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孟加拉是一个典型的Unbanked市场，其特征是大部分人无正规信贷渠道、无正规储蓄、无数字支付渠道、无正规汇款渠道、无安全的存储渠道，70％以上的人口居住在主流银行无法覆盖的农村地区，仅有不到15％的孟加拉人接触过正规的银行业务。bKash通过将银行和电信业务结合在一起，让转账等业务用一部最普通的功能机即可实现。bKash为用户提供了十大业务，任何有手机的人都可以通过USSD访问bKash的业务界面，进行存取款、转账、支付等操作。bKash的业务可覆盖98％的孟加拉移动用户。
