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Gracias a la incorporación del hardware de Huawei a la red orientada a la red eléctrica ya existente, pudimos ofrecer nuevos servicios a nuestros clientes de forma completa junto con los servicios de energía principales. Podemos ofrecer servicios de acceso a Internet, telefonía y televisión por fibra óptica a 100,000 hogares, lo que creemos que aumentará la cantidad de clientes digitales de banda ancha a aproximadamente 60,000 hogares.

Manfred Litzlbauer Director Gerente de Energie AG Telekom
Información general

Energie AG Oberösterreichis (“Energie AG”) es una empresa austríaca de múltiples servicios públicos que opera principalmente en Alta Austria, el tercer estado más grande del país en términos de habitantes. Desde 1892, Energie AG ha estado prestando servicios de suministro eléctrico, gas natural, agua y recolección de residuos a la región y a parte de Salzburgo, Estiria y Baja Austria. Su base de clientes está compuesta principalmente de hogares y pequeñas y medianas empresas (PyME), los pilares de la economía europea.

Hace varios años, Energie AG decidió ampliar su negocio principal reutilizando una red orientada a las redes eléctricas para prestar más servicios. La compañía creó una nueva infraestructura con tecnología de red óptica pasiva (PON) para ampliar su línea de productos con tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para los usuarios finales, que incluye servicios de telefonía, televisión e Internet. Al inicio tenía aproximadamente 1000 clientes.

Sin embargo, cuando la fibra hasta la vivienda (FTTH) se hizo más conocida, la solución existente no pudo soportar suficientemente la creciente base de clientes. En respuesta a ello, Energie AG Telekom decidió lanzar un proyecto FTTH a escala completa con capacidad para proveer conectividad por fibra a 50,000 hogares como mínimo. Después de las pruebas de seguridad integrales, eligieron a Huawei como proveedor de la solución de TIC para la transformación digital.

Desafíos

Objetivo A: una nueva fuente estable de crecimiento con servicios triple play

Energie AG necesitaba una fuente estable y alternativa de ingresos que no dependiera del precio de la energía. La solución de la empresa ganaría de un 50 a un 60 por ciento más de suscripciones a servicios de 100,000 hogares conectados a la red.

“Hace unos pocos años, la FTTH se volvió un tema muy popular en Austria”, comentaba Manfred Litzlbauer, director gerente de Energie AG Telekom. “Todos hablaban de esta tecnología tanto a nivel político como industrial. Era obvio que si queríamos convertirnos en uno de los principales participantes del mercado de proveedores de Internet, necesitábamos ofrecerles a nuestros clientes una solución basada en FTTH. En ese momento, presentamos un plan comercial para conectar 100,000 hogares a nuestra infraestructura de fibra óptica”.

Aunque los clientes de Energie AG Telekom recibían anteriormente servicios de una infraestructura basada en PON (EPON), la infraestructura PON con capacidad de Gigabit (GPON) se adapta mejor para satisfacer los requerimientos de alto ancho de banda y de seguridad para múltiples servicios del proyecto de networking. Por estas razones, la compañía decidió cambiar la tecnología existente. El proveedor elegido tenía que suministrar terminales de red óptica (ONT) de alta gama y con alto ancho de banda, y que fueran compatibles con las últimas soluciones Wi-Fi y los servicios triple play (Internet, telefonía y TV) más recientes.

El plan se centraba principalmente en las áreas rurales y ofrecería el beneficio social de reducir la exclusión digital que ganó el apoyo del gobierno austríaco y de la administración regional del Estado de Alta Austria. Las autoridades europeas también ofrecieron su apoyo mediante el financiamiento de partes del proyecto con subsidios de la Unión Europea.

Objetivo B: reutilizar una red orientada a las redes eléctricas para ofrecer más servicios

Energie AG opera 6500 kilómetros de fibra óptica. Hasta hace poco tiempo, sus soluciones se limitaban a dos grupos de clientes: compañías de telecomunicaciones que utilizaban fibra para sus estaciones de transmisión y recepción, y empresas, principalmente grandes empresas, que utilizaban las soluciones en sus instalaciones de producción.

