深圳龙岗智慧中心：让智慧城市进化为有机生命体

以大数据、云计算、人工智能等技术为代表的信息科技，不断改变着我们的生活方式，也彻底改变了整个城市的运作机制。通过合理发掘与运用信息及数据，城市不仅将在数字化的进程中创造新的增长空间，提升城市管理者的决策水平，推动城市经济发展和区域产业转型升级，更重要的是能持续提升居民的幸福感。

5年前，住建部发布了首批智慧城市试点名单，由此真正掀起了中国智慧城市的建设浪潮。作为全国首批46个智慧社区试点单位之一，广东省深圳市龙岗区的社区居民无疑是最大的受益者。

打造有生命力的城市

现在，龙岗区居民到政府机构申办业务时，不必再像过去那样在各个审批部门之间来回奔走；而只需要先从网上下载申报材料，再与对应的部门通过短信或微信进行互动，做好前期预审工作，然后去龙岗区行政服务大厅的“一窗式”服务窗口办理，就可以彻底搞定。

除了现场受理以外，居民还可以通过网上办事大厅、移动App和微信等多种通道进行事项申报，从而实现了线上线下审批服务的一体化……智慧龙岗已经迈入到全新的发展阶段。

继一个多世纪前，人类通过铺设水管、地铁轨道、电缆和电话线，打造出现代城市的雏形之后，通过云计算、大数据和人工智能等技术的深入应用，城市开启了全新的面貌。

通过“感知无处不在、联接无处不在、数据无处不在、计算无处不在、智能无处不在”的协同生态和交互体系，新型的智慧城市不再是一堆冰冷机器的堆叠，而进化为有机的生命体——依靠云计算、大数据、物联网、移动互联网和人工智能等技术，智慧城市在不断学习和成长。

龙岗新型智慧城区运行管理中心（以下简称：智慧中心）建设用地面积17748平方米，计划总投资约5亿元。项目包括“1个中心，3个平台，N个应用”：1个中心即为智慧中心，3个平台包括基础信息平台、协同办公平台和公众服务平台，各种与城市相关的应用在系统中高效运行。

在以华为为首的诸多企业支持下，龙岗区计划用3～5年时间构建大平台、大数据、大系统，推进技术、业务和数据的全面融合，实现跨层级、跨地域、跨系统、跨部门和跨业务的协同管理与服务，率先建成国内领先的新型智慧城市标杆区。

事实上，龙岗现在已经成为国内最知名的智慧城区之一。每年均有大批的兄弟城市代表前来参观学习，并将获取的经验和心得反馈于自身的智慧城市建设中。

构筑智慧城市数据大脑

智慧中心坐落在一座不起眼的低层建筑里，园区的道路旁安装了华为的智慧路灯，每盏灯上都安装了控制器，根据亮度感知来开关和调节灯光，据悉其节能效率可高达80%。

进入智慧中心的中央控制大厅，一块巨大的屏幕展示出城市大脑、中枢神经及其神经末梢的运行状况。大屏上可以一目了然地看到城区在日常状态下的总体态势和各种信息，包括应急状态下的联动指挥，以及大数据决策支持等内容一应俱全。不止是城区，包括街道、社区甚至具体到每一幢建筑的数据都在其中，可谓包罗万象。目前，智慧中心获取的市数据资源达2030项、数据记录超过4亿条，龙岗全区各类数据超过200亿条。

数据的极大丰富意味着城市的规划建设，以及教育、医疗和交通等资源的规划等，完全建立在实时、科学的基础上。与此同时，以往城市人口统计等难题也迎刃而解。

智慧中心集城市运行管理、视频会议、指挥调度以及智慧城市体验展示于一体，极其直观地呈现出城市的运行状态，使得科学决策和精准调度成为可能。

以市民最为关心的城市安全为例。在中心的大屏上可以清楚看到城区内的警情集中区域以及高发时间点，据此可以真正实现案件的提前预警和即时反应。自从实施智慧警务以来，在深圳居住人口最多的龙岗区全区的刑事治安总警情下降了29%，降幅位列全市第一，双抢等严重犯罪行为得到了全面遏制，可谓效果拔群！

高效联接，即时应对

智慧中心的建成使得城市的决策者可以“看”到宏观的城市发展趋势，可以“看”到城市每一分、每一秒正在发生的事件，将政府、城市和市民动态而又有机地联系在了一起。

中心大屏上可显示包括二维、三维、实景、影像等电子地图以及叠加地图，涵盖了32类专题共303个数据图层，城市的公共服务和管理完全可以做到有“数”可循、有“图”可评，直观明了且简单有效。

通过数据的高效汇聚，跨部门的业务流程得以衔接和优化，从而更快地响应各种事件，提升政府的城市管理效率，使城市管理走向精细化，从而进一步提升市民的幸福指数，为城市的可持续发展奠定了基础。

在智慧中心的支撑下，龙岗区各行业业务系统实现了全面联动，涵盖到城市管理的方方面面，加速了政府职能的服务化进程，实现了社会事件的全生命周期管理，防微杜渐，不断减少社会矛盾，持续降低恶性事件比例，为城市发展营造了一个安全稳定的社会环境。

人、事、物的汇聚也使龙岗区的决策定量化成为了可能，通过对全面的历史数据和实时数据进行挖掘、分析，用大数据找出其关联关系，可以发现城市发展中可能存在的问题；而通过仿真政策的“沙盘演习”，可以使龙岗区的政府决策更加科学，决策过程也更加高效。

无处不在的城市感知正在深圳龙岗蔚然成型。通过智慧中心的建设，华为及其合作伙伴创造性地为龙岗带来了一座即时反应、独具特色的智慧城市。

通过“平台+生态”的战略，华为坚持“聚焦ICT基础设施，做平台的平台，做生态的土壤”，一如既往地联手国家开发银行、中国电科、航天智慧、软通动力、神州数码、科大讯飞等30家核心生态合作伙伴，打造国际领先的智慧城市。

漫游在深圳龙岗的“智慧中心”，可以直观和生动地感受到华为在新型智慧城市领域的真实演进，以及其对城市民生福祉以及区域经济的巨大提升。

智慧城市是信息的能量场，是人类城市演进的必然方向。通过在全球40多个国家、120多个城市的大量实践，华为将智慧城市的发展引入到科学、敏捷、实时、高效的快车道。

未来，已来。