantes, car elles passent par des réseaux sans fil plutôt que par des lignes fixes. La stratégie « Premier sur la 5G » de Sunrise soutient les clients professionnels, en particulier ceux qui se trouvent en dehors des zones densément peuplées, en leur fournissant des services de réseau qui ne nécessitent pas de connexion filaire fixe. En tant que pionnier de la 5G en Suisse, Sunrise a lancé son deuxième réseau 5G et le premier réseau 5G normalisé au monde à la station de ski de Laax, sur le mont Crap Sogn Gion (2 252 m d'altitude).
L'innovation est une question de produits, de services et de convergence. Sunrise réussit en mettant l'accent sur l'innovation, tout en fournissant des solutions centrées sur le client.
Sunrise offre aux grandes entreprises des solutions de télécommunications sur mesure, à la fois sécurisées et évolutives. Ses solutions comprennent des services professionnels et une assistance aux clients dans leur parcours de transformation numérique et leur transition vers l'utilisation de services basés sur le cloud. Pour les petites entreprises, Sunrise investit pour étendre son portefeuille de produits simples et normalisés, tout en renforçant ses canaux de vente directe et par le biais de partenaires, afin d'accroître sa portée sur le marché.
En créant pour ses clients professionnels des espaces de travail attrayants, innovants et flexibles, Sunrise exploite ses produits et services pour atteindre son objectif d'un « lieu de travail mobile illimité ». Sunrise fournit ses services en s'appuyant sur ses propres ressources spécialisées, en s'aidant de coopérations stratégiques avec des partenaires mondiaux de pointe soigneusement sélectionnés.
Huawei est le partenaire technologique à long terme de Sunrise. Les deux entreprises ont collaboré lors d'une démonstration anticipée de la 5G en 2017. À cette occasion, Sunrise a réalisé une démonstration publique en direct du réseau 5G, offrant ainsi un aperçu de l'avenir des réseaux mobiles avec des présentations d'expériences représentatives, comme des diffusions en parallèle sur plusieurs téléviseurs 4K, des vidéos à 360° en direct ou encore des cas d'utilisation de la réalité virtuelle (VR) et de la réalité augmentée (AR). Des invités issus des mondes professionnels, politiques et citoyens, ainsi que les médias, ont ainsi assisté à des téléchargements de données atteignant 3,28 Gbit/s dans la bande de fréquence 3,5 GHz (bande 42), ce qui constitue un record mondial.
Mais Sunrise ne s'est pas arrêté là. Après avoir établi le record mondial de la 5G, l'entreprise a construit le centre d'innovation conjointe Sunrise Showcase avec Huawei, contribuant à mettre en service l'activité 5G B2B de Sunrise en Suisse.
Contexte : en Suisse, l'agriculture reçoit un fort soutien de la part du gouvernement et les terres agricoles représentent 50 % du total des terres du pays. Ces dernières années ont connu une tendance claire à la concentration des terres (le nombre de fermes a diminué de 10 %, tandis que la taille moyenne des exploitations a augmenté de 10 %). Si une exploitation moyenne s'étend aujourd'hui sur 20 hectares, le nombre moyen de salariés par exploitation n'est que de 5. Or, surveiller 20 hectares d'exploitation nécessite 60 jours-personnes et les tâches d'inspection de vastes zones ne peuvent pas être effectuées efficacement de façon manuelle. En outre, 70 % des agriculteurs suisses n'ont pas reçu une formation spécifique à l'agriculture. Par conséquent, la précision des inspections de terrain est généralement médiocre, ce qui entraîne un épandage excessif de pesticides. Toutefois, de nos jours, il est possible d'utiliser des drones, qui permettent de réaliser cette tâche en 30 minutes seulement. Cela prouve que l'automatisation et l'intelligence deviennent indispensables au travail.
