Produkty, Rozwiązania i usługi dla przedsiębiorstw
[Shenzhen, Chiny, 15 czerwiec, 2020] Niedawno, podczas globalnego szczytu branży usług finansowych Huawei 2020, Huawei oraz International Data Corporation (IDC) wydały oficjalny dokument dotyczący przekształcenia bankowości w erze poprawy po roku 2020. Oficjalna publikacja raportu zaplanowana jest na sierpień. IDC uważa, że będzie pięć kluczowych etapów ożywienia, a na każdym etapie będzie można zoptymalizować nowy wzrost. Ogólnie branża bankowa ma mocną pozycję, aby przetrwać trudy 2020 roku i że powinna wykorzystać ten czas na wzmocnienie swoich ogólnych możliwości i ponownie ocenić priorytety w zakresie transformacji cyfrowej.
Rok 2020 był świadkiem bezprecedensowych wstrząsów systemowych wywołanych przez COVID-19, ale podobnie jak w przypadku wszystkich innych kryzysów, zarówno wyzwania, jak i możliwości pojawiają się w tym samym czasie. W białej księdze przeanalizowane zostaną reakcje banków na testy bieżących warunków biznesowych, analizując najlepsze odpowiedzi z całego świata zarówno pod względem reakcji taktycznych, jak i strategicznych, a także ustanowione zostaną solidne ramy naprawcze, które banki i inne instytucje finansowe mogą przyjąć, aby poprawić swoje pozycje, aby lepiej odpowiedzieć na potrzeby klientów i zaspokoić je w nadchodzącej fazie poprawy.
IDC wierzy, że branża bankowa ma mocną pozycję, aby przetrwać trudy roku 2020 i że wykorzystanie tego okresu do budowy dalszych możliwości i infrastruktury w zakresie technologii cyfrowych i danych umożliwi jej tworzenie bardziej odpowiednich usług i produktów, które nie są tylko zarządzane i dostarczane cyfrowo, ale które narodziły się i wzięły z cyfrowych korzeni.
Raport IDC i Huawei nakreśli pięć kluczowych etapów ożywienia na podstawie obserwacji IDC, obejmujących etapy kryzysu COVID, spowolnienia gospodarczego, recesji, powrotu do wzrostu i następnej normalności. Dla każdego z etapów IDC nakreśli wpływ i charakterystykę, a także zalecany przez IDC kierunek i strategie, które banki powinny wdrożyć, aby zmaksymalizować potencjalne korzyści, które moga osiągnąć.
Banki, reagujące na kryzys COVID i fazę spowolnienia gospodarczego, wdrożyły już szereg strategii, w tym skupienie się na wydajności i funkcjach aplikacji mobilnej, analizach behawioralnych w celu wychwycenia nowych aktywności i zachowań klientów w nietypowych czasach w celu przebudowania modeli oraz transformacja w kierunku lepszej obsługi klientów w przypadku braku fizycznych lokalizacji, w obszarach takich jak udzielanie pożyczek, przyspieszając transformację w kierunku produktów bankowości w pełni online.
Nowe rozwiązania, w które wyposażyły się banki, są związane z wyjątkowymi cechami spowolnienia w 2020 r., ale są również spowodowane nową technologią i możliwościami cyfrowymi naszych czasów.
Na przykład na wcześniejszych etapach naprawy konieczna jest ocena rzeczywistych skutków kryzysu. Bank potrzebuje umiejętności zrozumienia rzeczywistej kapitalizacji, płynności i pozycji kredytowych za pomocą różnych możliwych scenariuszy. Testy warunków skrajnych muszą zostać uruchomione na wysokich obrotach, symulując scenariusze oparte na danych z kryzysów ostatnich lat. Banki będą dążyć do przejrzystości pozycji płynności w czasie rzeczywistym - na przykład obecnie wysoko cenione są tablice wskaźników w ciągu dnia, aby dostarczać takich informacji. Dają bankom możliwość podjęcia szybkich i zdecydowanych działań naprawczych: anulowania transakcji, ograniczenia zaległych kontraktów lub wcześniejszego rozliczenia.
Następnie banki muszą aktualizować swoje plany awaryjne, szczególnie w zakresie zaangażowania klientów. Potrzebują możliwości przejścia na nowe tryby pracy i nowe sposoby angażowania klientów za pośrednictwem technologii cyfrowych, takich jak aplikacje mobilne, wspólne przeglądanie usług doradczych, a nawet usługi chatbotów.
Łącząc wszystkie te możliwości razem, gdy banki walczą o udział w rynku, muszą mieć możliwość wyróżnienia się poprzez zaangażowanie klientów w oparciu o dane lub wykorzystanie możliwości Agile do iteracji nowych produktów i usług, które pozwolą im lepiej reagować na nową normalnośc po COVID 19.
Rozwijając dalej te kwestie, biała księga zbada przyszłe etapy ożywienia i nakreśli niewiadome, które stoją przed branżą, poprzez spowolnienie gospodarcze do następnych faz normalności. Nowe ramy wytycznych będą wykorzystywać nasz wskaźnik odporności, który ocenia branże bankowe na poziomie regionalnym w oparciu o ich zdolność do radzenia sobie ze skutkami pandemii i odbijania się po nich przy użyciu takich kategorii, jak „kanały”, „dane i analizy” oraz „przetwarzanie przepływu pracy”, w celu ilościowego określenia najlepszych praktyk z całego świata oraz ich wpływu na biznes. Biała księga będzie niezbędną lekturą dla globalnych dyrektorów banków, którzy starają się zrozumieć, co można zrobić i co przyniesie największy wpływ, podczas wytyczania kursu na nowe terytorium.
Do tej pory firma Huawei obsługiwała ponad 1600 klientów finansowych na całym świecie, w tym 45 ze 100 największych banków na świecie. Huawei nawiązała również kompleksowe partnerstwo strategiczne z ponad 20 dużymi bankami, firmami ubezpieczeniowymi i firmami papierów wartościowych na całym świecie. Huawei staje się zaufanym partnerem strategicznym w zakresie cyfrowej transformacji klientów.
Doroczny globalny szczyt FSI Huawei to globalne wydarzenie ICT organizowane przez firmę Huawei, które koncentruje się na partnerstwach i trendach z branżą usług finansowych. Ustanowione w 2013 roku skupia liderów myśli, konsultantów i ekspertów z branży. Więcej informacji o szczycie Huawei Global FSI Summit można znaleźć na stronie: https://e.huawei.com/topic/finance2020/en/
