เบื้องหลัง

Energie AG Oberösterreichis (Energie AG) เป็นบริษัทสาธารณูปโภคหลายด้านสัญชาติออสเตรียที่ดำเนินงานส่วนใหญ่ที่ทางตอนเหนือของประเทศออสเตรีย ซึ่งเป็นรัฐที่มีขนาดใหญ่เป็นอันดับสามของประเทศในด้านประชากร นับตั้งแต่ปี 1892 Energie AG ได้จัดหาพลังงาน, ก๊าซธรรมชาติ, น้ำ และบริการเก็บขนของเสียให้แก่ภูมิภาค เช่นเดียวกับส่วนต่างๆ ของซาลซ์บูร์ก สตีเรีย และทางตอนใต้ของออสเตรีย ฐานลูกค้าส่วนใหญ่ประกอบด้วย ครัวเรือน วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SME) ซึ่งเป็นกระดูกสันหลังของเศรษฐกิจยุโรป

เมื่อหลายปีก่อน Energie AG ได้ตัดสินใจขยายธุรกิจหลักของพวกเขา โดยนำเครือข่ายที่มุ่งเน้นโครงข่ายไฟฟ้ามาใช้ใหม่เพื่อให้บริการมากขึ้น บริษัทได้สร้างโครงสร้างพื้นฐานใหม่ที่มีเทคโนโลยีเครือข่ายเชิงแสงแบบพาสซีฟ (PON) เพื่อขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT) สำหรับผู้ใช้ปลายทาง ซึ่งรวมถึงโทรศัพท์ โทรทัศน์ และบริการอินเทอร์เน็ต ในช่วงแรกพวกเขามีลูกค้าประมาณ 1,000 ราย

อย่างไรก็ตาม เมื่อ Fiber-To-The-Home (FTTH) ได้รับความนิยมมากขึ้น โซลูชันในปัจจุบันไม่รองรับฐานลูกค้าที่กำลังเติบโตอย่างเพียงพอ เพื่อเป็นการตอบสนอง Energie AG Telekom จึงตัดสินใจเปิดตัวโครงการ FTTH แบบเต็มรูปแบบ ซึ่งมีความสามารถในการให้การเชื่อมต่อแบบไฟเบอร์สำหรับครัวเรือนอย่างน้อย 50,000 ครัวเรือน หลังจากการทดสอบด้านความปลอดภัยอย่างครอบคลุม พวกเขาเลือก Huawei เป็นผู้ให้บริการโซลูชัน ICT ในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล

ความท้าทาย

วัตถุประสงค์: แหล่งการเติบโตใหม่ที่มั่นคงที่มีบริการ Triple-Play

Energie AG ต้องการแหล่งรายได้ทางเลือกที่มีความเสถียรซึ่งไม่ขึ้นอยู่กับราคาของพลังงาน การแก้ปัญหาของบริษัทคือการทำให้มีสมาชิกผู้รับบริการเพิ่มขึ้น 50 ถึง 60 เปอร์เซ็นต์จากครัวเรือนที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายจำนวน 1 แสนครัวเรือน

“เมื่อสองสามปีก่อน FTTH ได้กลายเป็นหัวข้อที่ได้รับความนิยมอย่างมากในออสเตรีย” Manfred Litzlbauer กรรมการผู้จัดการของ Energie AG Telekom กล่าว “ทุกคนพูดถึงเทคโนโลยีนี้ทั้งในระดับการเมืองและระดับอุตสาหกรรม เป็นที่ทราบกันดีว่า ถ้าเราต้องการเป็นผู้เล่นรายใหญ่ในตลาดผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต เราจะต้องนำเสนอโซลูชันที่ใช้เทคโนโลยี FTTH ให้กับลูกค้า ในช่วงนั้น เรามีแผนธุรกิจที่จะเชื่อมต่อกับ 1 แสนครัวเรือนเข้ากับโครงสร้างพื้นฐานไฟเบอร์ออปติกของเรา”