Innovation : le drone 5G et le robot de désherbage parcourent automatiquement les champs. La liaison ascendante à large bande passante de la 5G (plus de 50 Mbit/s) permet le chargement en temps réel d'images de grande capacité sur le cloud pour la protection des plantes. Ainsi, l'efficacité au travail est multipliée par 200 par rapport aux opérations manuelles traditionnelles. Les canaux 5G prennent en charge le traitement GPU dans le cloud, l'analyse des photos en temps réel et la génération de rapports d'analyse efficaces également en temps réel. Les exploitants agricoles peuvent désormais consulter en un instant des rapports d'analyse de leurs terres sur la plate-forme, recevoir des recommandations de travail et programmer les parcours des drones. En outre, le logiciel de cloud identifie les pousses mortes d'après les photos chargées et dirige les actions de désherbage du robot en temps réel. Ainsi, l'efficacité est multipliée par 20.
Contexte : en Suisse, le tourisme est un secteur important. Il représente un chiffre d'affaires annuel de 44,7 milliards de CHF (45,6 milliards de dollars US), avec 19 millions de touristes reçus chaque année et 175 000 emplois à temps plein. Laax est la principale station de ski de Suisse, avec ses 235 kilomètres de pistes et ses 100 kilomètres carrés d'étendues neigeuses. En été, la montagne abrite des sites de randonnées pittoresques, avec 230 km de pistes de VTT et 250 km de randonnée. Pourtant, au cours des cinq dernières années, la valeur de son produit d'exportation a stagné. Il est donc nécessaire d'attirer des visiteurs par la promotion.
Innovations : Sunrise et Laax ont collaboré en exploitant la 5G pour promouvoir les sites spectaculaires de la station, réduisant ainsi leur distance virtuelle. Des drones ont été utilisés pour envoyer des vidéos 4K des activités et festivals locaux, mettant fin au monopole des stations télévisées et construisant des plates-formes de diffusion 4K en direct. Les touristes peuvent visionner les diffusions en direct depuis l'application Laax. La configuration requise pour le réseau incluait une bande passante de liaison ascendante de 30 Mbit/s et une latence inférieure à 20 millisecondes. La diffusion en direct des sites pittoresques en réalité virtuelle nécessitait un streaming en direct 8K à 360° en VR, afin d'offrir aux touristes des panoramas d'une clarté remarquable. Sunrise et Laax ont également proposé des expériences de ski en réalité augmentée innovantes grâce à des lunettes de ski AR, permettant aux utilisateurs d'analyser leur vitesse, leur parcours et les distances, ainsi que la diffusion en direct de contenus générés par l'utilisateur pour des membres de la famille ou d'autres skieurs. La 5G permet la diffusion 4K en direct, la diffusion 8K en direct en réalité virtuelle, ainsi que de nouvelles expériences de ski en réalité augmentée, afin de faire voir les sites pittoresques aux touristes et d'attirer davantage de visiteurs à l'aide de méthodes promotionnelles novatrices.
Contexte : en Suisse, la fabrication est le secteur le plus important. La valeur de son produit annuel s'élève à 340 milliards de CHF (348 milliards de dollars US), soit plus de 25 % du PIB du pays. Grâce à sa large bande passante et à sa faible latence, la 5G permet un contrôle sans fil, la vision par ordinateur, la programmation des véhicules à guidage automatique et la maintenance prédictive dans les scénarios de fabrication intelligente. L'industrie manufacturière suisse explore activement les applications de la 5G pour répondre à ses propres besoins en matière de technologies sans fil et d'évolution intelligente. Par exemple, l'entreprise de technologies pionnières ABB expérimente des applications industrielles d'IA basées sur la 5G et la vision par ordinateur avec de larges bandes passantes et une faible latence, afin d'améliorer ses lignes de production et d'assemblage automatiques. Chez Seiko, entreprise de fabrication connue surtout pour ses montres, le broyage à haute vitesse occasionne parfois des vibrations excessives qui nuisent à la qualité du broyage. Ainsi, le taux de défaillance peut atteindre 25 %. La maintenance prédictive est importante pour Seiko, car elle améliore la production de manière significative et réduit le taux de défaillance.
