韧性智能体，释放AI生产力

在北京举办的ISC.AI 2025未来峰会主题演讲上，华为 ICT Marketing与解决方案销售副总裁史振钰提出 “韧性智能体” 理念。基于 RAMS（Reliability、Availability、Maintainability、Safety） 四维评估体系，推荐互联网韧性基础设施多算力目标网解决方案，为智能体应用的高可靠性落地提供核心支撑。史振钰呼吁，共建韧性智能体生态，共筑可持续、可信赖的 AI 生产力未来，加速人工智能规模化、产业化进程。

华为ICT Marketing与解决方案销售副总裁史振钰发表主题演讲

AI技术大爆炸：从“答得妙”向“靠得住”跃迁

当前，互联网行业正见证 AI 能力的飞速跃迁：从ToC端的聪明问答、庞大的代码智能体投入实际业务，到各类通用智能体层出不穷。这股 AI 发展浪潮已从实验室逐步奔向现实世界，AI Agent 技术正处在 “技术大爆炸期”。

我们正经历 AI 跃迁的三个阶段，而可靠性始终是其生命线：

• 第一阶段（辅助办公）：AI 处理文档、邮件、纪要，偶有错误可容忍。

• 第二阶段（参与开发）：AI 编写代码、调试程序、管理设施，错误代价明显上升，但仍可控。

• 第三阶段（工业生产）：AI 作为 “产业大脑” 深度融入自动办公、智能制造等核心流程，其可靠性已超越技术指标，直接关乎生产安全与企业存亡。

如今，我们已踏入 AI 的第三阶段，它深度参与工业生产与自动办公，成为产业运行的 “大脑”。这意味着 AI 的可靠性不再是简单的技术指标，而是影响生产乃至企业经营的核心要素。这种转变是 AI 应用走深向实的必经之路，用户对 AI 的要求也从 “答得妙” 转向 “靠得住”。要实现这一跨越，需直面错误复合的指数陷阱：在一个包含20个步骤的流程中，即使单步成功率达95%，整体成功率也仅为36%；若单步成功率提升至99%，经过20步后，整体成功率也只能达到82%，远低于工业生产所需高标准。因此，让 AI 进入生产系统，必须深入场景细节，从业务架构到技术指标设定标准，确保满足生产所需的高可靠性，让企业运转得踏实安稳。

RAMS四维防线构筑韧性智能体

在智能化转型的浪潮中，华为结合全球化多行业的实践积累，通过“韧性智能体”理念，并构建RAMS四维评估体系，为互联网行业智能化提供可靠性保障。

可靠性（Reliability）变革：从“三个9”到“六个9”，守护系统全程在线。借鉴十年智慧城市项目经验，我们采用“多智能体并行” 架构突破可靠性瓶颈。华为384超节点赋能各个“专家智能体”，实现算力无短板，将传统智能体串联转为并行协作，通过冗余设计显著提升整体输出可靠性。

可用性（Availability）跃升：让每一分硬件资源都物尽其用，性能最大化。华为轮值董事长徐直军在8月5日昇腾计算产业发展峰会主题演讲中宣布，华为昇腾硬件使能CANN全面开源开放，Mind系列应用使能套件及工具链全面开源，支持用户自主的深度挖潜和自定义开发，加速广大开发者的创新步伐，让昇腾更好用、更易用。

可维护性（Maintainability）飞跃：故障自愈，快速恢复，消除人为等待。华为采用ASON网络架构，将数据中心间主干光纤中断的恢复时间从数分钟缩短至50毫秒，实现故障的极速响应和自愈。这一创新使AI智能体真正实现"永远在线"。

安全性（Safety）基石：全链路防护，保障智能体生态安全和业务安全。企业接入大模型，安全是 “高压线”。华为 AI 网络融合 SASE 架构，为本地及远程全场景提供一体化防护，实现威胁检出率大幅提升、误报率显著下降、响应进入毫秒级。更重要的是，AI 安全能力随持续运转与实践不断自我学习进化，愈发智能精准。

共建韧性智能体，共筑AI生产力

AI 智能体要担起生产力的大任，从实验级迈向工业级，每一项技术决策关乎系统韧性，每一行代码承载用户信任，每一次部署都是对未来负责。让我们携手同行，构建真正韧性的智能体系统，让 AI 既承载当下生产之重，亦支撑产业迈向壮阔远方。

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