卓越运营助力政企客户迈向深度用云

贡青

华为混合云运营部部长

随着各行各业数字化转型的深入，政企客户逐步从资源上云、应用上云进入到深度用云 的新阶段。近年来，华为云 Stack 基于政企业务的关键需求以及全球5200+政企客户数字化转型项目的深耕沉淀，构建了业务上云、深度用云、运维保障、运营体系四个方面的运营能力，同时提供全生命周期的专业服务，持续帮助客户上好云、用好云、管好云。

业务上云：专业化的迁移能力，加速应用和数据上云

当前政企业务迁移上云的典型场景主要集中在虚拟化迁移、容器化迁移、数据库迁移三个方面，不同场景的迁移难点各不相同，严重制约业务云化进程和效率。华为云 Stack 通过专业的迁移工具、全面的上云规范、丰富的行业实践等多维度迁移能力帮助客户顺利迁移。

• 虚拟化迁移上云：由于虚拟化平台设备老旧，可扩展性等无法满足业务需求，华为 云 Stack 通过专业迁移工具、高可靠云网络资源规划等方案设计能力，解决云上复杂业务场景迁移和规划经验不足的痛点。

• 容器化迁移上云：当前，容器技术在政企行业已经得到了广泛的使用。在落地过程中，华为云Stack 提供容器应用迁移方案设计能力，同时通过容器化上云规范提升业务上云的效率。

• 数据库迁移上云：随着数据库自主创新的进程加速，政企业务对数据库高可用、高性能、高扩展能力以及安全、容灾等方面都提出了更高的要求。在这个过程中，华为云Stack重点提供业务系统适配、分布式数据库改造、性能调优等相关能力，分批分步骤地帮助客户将数据库迁移上云。目前，在政企项目的实践中，华为云 Stack 的数据库迁移改造可以实现较大的成本优化，数据 0 丢失，帮助客户快速实现业务上云。

深度用云：聚焦典型场景，加速云上业务创新

数字化转型浪潮中，智慧城市建设加速，国家发改委发布的《新型智慧城市评价指标》中指出智慧城市建设要以人为本，成效导向，让老百姓具有更强的体验感，城市治理需要“更智能”。基于此类需求，华为云 Stack 通过 AI+数据治理+应用现代化，助力政企行业应用场景创新。

在AI领域，华为云Stack提供AI开发平台 ModelArts，能够实现多样化算力的统一调度。在此基础上，华为云提供了训练、推理两大核心AI应用平台以及一个容纳了算法、模型及工作流的AI市场。通过这个平台，可以广泛地支持政务行业基于AI开展业务创新。

在数据治理领域，华为云Stack除了提供基础大数据能力，例如MRS数据湖、GaussDB(DWS)数据仓库、以及DataArts Studio数据治理服务、方案设计、开发实施、运营支持等专业服务，同时提供能够统一纳管对接第三方数据治理产品的数智融合集成产品 DataArk。通过上述能力的沉淀，能够支持政企客户数据调研、规范设计、数据汇聚、开发、数据质量管理、数据资产管理等全生命周期的一站式数据治理能力。

在应用现代化领域，华为云 Stack 面向云原生容器转型、微服务转型改造及低代码开发等应用层面的业务创新需求，提供了低代码开发、移动应用开发等产品解决方案及对应的专业服务，可以帮助政企客户加速基于云原生技术的数字化转型升级改造。

运维保障：构建面向政企云原生架构的运维能力

随着云技术的不断迭代更新，政企架构向云原生演进，也对运维保障提出了更高的要求， 同时政企业务本身的特殊性也决定其对高可用、高可靠有较高的需求。华为云Stack拥有多年政企领域运维经验的积累，从以下三个方面构建了完善的运维服务体系，更好地满足客户云原生时代的运维诉求。

• 首先，基于云原生基础设施的高可靠能力，提供组件级容灾方案，做到高韧性，高可用。

• 其次，深入政企行业业务，提供全链路监控和全场景拓扑，实现故障实时感知。

• 此外，融合业界最新运维技术，设计基于混沌工程的演练方案，提前识别未知风险，应 对不确定的故障场景。

通过上述运维服务体系，华为云 Stack 帮助政企客户实现全局系统可用、可知、可管， 提供确定性运维保障。

运营体系：构建卓越运营体系，支撑客户深度用云

对于政务客户而言，建云只是开始，深度用云才是关键，需要通过卓越的运营释放云的 潜能，创造更大的价值。

首先要建立好运营体系，包括流程和相关的组织、KPI 和规范，确保运营活动分工明确， 有章可循；同时从业务运营、平台运营、用户运营等三方面开展业务活动，持续优化用户体验。

围绕这个目标，华为云Stack通过业务上云、深度用云、运维保障和运营体系等方面开展能力构建，支持政企客户实现云上业务创新。

全生命周期专业服务，助力客户持续上好云，用好云，管好云

专业服务是上述四大能力的主要实现路径，华为云 Stack 将继续从建云、上云、用云、 管云四个方面，为业务稳定运行保驾护航。

• 通过优化工具能力，提升云平台设计部署效率；通过深化运维能力，提升云平台运维效率。

• 针对大数据、AI、IoT 等创新业务场景，提供技术支持、开发支持等专业服务，帮助客户提升云服务技术能力，打造用云专家团队，构建客户自身用云能力。

• 针对典型深度用云场景，将云效能提升、云转型支持等能力标准化，并提供相应的专业 服务，支持政企客户业务创新，提升云平台效能。

面向未来，华为云 Stack 将持续深耕政企行业，助力客户加速迈向深度用云，跃升数字生产力。

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