数字化+智能化：重构未来企业的办公空间
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“工作”通常是指一群人在同一时间、同一空间互相协作、共同运作的过程。过去10年里，企业工作环境的一个重要特征就是其覆盖范围更广。办公室和各个分支机构之间可以通过网络和通信技术穿越空间距离，相互取得联系。企业员工可以通过电子邮件、即时通信软件、电话会议和视频会议设施轻松实现跨地域的沟通和协作。企业的办公从物理世界扩展到网络世界，而这个网络世界拥有更加广阔的空间。
未来5～10年，要在竞争更加激烈的商业环境中取得成功，企业需要通过正确的方式将正确的人聚集在一起，快速、高效地完成相关工作任务。对客户需求的敏捷性和响应能力则正是下一代企业格外看重的一点。但是要将生产率和绩效提升至新的水平，取决于企业能否为全世界各地的员工提供恰当的办公环境的“硬件基础”和办公协作方式的“软性能力”。因此一场数字化革命正在企业的办公空间悄然发生，这场革命将为员工带来更加智能化的交流、互动与合作方式，最终推动工作环境和组织的创新。具体而言，数字化办公空间能为企业带来如下几个显著的改善：
• 新媒体技术带来全数字化的沟通协作模式，反映企业员工协作效率的联接指数将会成倍提升（员工之间交流的频度以及相互交换的信息量）。不仅是电子文档可以分享，员工“灵光乍现”的点子和“随手涂鸦”的创意都能够形成数字化的信息流在团队中进行分享；
• “会学习的环境”将具备感知能力和学习能力，办公环境能够学习使用者的行为习惯和意图，并对公共空间的使用状况进行动态协调，以便为其提供更完善的服务；
• 基于自然语言的全新的HMI人机交互界面消除了操控这些工具所带来的烦恼，让员工能够更加专注地交流和有效地工作；
• 移动办公让员工“永远在线”，工作不再仅限于在办公室里面，员工用一部手机就能够与团队通畅沟通、实时掌握业务进展状态，并确保业务能够得到及时而有效的处理；
• 最终彻底消除“距离感”，企业的人员招聘和组织设置不再有地域限制，例如，将来招聘启事里面无需注明工作地点一栏。
企业需要从如下4个方面重构办公空间，实现从网络化办公空间到数字化办公空间的变革。
在传统的封闭式架构下，企业的IT系统变成了一个个垂直的“烟囱”，难以互通和共享，越来越无法满足业务部门日益多样化的需求。云，尤其是混合云能够帮助企业摆脱困境。因为对于企业的业务而言，其天然就具有跨云和多云的诉求。想象一下，企业的主要核心信息资产出于安全隐私的考虑优选基于私有云构筑；企业通信协作能力则更适合采用公有云服务方式来提供，公有云免设备、免维护、免专线的优势不仅可为企业节省大量成本，而且基于一点接入、全球覆盖，可帮助企业真正打破地域限制，构建与地域无关的团队组织。
未来的工作场所并不是一堆杂乱无章的电脑和电缆，而是划分不同的功能区分别满足员工不同办公活动，例如专注工作区、创意讨论区、开放会议区、协同设计区、商务会议区和培训交流区等等。
当需要个人专注完成的任务时，你需要的是一个相对私密而安静的桌面办公空间，但同时你也需要有配套的通信协作工具来发起与其他个体间的互动，桌面即时通信软终端搭配轻量化桌面一体化硬终端能够完美解决你随时的沟通协作需求。
大、中、小不同规格的视频会议室能够满足与异地团队不同规模的远程协作，尤其是低成本一体化终端让小型会议室也能快速变身远程协作空间；而团队创意风暴则离不开一个随意书写并分享的电子白板，PC和移动设备上的内容也可以通过无线方式轻松上屏分享。
团队培训需要较大的空间，此时支持多画面的接入终端能够让主讲人以及主会场的互动在远端一览无余；而且多场景尤其是移动接入能力变得颇为重要，因为一个自由高效的团队不应该限定成员必须出现在固定的空间。
理想的移动办公不是企业办公应用在移动设备上的简单移植就可以满足的。我们需要思考如何通过一款应用将移动设备打造成统一入口的移动化办公空间。
首先，这需要具备基本的通信协作能力，即消息、语音、会议和邮件的融合沟通协作功能。你可以随时随地与任意办公地点和办公区域的团队伙伴建立连接。
其次，需要集成企业IT系统和OA系统的各类能力，在一个应用中即可完成各类业务流程，在移动设备上实现考勤打卡、日程安排、业务管理和流程审批等功能。并且，基于便捷的开放集成框架，能够应对企业的业务流程不断增减和更新迭代需求。
再次，自我学习提升不是固定办公空间的专属，通过数字化办公空间，企业发文、博客、资讯和培训课程等内容可以实现一站式获取，通过内置应用还可以观看各种视频直播。
最后，通过扫描二维码关联各类设备，能够实现灵活的设备控制和业务管理，例如扫码会议预定、扫码入会和扫码手机桌面共享等。
会议室是最需要引入AI技术、构筑智能化协作体验的场所。通过语音控制，可以通过自然语言对话的形式命令Bot虚拟助理实施对会议的控制管理，包括会议预定/发起、与会人邀请，以及会议室灯光和空调等设施的自动控制；在会议交谈过程中，智能摄像机能够跟踪发言人给出特写和电子铭牌，这种方式能够更加激励发言人和听众进行互动讨论，提升会议的参与感；针对多语言沟通存在的交流障碍，智能会议室对会议的对话给出实时字幕显示和多语言翻译，在会议结束后还能够自动形成全程的会议记录。
过去，企业由于成本原因只为部分高层领导岗位配备了专职秘书，因为企业不得不在效率和成本之间找到一个平衡。现在，个人的虚拟助理让低成本的全员效率提升成为可能。通过个人虚拟助理，你可以完成个人日程的安排与团队会议的预定等。在加入一些机器学习能力之后，个人虚拟助理甚至能够根据您以往的工作习惯完成与其他个人助理之间的沟通，直接完成简单的工作任务。
企业在不断加速数字化转型，不仅是提供数字化产品，还包括数字化生产制造以及数字化销售、服务和营销。在这个大背景下，支撑企业生产运营的办公环境也需要数字化。华为企业通信解决方案广泛服务于全球政府和企业，通过运用云计算、新一代通信与协作、移动办公和人工智能等颠覆性技术，重新定义了企业办公空间和企业员工工作方式。
作为一家分支机构遍布170多个国家和地区的全球化企业，华为已经将自己的企业通信解决方案全面应用在公司全球1000多个办公地点。平均每个华为人每天要开2.5个会议（含语音会议），智能会议室让跨地域团队协作更加便捷高效。移动化办公空间的应用已经成为18万员工智能手机里必备的办公利器。遍布华为全球各地云数据中心上的企业通信平台，正保障着华为人每分每秒的顺畅沟通。
