Inteligentna platforma obsługi i utrzymania w chmurze eService
This site uses cookies. By continuing to browse the site you are agreeing to our use of cookies. Read our privacy policy>
This site uses cookies. By continuing to browse the site you are agreeing to our use of cookies. Read our privacy policy>
Produkty, Rozwiązania i usługi dla przedsiębiorstw
Inteligentna platforma obsługi i utrzymania w chmurze eService
Platforma inteligentnej obsługi i utrzymania w chmurze eService, łącząc analizę dużych zbiorów danych i sztuczną inteligencję (AI), Huawei eService zapewnia infrastrukturę danych - taką jak serwery i urządzenia pamięci masowej Huawei - z automatycznym raportowaniem usterek oraz zarządzaniem i śledzeniem problemów.
Inteligentna
• Ponad 80% zagrożeń związanych z awariami dysków jest identyfikowanych z 14-dniowym wyprzedzeniem dzięki sztucznej inteligencji i analizie dużych zbiorów danych w chmurze.
• Biblioteka modeli usterek zawierająca ponad 200 000 urządzeń umożliwia rozwiązywanie problemów z 93% usterek i przyspiesza ich lokalizację.
• Inteligentne przewidywanie wydajności: zużycie mocy jest prognozowane z 12-miesięcznym wyprzedzeniem.
Responsywna
• Aktywne monitorowanie 24/7 oraz obsługa, O&M online z wykrywaniem usterek w ciągu kilku minut; ryzyka i awarie są zgłaszane automatycznie.
• Monitorowanie urządzeń przez telefon komórkowy w celu zapobiegania ryzyku systemowemu i rozwiązywania problemów w czasie rzeczywistym, zawsze i wszędzie.
• Automatyczne tworzenie zgłoszeń usterek w chmurze w celu przejrzystego śledzenia zarządzania problemami.
Bezpieczna
• eService nie gromadzi danych obsługi klienta; wszystkie operacje można prześledzić, a wszystkie dzienniki mogą zostać poddane audytowi.
• Obejmuje dwukierunkowe uwierzytelnianie (klient eService i chmura Huawei), jednokierunkowy dostęp i szyfrowanie podczas transmisji.
• 256-bitowy algorytm Advanced Encryption Standard (AES) zapewnia dostępność na poziomie 99,9999% i zgodność z rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).
Specyfikacje
| Model | Cechy | Specyfikacje |
| Scentralizowana obsługa O&M | Rodzaj pamięci | Główne modele pamięci masowych Huawei |
| Model serwera | Główne modele serwerów Huawei | |
| Skala zarządzania urządzeniami | Pojedynczy klient: pamięć ≤ 256 zestawów; serwery ≤ 5000 Obsługa wielu klientów: pamięć ≤ 256 x N (klienci) [maks. 5000 urządzeń pamięci masowej] Kontakty alarmowe: 5 (przynajmniej jeden musi być administratorem bezpieczeństwa) |
|
| Kanał dostępu | Internet/E-mail | |
| Przepustowość sieci | ≥ 10 Mb/s | |
| Ocena stanu | Ocena stanu urządzenia | Ocena i punktacja systemu, sprzętu, konfiguracji, pojemności i stanu wydajności w czasie rzeczywistym |
| Monitorowanie alarmów | Zdalne monitorowanie alarmów 24/7 i automatyczne tworzenie zgłoszeń usterek | |
| Inteligentna analityka | Analiza wydajności | Analiza wydajności i topologia E2E |
| Diagnostyka błędów wydajności | Sugestie dotyczące rozwiązywania problemów z błędami wydajności z wykrywaniem opóźnień w czasie rzeczywistym | |
| Analiza fluktuacji wydajności | Automatyczna analiza historycznej wydajności i identyfikacja zasad zmiany usług | |
| Analiza wąskiego gardła wydajności | Historia trendów: 1 miesiąc Przewidywanie trendu: 2 miesiące Automatyczne sugestie dotyczące rozwiązywania problemów z wąskimi gardłami wydajności |
|
| Inteligentne przewidywanie | Przewidywanie pojemności | Prognozy zużycia mocy: 12 miesięcy Ostrzeżenia z wyprzedzeniem dotyczące przeciążonych zasobów Planowanie wydajności |
| Przewidywanie awarii dysku | Przewidywanie ryzyka związanego z dyskiem Wykrywanie wadliwych dysków z 14-dniowym wyprzedzeniem |
|
| Zgodność | Przeglądarka | Chrome |