海纳百川，极简运维丨四川高速、华为联合发布智慧高速一体化运维管理解决方案

【2020年8月27日】2020年8月27日，在第二十二届中国高速公路信息化大会上，四川高速公路建设开发集团有限公司（以下简称“四川高速”）与华为技术有限公司（以下简称华为）联合发布了智慧高速一体化运维管理解决方案。

四川高速、华为联合发布

智慧高速一体化运维管理解决方案

（嘉宾从左到右依次为：四川高路交通信息工程有限公司大数据研发中心副主任王海先生、四川交投集团数据信息管理中心主任张洪春先生、华为技术有限公司中国政企交通交付与服务业务部总经理汤震先生、华为技术有限公司中国政企交通行业解决方案部总经理鲁玉春先生）

随着省界收费站的取消，全国高速公路收费“一张网”正式上线运行。目前，智慧高速运维工作仍处于起步阶段，存在“故障响应速度慢、缺乏统一运维手段、缺少自动化运维工具、运维人员技术配置不匹配”等问题。加大高速公路信息化运维服务保障体系建设投入，提升信息化系统的稳定性、可靠性和安全性，是巩固和扩大高速公路信息化建设成果的一项重要、长期的保障性基础工作。

此次由四川高速和华为联合发布的智慧高速一体化运维管理解决方案，从运维体系设计、智能化运维平台适配到持续运维优化，“一站式”满足了高速生命周期各阶段的运维工作需求。运维对象覆盖“云、网、边、端”，包括网络、无线、视频、边缘计算、存储、无人站点、ETC门架、收费应用等，切实解决了高速公路信息化转型过程中新技术、新场景所带来的运维挑战。

四川高路交通信息工程有限公司大数据研发中心

王海先生

发布会上，四川高路交通信息工程有限公司大数据研发中心副主任王海先生分享了高速一体化运维体系的建设构想和实践。

随着智慧高速建设工作的快速推进，高速公路信息化设备的数量呈指数级爆发式增长。四川高速目前管理的高速公路总里程达5133公里，其中通车高速公路里程3433公里，含：36个路段、260个收费站、330套门架。依靠传统的人工巡检、被动响应的运维方式已远远无法满足智慧高速场景下的运维新需求，迫切需要构建能够实现“监控端到端覆盖、问题快速响应、根因精准定位、故障快速恢复”的一体化运维体系来应对上述挑战。

围绕“全网统一监控，告警实时发现，故障快速恢复，进度可视可控”的目标，四川高速与华为联合开发了智慧高速一体化运维管理解决方案，变“被动响应”为“主动运维”。以华为神农（I.MOC）平台为核心，采用物联网、云计算、大数据、机器学习等新技术打造一体化运维平台，实现全网信息化设备的统一接入、实时监控、智能告警、自动派单和快速维修闭环。平台上线以来运维效率获得显著提升，故障响应时间从过去平均1小时提升为10分钟，整体运维效率提升3-4倍。

一体化运维管理平台是智慧高速运维服务解决方案的承载平台，运维能力的提升更依赖于服务体系的整体提升。王海主任在分享中同时强调了运维流程设计、运维技术团队建设的重要性。借助华为运维咨询服务能力，实现ITIL标准化运维服务流程与智慧高速运维的特定场景和管理需求的结合适配，从监测、派单、处理、维修、复核、考评，到知识管理，将高速运维服务流程完整贯穿起来，并在一体化运维平台上固化，让运维工作更稳定、更规范、更高效。

展望未来，四川高速将和华为持续深入合作，通过大数据、AI新技术应用，实现平台向“自动化、智能化”持续演进，构建面向智慧高速的一体化极简运维体系。