แม้ว่าลูกค้าของ Energie AG Telekom จะได้รับบริการด้วยโครงสร้างพื้นฐานที่ใช้ Ethernet PON (EPON) แต่ PON ที่รองรับ Gigabit (GPON) ได้รับการบริการมากกว่าเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยแบบหลายบริการในแบนด์วิดท์สูงของโครงการเครือข่าย ดังนั้น บริษัทจึงตัดสินใจที่จะเปลี่ยนเทคโนโลยีที่มีอยู่ ซัพพลายเออร์ที่ได้รับเลือกต้องจัดหาจอเทอร์มินัลเครือข่ายเชิงแสง (ONT) ระดับไฮเอนด์ที่มีแบนด์วิดท์สูงซึ่งสามารถรองรับโซลูชัน Wi-Fi ล่าสุดและบริการ Triple-Play (อินเทอร์เน็ต โทรศัพท์และทีวี)

แผนนี้เน้นไปที่พื้นที่ชนบทเป็นหลักและให้ประโยชน์แก่สังคมในแง่การลดอุปสรรคในการเข้าถึงทางดิจิทัลลง ซึ่งเป็นการดึงให้รัฐบาลออสเตรียและเขตปกครองภูมิภาคออสเตรียส่วนบนเข้ามาช่วยสนับสนุน นอกจากนี้หน่วยงานในยุโรปยังแสดงการสนับสนุนโดยการมอบเงินทุนแก่ส่วนต่างๆ ของโครงการด้วยเงินสนับสนุนจากสหภาพยุโรปอีกด้วย

วัตถุประสงค์ 2: นำเครือข่ายที่มุ่งเน้นโครงข่ายไฟฟ้ามาใช้ใหม่เพื่อให้บริการได้มากขึ้น

Energie AG เดินสายไฟเบอร์ออปติกเป็นระยะทาง 6,500 กิโลเมตร จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ โซลูชันถูกจำกัดให้กับกลุ่มลูกค้าสองกลุ่ม ได้แก่ บริษัทโทรคมนาคมที่ใช้ไฟเบอร์สำหรับเครื่องส่งและสถานีรับ รวมถึงธุรกิจต่างๆ ซึ่งส่วนมากเป็นบริษัทขนาดใหญ่ที่อยู่ในสถานประกอบการด้านการผลิตของตนเอง

ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดสำหรับ Energie AG คือการค้นหาวิธีการนำเครือข่ายเชิงแสงที่มุ่งเน้นโครงข่ายไฟฟ้า ซึ่งแต่เดิมสร้างขึ้นมาเพื่อควบคุมเครื่องส่งพลังงานมาใช้ใหม่ เพื่อให้บริการการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ โทรศัพท์ และโทรทัศน์แก่ลูกค้า

นอกจากปัญหาปกติที่เกิดขึ้นจากการลงทุนประเภทนี้แล้ว การระดมทุนสำหรับค่าใช้จ่ายสำหรับการจัดเตรียมและการก่อสร้างโครงสร้างพื้นฐาน การเลือกบริษัทก่อสร้างที่มีคุณสมบัติเหมาะสม และการร่วมมือกับชุมชนเพื่อเลือกพื้นที่ โดย Energie AG ต้องหาพันธมิตรระดับโลกที่มีโซลูชันที่สามารถช่วยให้พวกเขาสร้างเครือข่ายที่ทันสมัยสำหรับผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้ากว่า 1 แสนรายได้

วิธีการแก้ไข

การเปลี่ยนแปลง: จากบริษัทพลังงานสู่อุตสาหกรรม ISP

Energie AG เลือก Huawei เอ็นเตอร์ไพรส์เป็นพันธมิตรอย่างรอบด้านสำหรับโครงการ เพื่อทำหน้าที่เป็นผู้จัดหาอุปกรณ์และที่ปรึกษาด้านเทคนิค Huawei เสนอให้อัปเกรดโซลูชันเทคโนโลยีจาก EPON เป็น GPON แม้ว่า GPON จะมีราคาแพงกว่าและใช้เวลามากกว่า EPON ในการนำไปปรับใช้งาน แต่ก็มีความปลอดภัยมากกว่า ให้ความเร็วอัพสตรีมที่สูงกว่า และเหมาะกับบริการแบบเสียง-ข้อมูล-วิดีโอมากกว่า

