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Grâce à l'ajout du matériel de Huawei à un réseau orienté électrique déjà existant, nous avons pu offrir de tout nouveaux services à nos clients, ainsi que des services énergétiques de base. Nous pouvons proposer un accès Internet par fibre optique et des services téléphoniques et de télévision à 100 000 foyers, ce qui selon nous fera passer le nombre de nos clients numériques haut débit à près de 60 000 ménages.

Manfred Litzlbauer Directeur général d'Energie AG Telekom
Contexte

Energie AG Oberösterreicap (Energie AG) est une société autrichienne multi-services qui opère principalement en Haute-Autriche, troisième état du pays du point de vue de la population. Depuis 1892, Energie AG fournit la région, ainsi que certaines zones de Salzbourg, de la Styrie et de la Basse-Autriche, des services de collecte de déchets, de gaz naturel, d'eau et d'énergie. Sa base de clients se compose principalement de ménages et de PME, constituant le pilier de l'économie européenne.

Il y a plusieurs années, Energie AG a décidé d'étendre son activité principale en réutilisant un réseau orienté électrique pour fournir davantage de services. L'entreprise a créé une nouvelle infrastructure dotée de la technologie de réseau optique passif (PON, Passive Optical Network) pour élargir son portefeuille avec les technologies de l'information et des communications (TIC) pour les utilisateurs finaux, notamment les services téléphoniques, télévisés et Internet. Elle comptait au départ environ 1 000 clients.

Cependant, en raison du gain de popularité de la technologie FTTH (Fiber-To-The-Home, fibre jusqu'au domicile), la solution actuelle ne parvenait plus à prendre en charge la base de clients en pleine croissance. Pour résoudre ce problème, Energie AG Telekom a décidé de lancer un projet FTTH à grande échelle, capable de fournir une connectivité par fibre optique à au moins 50 000 ménages. Après des tests de sécurité complets, le groupe a choisi Huawei comme fournisseur de solutions TIC pour sa transformation numérique.

Défis

Objectif : une nouvelle source de croissance stable avec les services Triple Play

Energie AG avait besoin d'une source de revenus alternative stable qui ne dépendait pas du prix de l'énergie. La solution de l'entreprise consistait à obtenir 50 à 60 % d'abonnements à des services supplémentaires auprès de 100 000 ménages connectés au réseau.

« Il y a quelques années, la technologie FTTH est devenue un sujet très populaire en Autriche », a déclaré Manfred Litzlbauer, directeur général d'Energie AG Telekom. « Tout le monde parlait de cette technologie sur les plans politique et industriel. Pour s'imposer comme un acteur majeur du marché des fournisseurs d'accès Internet, nous devions proposer à nos clients une solution basée sur la connexion FTTH. Nous avons alors élaboré un plan commercial visant à connecter 100 000 ménages à notre infrastructure à fibres optiques. »

Les clients d'Energie AG Telekom bénéficiaient déjà d'une infrastructure basée sur Ethernet PON (EPON). Cependant, l'infrastructure Gigabit PON (GPON) est mieux adaptée pour répondre aux exigences de sécurité multi-services et à large bande passante du projet de mise en réseau. L'entreprise a donc décidé de changer la technologie existante. Le fournisseur choisi devait fournir des terminaux de réseau optique (ONT) haut de gamme à bande passante élevée, capables de prendre en charge les dernières solutions Wi-Fi et les services Triple Play (Internet, téléphone et TV).

Le plan était principalement axé sur les zones rurales et avait l'avantage social de réduire l'exclusion numérique, attirant le soutien du gouvernement autrichien et de l'administration régionale de la Haute-Autriche. Les autorités européennes ont également montré leur soutien en finançant certains aspects du projet avec des subventions de l'UE.

