一致性服务
构建高品质服务产业联盟，提供无处不在的一致性服务体验
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构建高品质服务产业联盟，提供无处不在的一致性服务体验
中国政企市场数字化转型持续推进，高品质ICT服务成为趋势
业务成功是客户需求的核心，体验是业务成功的关键，因此华为认为，数字化转型离不开高品质服务。其中，持续构建服务能力是帮助客户解决问题的根本；服务产品化是促进和保证服务产业持续健康发展的必然选择；人才是承载服务能力、保障服务产品质量，帮助客户业务成功的关键。面对高度行业化、场景化的企业市场，要想为不同行业、不同场景的各类客户提供一站式的服务，不是任何一个单一厂家可以独立完成的，必须要更多的伙伴协同起来，所以我们将坚定不移的繁荣服务生态。
架构图
服务内容、流程和质量保持一致；通过服务能力建设以及线下服务团队覆盖，保证客户能随时找得到；同时加强伙伴交付资质管理、交付质量管理，以及回访管理；最终目标是客户体验好，满意度高。
在客户界面上，无论原厂交付、伙伴交付还是混合交付场景，交付内容是一致的，不会导致交付主体的不一致而导致购买的服务有差异。
向客户提供标准化、规范化、程序化的优质服务，对服务人员的行为和语言进行要求，让客户享受到专业优质的服务。
交付质量以及验收标准统一，勿用担心服务质量参差不齐问题，购买华为的产品，得到的服务体验和质量标准是完整并统一的。