Huawei มอบบริการโซลูชันที่จำเป็นทั้งหมด ตั้งแต่สถานีการเข้าถึงไปจนถึงโครงสร้างพื้นฐานสำหรับผู้ใช้ขั้นปลาย เช่น ONT ที่มอบให้แก่ครัวเรือนของลูกค้า Huawei คือผู้ผลิตรายเดียวในตลาดที่มีกลุ่มผลิตภัณฑ์อย่างครบถ้วนทั้งวงจร

“อย่างแรกเลย เราพิจารณาเรื่องการรักษาความปลอดภัย” Litzlbauer กล่าว “ก่อนที่เราจะตัดสินใจจัดหาอุปกรณ์ให้แก่ลูกค้า บริษัทภายนอกต้องเข้ามามีส่วนร่วมในโครงการเพื่อทำการวิเคราะห์อุปกรณ์ของ Huawei โดยละเอียด ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดถูกถอดแยกชิ้นส่วน โดย CPU และที่เก็บข้อมูลถูกถอดออก และมีการอ่านโค้ดของผลิตภัณฑ์และปรับเปลี่ยนให้เหมาะสม แล้วนำใส่กลับเข้าไปใหม่ จากนั้นเราจะตรวจสอบว่าระบบค้นหาการรั่วไหลที่อาจเกิดขึ้นในระบบรักษาความปลอดภัยได้อย่างไร การทดสอบทั้งหมดผ่านได้ด้วยอุปกรณ์ของ Huawei และเราสามารถดำเนินโครงการต่อไปได้”

ประโยชน์

ลูกค้าใหม่นับหมื่นราย

“เพราะการเพิ่มฮาร์ดแวร์ของ Huawei ให้กับเครือข่ายที่มุ่งเน้นโครงข่ายไฟฟ้าที่มีอยู่เดิม เราจึงนำเสนอบริการใหม่เอี่ยมให้แก่ลูกค้าของเราพร้อมด้วยบริการด้านพลังงานหลักของเราได้ เราสามารถให้บริการการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต โทรศัพท์ และโทรทัศน์แบบไฟเบอร์ออปติกแก่ 1 แสนครัวเรือน ซึ่งเราคิดว่าจะเพิ่มจำนวนลูกค้าดิจิทัลบรอดแบนด์ของเราให้เป็นเกือบ 6 หมื่นครัวเรือน” Manfred Litzlbauer กล่าว

การใช้เทคโนโลยี GPON จะช่วยให้ Energie AG สามารถนำเสนออินเทอร์เน็ตที่มีความเร็วในการเชื่อมต่อ 100 Mbit/s ในแพ็กเกจขนาดเล็กได้ ONT ระดับไฮเอนด์ที่ Energie AG ใช้กับบ้านของลูกค้ารองรับโซลูชัน Wi-Fi อัจฉริยะและทำให้การตั้งค่าเครือข่ายไร้สายภายในบ้านง่ายขึ้น แม้ลูกค้าจะใช้จุดเข้าใช้งานภายนอกเพื่อเพิ่มความครอบคลุมก็ตาม

Energie AG ร่วมกับ Huawei สร้างระบบที่ผสานการทำงานและเป็นระบบอัตโนมัติอย่างเต็มรูปแบบภายในระบบธุรกิจของบริษัท “อันดับแรก ลูกค้าสั่งซื้อบริการของเราทางออนไลน์ จากนั้นรับแพ็กเกจที่มีกล่องแปลงสัญญาณจากเรา เมื่อแกะกล่องและต่อสาย อุปกรณ์ทุกชิ้นจะถูกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ สายโทรศัพท์ ทีวี และอินเทอร์เน็ตจะพร้อมใช้งานเกือบจะในทันที ไม่มีอะไรง่ายไปกว่านี้อีกแล้ว” Litzlbauer กล่าวสรุป

เกี่ยวกับ Energie AG

Energie AG Oberösterreich เป็นบริษัทด้านพลังงานและบริการที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพ นับตั้งแต่ปี 1892 Energie AG ได้จัดหาพลังงานให้กับทางตอนเหนือของประเทศออสเตรีย รวมถึงส่วนต่างๆ ของซาลซ์บูร์ก สตีเรีย และทางตอนใต้ของออสเตรีย