酒店园区网络
全新升级酒店高品质网络,AI科技跃升宾客体验
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高品质酒店网络, 使能宾客体验跃升
酒店数智化成新常态,网络基础设施是支撑酒店数智化的基石。华为携手酒管集团全新升级酒店网络,依托酒店园区网络解决方案,将ICT技术与酒店管理相融合,为酒店构建高速、智能、绿色网络。通过先进基础设施构建与智能化应用创新,提升酒店运营效率、满足住客个性化需求,携手打造更加极致的服务体验。
入住体验挑战
高品质网络需求难满足。随着移动化普及,宾客人均携带 3 台以上可上网设备,对网络速度、稳定性要求显著提升,但部分酒店仍存在设备陈旧、信号覆盖不均问题,酒店前台客服在高峰期疲于应付,造成顾客服务体验“失温点”。运维管理和能耗挑战
能耗与效率矛盾突出。酒管集团门店分散,传统酒店因建筑设计缺乏节能理念、无实时能耗管控系统,能耗成本居高不下;且网络改造常需停业施工,影响运营。需推进统一网管实现高效运维,缩短改造周期,同时加装能耗监测设备、进行节能改造,契合碳中和需求。顾客隐私和信息安全挑战
隐私安全信任危机。偷拍摄像头问题频发,96.5% 消费者担忧隐私泄露,81.2% 优先选择 “无摄像头” 酒店;此外,酒店公共网络安全防护薄弱,易导致宾客办公、支付信息泄露。酒店需建立常态化摄像头排查机制,强化网络安全防护,方能重建消费者信任。场景化解决方案