DME IQ
Intelligente Cloud-
O&M-Plattform
Produkte, Lösungen und Services für Unternehmen
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DME IQ Intelligente Cloud-O&M-Plattform
DME IQ ist eine intelligente Betriebs- & Wartungs-Plattform in der Cloud, die Technologien wie Big Data-Analysen und KI nutzt, um ein optimiertes Management von Huawei Storage-Geräten bieten zu können. Die Service-Stabilität wird sichergestellt und die Betriebs- und Wartungs-Effizienz wird für Kunden durch eine dedizierte mobile App erhöht. Als One-Stop-Tool-Plattform verbessert das System ebenfalls die Lieferung, Betriebs- und Wartungs-Fähigkeiten sowie installierte Basisoperationen für die Partner von Huawei, damit die Risiken ihrer Kunden überwacht und rechtzeitig erkannt werden können.
Immer verfügbare Betriebs- und Wartungsfunktionen
Voraussage von Leistungsengpässen
Huawei Support
Geräte-Bereitstellung und Rollout
Vier wichtige Vorteile
Geräte- und Statusinformationen immer verfügbar
• Überprüfen Sie Alarmmeldungen, Leistung, Kapazität und Risikovorhersagen durch Ihre mobile App.
Vorhersage & Vorbeugung: Risiken erkennen und eliminieren
• Die Überprüfung des Gerätestatus stellt eine hohe Systemverfügbarkeit sicher.
• 14-tägige Festplattenfehler-Vorhersage; 60-tägige Performance-Trend-Vorhersage; 365-tägige Kapazitäts-Trend-Vorhersage.
24/7-Support mit Reaktion in Minuten
• Die proaktive Wartung erkennt Gerätefehlern in 10 Minuten und verbessert die Reaktionseffizienz um mehr als 90 % mit einer Fortschrittsüberwachung für Tickets in Echtzeit (Huawei Gewährleistungsservices erforderlich).
• Ein intelligenter Chatbot für FAQs (häufig gestellte Fragen) für Themen wie Betrieb und Ersatzteile
Kosten senken, Effizienz steigern
• Automatische Lösungs- und Konfigurations-Empfehlungen in der Cloud für eine verbesserte Lieferung, Bereitstellung vor Ort innerhalb von Minuten durch Scannen eines QR-Codes durch die mobile App.
• Remote-Inspektion, Fehlerdiagnose und Software-Upgrades für eine höhere Effizienz ohne Besuch vor Ort.
Ressourcen