RMS联合运维
故障秒级感知，7*24全时保障
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故障秒级感知，7*24全时保障
打破时间和空间限制：RMS联合运维
联合运维是一种全新的服务模式，依托华为统一运维平台和远程运维支撑，伙伴最大化发挥自身在区域的定制化与现场服务能力，让客户享受到7x24的在线与主动预防服务，保障网络的健壮和连续性。
RMS运维平台
在运维平台上，通过部署在华为公有云上的RMS远程管理组件（华为统一运维平台IMOC组件之一），实现网络性能实时可视，它包括主流厂商IT/IP设备多领域管理、快速识别资源瓶颈、超过3000个性能指标的实时可见、事故回溯的故障预测分析以及7x24工程师远程值守等。
华为RMS远程运维服务包括五大组件，分别为主动管理、服务台、远程故障处理、资产管理和报告管理，它覆盖运维的工作全过程。当部署了华为RMS远程运维服务后，主动管理组件开始主动去管理告警和网络性能；当出现故障时，服务台组件就会开始对故障识别和受理；紧接着，远程故障处理模块，开始进行故障定位诊断；资产管理和报告管理，结合系统历史运行情况，进行问题总结并提供完整的问题报告。
精准资产管理
从建立资产基线到资产审计，再到例行的资产报告。在资产基线建立阶段，CMDB系统自动感知配置，实时掌握最新配置动态；在资产审计阶段，资产基线建立前后对比分析，识别风险及资源瓶颈；通过资产报告，信息快速抽取，运维服务类型与管理人员一一对应。
专业的报告管理，专家级识别潜在风险及隐患的能力
从管理、报告、分析、预测和预防五个阶段，不断提高网络管理能力，让业务价值持续提升。全面管理客户网络正在发生的事情；报告，通过不断累积客户网络历史问题；分析，通过大数据的分析找出问题根因；预测，根据历史数据进行网络问题预测；预防，基于预测分析的结果提前进行防范。
华为资源支撑
华为为合作伙伴提供四大领域支撑，包括7x24的专项技术热线、超过100名技术服务专家、三十年经验积累的知识库以及覆盖全生命周期的数十款工具。
安全无忧
通过数据采集、数据传输、数据存储和权限控制四大举措，为远程运维服务保驾护航。数据采集上，采用非ROOT用户权限，仅收集设备运行信息，同时对登录账号本地加密存储；数据传输上，Proxy主动单向连接，零端口开放，防火墙实时过滤和HTTPS证书加密传输；数据存储上，对账号MD5加密存储，对数据DES加密存储，华为云实时网络安全管理体系和用户数据隔离处理规则；权限控制上，用户信息分层分级访问控制管理、客户授权体系、以及提供完整的日志便于审计和回溯。
方案价值
7*24全时保障
7*24小时全时服务，故障秒级感知，运维精准高效
适配多厂商设备
200+主流厂商，远程运维无孤岛
主动式运维
私人医生式主动服务，定期排查，将隐患消灭于萌芽
多级保障
跨领域专家远程坐席，“无接触”式多级会诊
