AIOps 等技术成为推动企业 ICT 快速发展的关键

著名咨询公司 Gartner 研究副总裁 Andrew Lerner 认为：“战略技术趋势既可能创造机会，也可能造成重大损失。企业架构和技术创新领导者必须评估这些超前趋势，以确定通过趋势的组合为企业创新战略提供动力。” 作为 Gartner 企业网络领域最杰出的分析师之一，他曾成功地预测了 SDN（Software Defined Network，软件定义网络）和意图驱动网络的应用趋势，他也因此得到业界客户和厂商的肯定。

近期，他带领团队又领衔提出了“未来推动企业基础架构和运维（Infrastructure & Operation）的关键技术”。他认为这些技术会对企业基础架构和运维产生变革性影响，并在未来五年内具有显著的颠覆性潜力。笔者将对这些技术进行简要的介绍，并分析它们对于企业网络发展的影响。

关键技术一：AIOps平台

AIOps是人工智能在ICT运营中的典型应用，也是ITOps的未来。它使用人工智能的方法，使企业的ICT系统的状态和性能完全可见性成为可能。AIOps平台结合了大数据和机器学习能力，对来自多个不同数据源的多种多样的海量数据进行分析，并提供多种分析和展示技术。

Gartner预测到2022年，至少有25％的大型企业将采用AIOps平台，显著高于2018年的2％。

笔者认为，在企业网络的运维中要尽快引入 AI 构建 AIOps平台，解决现有自动化运维不能解决的问题，为 ICT 运维决策提供更智能的依据，预测将要发生的一些趋势，为企业业务稳定运营和增长提供更好的保障。AIOps 是企业 ICT 发展的必然选择。

关键技术二：计算加速器

计算加速器带来了出色的性能和能效，主流计算加速器如下：

• 图形处理单元（GPU）加速器，加速工作负载的高度并行计算密集型部分，常用作高性能计算、DNN 训练和推理，也可以作为云服务使用，对于利用率低但上市时间长的应用程序比较经济。

• 深度神经网络（DNN）专用集成电路（ASIC），加速DNN计算，常用作语音转文本、图像识别和自然语言处理等场景。

• FPGA加速器，通过专用可编程硬件来实现应用级加速并提供极高的性能，适合人工智能（AI）推理工作，在需要节能的低精度处理场景下表现出色。

Gartner 预测：到2022年，人工智能中使用的计算资源将比2018年增加至少4倍，人工智能将成为决定企业网络基础设施决策的重要因素。

笔者认为，计算加速器使得计算性能得到大大提高，而传统计算网络由于有丢包导致算力被抑制，这正成为 AI 时代提升算力的新瓶颈。为了充分释放数据中心算力，无损零丢包网络需要尽快引入。

关键技术三：边缘计算

边缘计算是一种智能分布式计算拓扑，它使信息处理靠近产生或使用该信息的事物或人。一方面它将流量和处理保持在本地，减少延迟和不必要的流量，另一方面它作为枢纽，精简复杂介质类型或计算繁重的数据。边缘计算解决了当前面临的许多紧迫问题，例如，随着定位应用的普及，网络边缘产生的数据大量增加，导致网络延迟增大、无效带宽增长迅猛和成本急剧上升。

Gartner 预测：到 2022 年，超过 50％由企业产生的数据将在网络边缘产生和处理，远超 2018 年的比例（不到10%）。

笔者认为，边缘计算对网络的智能化、低时延、大带宽、海量接入等提出了新的需求，将推动网络技术向新的方向发展：从有损网络到无损网络、从“尽力而为”到确定性、从流量哑管道到算力智能网络、从能力受限的接入到随时随地的接入。

关键技术四：基于意图的网络

基于意图的网络系统可实现如下功能：

• 转换和验证：可以接受更高级别的业务策略作为最终用户的输入，并将其转换为所需的网络配置。

• 自动化：在现有网络基础结构中配置适当的网络更改。

• 状态意识：系统为受其控制的系统提取实时网络状态。

• 保证和动态优化：系统不断验证是否满足业务意图，如果不满足，则可以采取纠正措施。

基于意图的网络可以改变网络运营，提高了网络敏捷性和可用性，并支持跨异构基础架构的统一意图和策略。随着技术的成熟，完整的基于意图的网络实施将把为企业提供网络基础设施服务的时间减少50％至90％。它还将减少停机次数和持续时间至少50％。基于意图的网络还可以为企业减少运营支出，优化性能，减少专用工具成本，增强文档功能，提高合规性。

Gartner 预测：到2022年，将有1500多家大型企业在生产中使用基于意图的网络系统，而如今这一数字还不到15。

笔者认为，网络必然会走向基于意图的网络，并最终走向自动驾驶，华为也在进行这方面的探索并和客户一起积极开展联合创新实践。2018年，华为发布了意图驱动的智简网络（Intent-Driven Network，IDN）解决方案，该方案以用户的商业逻辑和业务策略意图为驱动，通过在物理网络和商业意图之间构建一个数字世界，使能客户从现网向以用户体验为中心的目标网络架构演进。

总结

如今，各种创新技术层出不穷，各行各业数字化转型需求对网络提出的要求也越来越严苛，用户需要的是更安全、更智能、更敏捷的网络。华为意图驱动的智简网络（IDN），帮助客户构建无处不在的极致联接体验，加速企业数字化转型。在技术和客户需求的双轮驱动下，华为通过持续投入，不断创新，构筑更好的ICT解决方案，最大化客户商业价值，引领智能IP时代。