El Ayuntamiento de Girona crea las bases para un futuro más inteligente a través de la modernización de su infraestructura TIC
Productos, soluciones and servicios para los negocios
Como otras administraciones del sector público, el Ayuntamiento de Girona tiene la misión de ofrecer infraestructuras públicas de alta calidad y estudia constantemente nuevas formas de utilizar sus limitados recursos humanos en IT para obtener los máximos beneficios económicos y sociales.
La infraestructura destinada a la conectividad desempeña un papel cada vez más importante en la prestación de nuevos servicios digitales por parte del Ayuntamiento de Girona. Esta evolución tiene como telón de fondo la aparición de las smart cities, donde núcleos urbanos como Girona buscan continuamente nuevas formas de aprovechar las tecnologías de la información, los datos y los sensores para optimizar su funcionamiento.
Allá por 2020, el equipo de IT del Ayuntamiento de Girona afrontaba dificultades con su solución de acceso existente, que era incapaz de proporcionar el nivel de ancho de banda y la flexibilidad necesarios para dar cabida a las demandas futuras, dada la creciente importancia de los proyectos de smart cities. Era necesario rediseñar completamente la red para modernizar la arquitectura del Data Center, mejorar la velocidad de todos los enlaces y crear un sistema común y unificado para todos los dispositivos de la smart city que facilitara la gestión, la escalabilidad y proporcionara más seguridad y fiabilidad.
El programa NextGenerationEU, puesto en marcha en 2021, es el instrumento de recuperación temporal de la UE dotado con 800 000 millones de euros para apoyar la recuperación económica tras la pandemia del coronavirus, con especial atención a la construcción de un futuro más sostenible, digital y flexible. El Ayuntamiento de Girona se inscribió en el programa a principios de 2022, consciente de las enormes posibilidades que ofrecía la modernización de su infraestructura TIC.
Tras analizar su estructura actual, identificó una serie de retos clave que debía abordar. Quería implantar tecnologías de conectividad flexibles, vanguardistas y sostenibles que agilizaran la prestación de servicios municipales. Además, necesitaba una transición fluida a la nueva configuración, con una interrupción mínima o nula durante el periodo de migración e implantación. El uso de una infraestructura TIC más sofisticada prometía grandes recompensas desde el punto de vista operativo, de seguridad y de gestión, al liberar recursos para tareas de mayor valor añadido, al tiempo que permitía una mayor conectividad de los dispositivos, con las ventajas añadidas de un mayor ancho de banda y una menor latencia.
El Ayuntamiento de Girona emprendió un proceso exhaustivo para analizar todos sus requisitos y las posibles soluciones tecnológicas, junto con sus respectivas ventajas. A partir de un análisis en profundidad y de los resultados de toda una serie de pruebas, talleres y demostraciones de fabricantes, el equipo elaboró un pliego de condiciones técnico preciso e inició un proceso de licitación para llegar a la propuesta más competitiva desde el punto de vista del coste y la funcionalidad.
Necesitaba una nueva infraestructura interna y externa que pudiera ofrecer un elevado rendimiento, seguridad, escalabilidad, flexibilidad y facilidad de uso en consonancia con sus aspiraciones de digitalización y un mayor uso de los servicios de las smart cities. Las soluciones basadas en software se consideraron un importante facilitador de la gestión de redes y la prestación de servicios de alta calidad, mientras que el uso de herramientas de resolución de problemas proporcionaría una imagen completa del estado de la red, lo que permitiría al equipo identificar y abordar proactivamente las posibles amenazas con el fin de mitigar cualquier posible impacto en los servicios.
Tras estudiar las opciones, el Ayuntamiento de Girona optó por un paquete compuesto por soluciones de Huawei. El eje central de este paquete era la solución Intelligent Cloud Network de Huawei, que proporciona una infraestructura de conectividad Campus y WAN que puede automatizarse de forma centralizada. También cuenta con tecnología SDN para la virtualización de extremo a extremo para una mayor flexibilidad, mientras que la funcionalidad de iMaster NCE-CampusInsight ofrece transparencia en tiempo real sobre todos los servicios y programas a través de la red.
Varios factores convencieron al Ayuntamiento de Girona de que Huawei era el partner adecuado para un proyecto de esta magnitud. Si bien la solidez de la solución técnica era sumamente impresionante, también vio en Huawei a un socio que se esforzó al máximo por comprender sus necesidades con el fin de ofrecer una solución totalmente integrada y flexible que representara una excelente relación calidad-precio. La solidez de las relaciones con el equipo de Huawei y Madcoms Networks, un especialista en ciberseguridad e IT que participó en el proyecto, también jugó un papel decisivo, así como la presencia local de Huawei y su posible disponibilidad para responder a preguntas durante todo el proceso de implantación también resultaron enormemente positivas.
Tras un despliegue satisfactorio, posible gracias a la sólida colaboración entre todas las partes, la nueva red del Data Center ya ha aportado enormes beneficios en forma de mayor resistencia, escalabilidad y conectividad general de 25 Gb/s, frente a la velocidad máxima anterior de 10 Gb/s. Las principales ventajas han sido la reducción de más de 1 ms en la latencia de la infraestructura hiperconvergente, lo que ha mejorado también sus métricas de CPU, o la drástica reducción de los plazos de backup de misión crítica de 20 días a aproximadamente 10 días. Un nuevo modelo de red proporciona el nivel de flexibilidad y escalabilidad necesario para soportar la evolución de la red, lo que supone la superación inmediata de las limitaciones de la configuración anterior.
La red está ahora totalmente centralizada, lo que permite al equipo de IT el control total de la red, independientemente del tipo de conexión o ubicación. Estos factores han reportado considerables beneficios de productividad, al tiempo que han mejorado la seguridad del entorno informático, protegiéndolo de accesos no autorizados y posibles ataques. Esto ha liberado valiosos recursos, de modo que el equipo puede centrarse en los usuarios finales y ofrecer un servicio más eficaz para todos.
Las mejoras en la infraestructura IT también han permitido al Ayuntamiento de Girona cumplir su promesa a los ciudadanos. El aumento de la productividad ha mejorado significativamente los tiempos de respuesta a las consultas, al tiempo que da libertad al ayuntamiento para desplegar proyectos de smart city que mejorarán la calidad de vida de las personas destinatarias de sus servicios. El ayuntamiento está trabajando con las fuerzas de seguridad locales en un proyecto piloto para ganar autonomía a través de la gestión de sus necesidades de red, y ampliará esta capacidad a otras entidades públicas, con lo que estará un paso más cerca de convertir al municipio de Girona en un brillante ejemplo de ciudad verdaderamente moderna e inteligente que ofrece servicios de alta calidad a los ciudadanos.