荷兰Magentazorg：网络联接安全可靠，养老服务更有温度
本站点使用Cookies，继续浏览表示您同意我们使用Cookies。Cookies和隐私政策>
本站点使用Cookies，继续浏览表示您同意我们使用Cookies。Cookies和隐私政策>
随着人们生活水平提高和平均寿命增长，养老服务的需求也在不断增加。因此，护理机构需要投入更多精力为客户提供一流服务。
Magentazorg是荷兰一家医疗公司，拥有1700多名富有爱心的护理人员。Magentazorg将服务对象聚焦在老年群体，提供康复和治疗服务，除家庭护理外，还有12处护理地点可供选择，不遗余力地为老年人提供暖心服务。
随着人们生活水平提高和平均寿命增长，养老服务的需求也在不断增加。因此，护理机构需要投入更多精力为客户提供一流服务，然而，护理人员短缺成为了许多医疗机构关注的焦点问题，Magentazorg在业务发展的过程中也不得不面对这一问题。
为了更好地应对未来需求与挑战，技术升级刻不容缓。例如，流程自动化是Magentazorg的一大主要诉求，一方面，自动化能帮助Magentazorg精确定位到有紧急需求的居民的所在位置，方便护理人员第一时间赶到并提供帮助。在养老护理机构，服务时效性至关重要，一次及时的救助很可能挽回一条生命。另一方面，自动化也能提高护理人员工作效率，让有限的员工可以为更多人提供服务。
Magentazorg找到Evresys公司，希望打造一个可显示位置信息的护理平台，同时提供传感器、呼叫警报器等智能家居设备。当用户急需援助时，可以使用这些设备进行呼救，并通过Evresys平台上报精确的位置信息。该平台配有多种智能家居设备，可确定每位居民的具体情况，如人员是躺是坐、房门是否打开等，并根据情况确定事件优先级，自动通知距离最近或方便前往的护理人员到场支援。
设备丰富也意味着协议类型多样，该方案涉及低功耗蓝牙（BLE）、Wi-Fi、ZigBee等多种协议，需要一张安全可靠的网络作为支撑。然而，Magentazorg过去的网络基础设施仅支持Wi-Fi方案，速度和稳定性都有限，难以支持智能家居设备。经过反复考察，Magentazorg最终选择了与华为合作，升级网络基础设施。
Magentazorg护理部门主管Edwin Dupon表示，要使用这套新的医疗技术平台，整体方案的可靠性是最重要的。我们的网络必须100%稳定可靠，支撑上层技术平台的应用。幸运的是，我们与华为以及Evresys的合作真正地实现了这一点，让我们能够使用创新技术专注于客户服务。
Magentazorg护理部门经理Erik Kok也指出：“过去，我们日常工作中的一大难题在于无法确定按下警报的居民具体在什么位置，有时要花费很长时间才能定位到。现在，Evresys平台搭配华为网络基础设施双管齐下，让我们能精准找到发出求助的居民。”警报响起后，附近的护理人员会收到包含居民姓名和位置信息的通知，随后便可立即前往，实现快速、有效的求助响应。
华为无线网络方案采用Wi-Fi 6无线AP，内置智能天线，实现高速网络连接、100%稳定可靠；支持Wi-Fi以及BLE、ZigBee等多种物联网协议，为智能家居设备提供零中断、零故障的流畅联接；配合Evresys技术平台，Magentazorg可以随时调整各种智能家居设备数量，高效响应养老院居民的各类需求。整体方案实现了所有数据实时传输，随时为护理人员提供准确的信息。另外，IT部门还可以远程配置可穿戴设备，简化管理。
Erik Kok对此给予了肯定：“有时候客户需要多种类型的护理，通过Evresys丰富的看护自动化设备，我们可以轻松响应各种特定的护理需求。同时，华为基础设施为这些设备提供了接入网络，方便我们快速完成部署。”
华为和Evresys的技术方案助力Magentazorg为客户提供更可靠、更高效、更快捷的护理服务，并满足未来几年的业务发展需求。
Erik Kok充分认可了方案的价值，华为和Evresys帮助我们实现了更高效的员工排班调遣，尤其是夜班期间，我们现在能够为更多老人提供暖心关怀，护理人员无需每夜挨个查房，老人跌倒的意外事件降低了50%。
值得一提的是，新上线的“生活圈”功能可以提高养老院老人的生活质量。划定生活圈是老年人护理的常用手段，如给有能力独立外出或离开居住区的老人划定明确的活动范围，结合GPS技术，护理人员可以实时掌握老人的位置信息。
Edwin Dupon补充道：“发生异常情况时，我们可以轻松定位老人的位置，还可以通过语音对讲功能和他们取得联系。和以前需要护理人员时刻跟随相比，‘生活圈’功能无疑带给了居民们更大的自由空间，有助于他们提升信心，提高生活质量。”
Edwin Dupon表示：“要应用创新医疗技术，前提是要有一套完全可靠的底层基础设施，因此，我们需要能够提供成熟技术的合作伙伴。幸运的是，我们找到了华为。华为的网络基础设施速度快、可靠性高，可以安全放心地部署Evresys提供的上层医疗应用。这次合作成果显著，我们拥有了一套全面可靠的解决方案。我们将继续共同探索解决方案，携手成为负责任、有担当的企业。”