Innovations : les disques d'intégration de lames nécessitant une haute précision (1 à 10 microns) et les vitesses de broyage élevées rendent indispensable une latence ultra faible de bout en bout (moins de 10 ms). En effet, celle-ci est nécessaire pour envoyer des données de surveillance et retourner des instructions d'ajustement. Or, cela n'est possible qu'avec la 5G. Ensemble, la 5G et le traitement en périphérie permettent d'atteindre le délai minimum de bout en bout. La maintenance prédictive prise en charge par la 5G réduit considérablement le taux de défaillance, permettant ainsi d'économiser 30 millions d'euros (33 millions de dollars US) par usine et par an. Les utilisateurs peuvent également consulter des rapports d'analyse à tout moment depuis des tablettes 5G. Sunrise et Huawei fournissent une couverture 5G intérieure, des solutions de traitement en périphérie multi-accès (MEC) et l'intégration du réseau de bout en bout. Les entreprises de fabrication et les partenaires fournissent les logiciels, notamment les appareils Seiko, les capteurs, les applications d'analyse de données et les tableaux de bord. L'association de la 5G à faible latence et de l'intelligence artificielle permet la maintenance prédictive, qui aide Seiko à réduire le taux de défaillance et ainsi à économiser 30 millions d'euros (33 millions de dollars US) par usine.
Pour ces innovations, Huawei était le partenaire évident pour de nombreuses raisons :
Les produits et solutions de Huawei couvrent une large gamme d'applications, comme les réseaux fixes et sans fil, l'informatique intelligente, le cloud ou encore l'intelligence artificielle. Les opérateurs peuvent coopérer avec les entreprises et les industries verticales lors de leur transformation numérique.
Grâce à une expérience avérée de plus de 30 ans dans le domaine de la mise en réseau, Huawei propose à ses clients la gamme la plus complète de produits, que ce soit des réseaux WLAN, des switches, des routeurs, des appareils de sécurité, des contrôleurs de réseau de campus ou encore des analyseurs de réseau basés sur l'IA. Huawei est un leader du secteur en termes de fourniture de technologies réseau avancées comme le Wi-Fi 6. Les produits et solutions de réseau de campus de Huawei ont été déployés dans plus de 100 pays et régions du monde entier, au service d'innombrables clients provenant de domaines aussi variés que les services gouvernementaux, l'éducation, la finance et le transport.
Sunrise est un pionnier de la 5G. Le testeur de réseau indépendant Connect a attribué à Sunrise le Prix de l'innovation 2019 pour son extension rapide du réseau 5G, affirmant que « Sunrise fait décoller la 5G et amène un réseau Internet rapide même dans les régions reculées ». Fin 2019, Sunrise avait apporté la 5G à plus de 384 villes et mis en place avec succès son programme « La 5G pour tous » comme alternative aux lignes DSL. Une série de mesures réalisées en parallèle du test de réseau mobile de Connect a confirmé que Sunrise offrait le meilleur réseau 5G en Suisse et dans la région DACH dans son ensemble, avec la plus vaste couverture et les connexions les plus rapides. Une analyse de la 5G réalisée par RootMetrics by IHS Markit montre que Sunrise dispose du réseau 5G le plus étendu et le plus rapide de Suisse.
Pour répondre au besoin de disposer d'un accès Internet haut débit rapide, Sunrise construit actuellement la 5G dans la bande 3,5 GHz, avec des débits atteignant 2 Gbit/s. Sunrise avance dans son projet d'asseoir la position de leader de la Suisse au sein de l'Europe pour son infrastructure numérique grâce à la 5G et continue de mettre cette technologie à disposition de nouvelles villes. Le lancement commercial de l'itinérance 5G a été effectué avec des réseaux partenaires majeurs en 2019. Selon le BILANZ Telekom Rating 2019, Sunrise est le « Meilleur opérateur universel pour les PME », le « Meilleur opérateur universel pour les grandes entreprises » et le « Meilleur opérateur de communications mobiles pour les clients commerciaux ». Sunrise a également été le grand gagnant de l'édition 2019 de l'étude de satisfaction Top 500 de Computerworld et a ainsi été classé « Meilleur opérateur de télécommunications, Internet et de réseau ».