Objectif 2 : réutilisation d'un réseau orienté électrique pour fournir davantage de services

Energie AG exploite 6 500 kilomètres de fibres optiques. Jusqu'à récemment, ses solutions étaient réservées à deux groupes de clients : les sociétés de télécommunications utilisant la fibre optique pour leurs stations d'émission et de réception, et les entreprises, principalement de grande taille, pour leurs sites de production.

Le plus grand défi pour Energie AG consistait à trouver un moyen de réutiliser son réseau optique orienté électrique, initialement conçu pour contrôler les émetteurs, afin de fournir à ses clients un accès Internet haut débit et des services téléphoniques et de télévision.

Outre les problèmes que ce type d'investissement implique (collecte de fonds pour la préparation de l'infrastructure et les coûts de construction, sélection d'entreprises de construction qualifiées et coopération avec les communautés pour la sélection des sites), Energie AG a dû trouver un partenaire mondial dont les solutions pouvaient l'aider à créer un réseau moderne pour 100 000 clients potentiels.

Solution

Transformation : de la compagnie d'énergie à l'industrie ISP

Energie AG a choisi comme partenaire Huawei Enterprise pour ce projet, en tant que fournisseur d'appareils et conseiller technique. Huawei a proposé la mise à niveau de la solution technologique entre EPON et GPON. La solution GPON est plus coûteuse et plus longue à mettre en œuvre que l'EPON, mais elle est également plus sure, offre un débit montant supérieur et est mieux adaptée aux services voix/données/vidéo.

Huawei a fourni toutes les solutions nécessaires, des stations d'accès à l'infrastructure des utilisateurs finaux, comme les ONT livrés aux ménages. Huawei est le seul fabricant sur le marché à proposer une gamme complète de produits de bout en bout.

« Nous nous sommes d'abord penchés sur la question de la sécurité », a déclaré Litzlbauer. « Avant de décider de fournir des équipements à nos clients, une société tierce devait être impliquée dans le projet pour effectuer une analyse détaillée des équipements de Huawei. Tous les produits ont été désassemblés, les processeurs et les dispositifs de stockage ont été retirés et leur code a été lu et manipulé, puis remis en place. Nous avons ensuite vérifié le fonctionnement du système pour détecter les éventuelles fuites dans les systèmes de sécurité. Les appareils de Huawei ont réussi tous les tests, et nous avons pu poursuivre le projet. »

Avantages

Des dizaines de milliers de nouveaux clients

« Grâce à l'ajout du matériel de Huawei à un réseau orienté électrique déjà existant, nous avons pu offrir de tout nouveaux services à nos clients, ainsi que des services énergétiques de base. Nous pouvons proposer un accès Internet par fibre optique et des services téléphoniques et de télévision à 100 000 foyers, ce qui selon nous fera passer le nombre de nos clients numériques haut débit à près de 60 000 ménages », explique Manfred Litzlbauer.

L'utilisation de la technologie GPON permet à Energie AG d'offrir des vitesses de connexion Internet de 100 Mbit/s dans un format compact. L'ONT haut de gamme qu'Energie AG utilise chez ses clients prend en charge les solutions Wi-Fi intelligentes et simplifie la configuration du réseau sans fil domestique, même lorsque les clients utilisent des points d'accès externes pour améliorer la couverture.

Energie AG et Huawei ont créé un système entièrement automatisé et intégré au système opérationnel de l'entreprise. « Tout d'abord, les clients commandent nos services en ligne, puis reçoivent un package contenant le décodeur. Une fois celui-ci déballé et branché, tout s'active automatiquement. Internet, la télévision et les lignes téléphoniques sont disponibles presque instantanément. C'est aussi simple que cela », conclut Litzlbauer.


À propos d'Energie AG

Energie AG Oberösterreich est une entreprise énergétique et de services moderne et efficace. Depuis 1892, Energie AG fournit de l'énergie à la Haute-Autriche, ainsi qu'à certaines zones de Salzbourg, de la Styrie et de la Basse-Autriche.

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