汽车数字化门店解决方案
提升客户体验，提升门店运营效率
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提升客户体验，提升门店运营效率
传统4S门店亟需门店数字化
汽车行业进入存量时代，对车企而言，如何提升转化率是最大的挑战，传统4S店门店管理与线上系统割裂，无法提供用户数字化体验，同时难以提供准确的客户信息以供营销增长分析，亟需要各种门店数字化手段。 数字化门店解决方案利用华为在云、边、端协同的能力，对到店用户进行快速识别，将用户的线上线下行为和数据统一，提供跨渠道服务体验。同时，通过客流群体统计、远程巡店等视频AI能力，数字门店系统能够赋能经销商，优化门店运营。
方案价值
优化门店运营
通过店内各路摄像头采集到的视频，对到店客户群体进行客流分析，并统计客户进店次数、停留时长，批次等信息，为优化门店服务管理提供确切的数据依据，优化门店运营
统一销售人员服务质量
通过视频对门店各类服务指标进行点检，采用远程巡检方式，替代明访和飞检，节约门店运营费用的同时，统一销售人员服务质量
降低门店IT运维成本
通过融合门店LAN-WAN网络，简化门店架构，采用云运维方式替代现场部署和运维，提前发现问题，降低门店运维成本
应用场景
门店一视通：精益运营、节约成本
针对传统汽车经销商销售人员水平参差不齐，服务标准执行覆盖率低，渠道管理成本高；无法及时准确地获取客流记录、停留时长等经营数据，销售过程分析缺乏真实数据支持，渠道营销难等问题，华为数字化门店“一视通”解决方案可以帮您——
远程智能检核：在提高检核频度的同时减少人员出差检核费用，极大节约门店渠道管理成本。
客流分析：利旧原有摄像头，对客流和客户批次进行分析，自动统计到店客流和批次，后续销售过程分析有据可依。
门店一网通：LAN-WAN融合，网络云化管理， 智能运维
汽车门店业务系统逐步云化趋势，DMS，CRM等都运行在云上，这导致WAN网络压力剧增，需要租用更多专线资源，成本激增；门店数量多，IT系统部署和运维压力大。华为数字化门店“一网通”解决方案可以实现——
网络架构融合：专网和访客网络物理设备融合，逻辑隔离。
LAN-WAN侧融合：设备管理融合，一套云管平台管理所有网络设备。
SD-WAN智能选路：支持QoS策略，门店交易业务优先，确保关键业务稳定可靠。
智能运维：支持网络故障AI诊断，提前识别85%潜在故障，降低运维难度。
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