El desafío más grande de Energie AG era encontrar la forma de reutilizar su red óptica orientada a la red eléctrica, la cual fue originalmente construida para controlar los transmisores de potencia, ofrecer acceso a Internet por banda ancha y servicios de telefonía y televisión a los clientes.

Además de los problemas que este tipo de inversión conlleva (juntar fondos para los costos de construcción y preparación de la infraestructura, seleccionar empresas de construcción calificadas, y cooperar con las comunidades para la selección del sitio), Energie AG tuvo que encontrar un socio internacional cuyas soluciones pudiesen ayudarlos a construir una red moderna para 100,000 potenciales clientes.

Solución

Transformación: de una empresa de energía al sector de los proveedores de servicios de Internet

Energie AG eligió a Huawei Enterprise como un socio integral para el proyecto, para que actúe como proveedor de equipos y asesor técnico. Huawei propuso mejorar la solución tecnológica de EPON a GPON. Si bien GPON es más costosa e insume más tiempo de implementación que EPON, también es más segura, ofrece mejores velocidades upstream y se adapta mejor a los servicios de voz, datos y video.

Huawei entregó todas las soluciones necesarias, desde estaciones de acceso hasta infraestructura para el usuario final, como por ejemplo ONT que fueron entregados a los clientes para sus hogares. Huawei es el único fabricante del mercado que cuenta con una línea de productos completa de extremo a extremo.

“Ante todo, buscábamos la seguridad”, señaló Litzlbauer. “Antes de tomar la decisión de proporcionar equipos a los clientes, una empresa externa tenía que involucrarse en el proyecto para realizar una análisis detallado de los equipos de Huawei Todos los productos estaban desarmados, las CPU y las unidades de almacenamiento fueron extraídas de las cajas y sus códigos fueron leídos y manipulados, y se colocaron nuevamente en sus cajas. Luego de esto verificamos cómo trabajaba el sistema para encontrar posibles filtraciones en los sistemas de seguridad. Los dispositivos de Huawei pasaron todas las pruebas, y podíamos seguir avanzando con el proyecto”.

Beneficios

Decenas de miles de nuevos clientes

“Gracias a la incorporación del hardware de Huawei a la red orientada a la red eléctrica ya existente, pudimos ofrecer nuevos servicios a nuestros clientes de forma completa junto con los servicios de energía principales. Podemos ofrecer servicios de acceso a Internet, telefonía y televisión por fibra óptica a 100,000 hogares, lo que creemos que aumentará la cantidad de clientes digitales de banda ancha a aproximadamente 60,000 hogares”, afirmó Manfred Litzlbauer.

El uso de la tecnología GPON permite a Energie AG ofrecer velocidades de conexión a Internet de 100 Mbit/s en un diminuto paquete. El ONT de alta gama que Energie AG utiliza en los hogares de los clientes es compatible con la soluciones Wi-Fi inteligentes y simplifica la configuración de la red inalámbrica en los hogares, incluso cuando los clientes utilizan puntos de acceso externos para mejorar la cobertura.

Energie AG junto con Huawei han creado un sistema totalmente automatizado e integrado dentro del sistema comercial de la empresa. “En primer lugar, los clientes solicitan nuestros servicios online y luego les enviamos un paquete con el decodificador. Al abrirlo y conectarlo, todo se activa de forma automática. Las líneas de Internet, TV y telefonía están listas para ser utilizadas casi instantáneamente. Es tan simple como eso”, concluía Litzlbauer.


Acerca de Energie AG

Energie AG Oberösterreich es una empresa de servicios y energía eficiente y moderna. Desde 1892, Energie AG ha estado abasteciendo con energía al Estado de Alta Austria así como a parte de Salzburg, Estiria y Baja Austria.

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