Empresa de serviços financeiros Sanlam desfruta de altos retornos em sua aceleração all-flash

O Plano Estratégico de Crescimento

O valor das tecnologias digitais tornou-se cristalino com o passar do tempo. Tomando no quadro estratégico mais amplo, Sanlam sabe que, para manter sua posição como líder de mercado, precisa atualizar com frequência sua tecnologia infraestrutura. Na verdade, o Chief Information Officer (CIO) do Grupo de Tecnologia Theo Mabaso falou sobre sua paixão para a transformação digital e a importância de aumentar os modelos de negócios tradicionais com novos: Mesmo agora, com as empresas se recuperando do impacto financeiro de bloqueios rígidos, há uma pressão significativa sobre os custos e elevação das receitas. O que as tecnologias digitais nos dão em termos de potencial é uma maior intimidade no ponto de contato do cliente, uma capacidade de precificar e subscrever com muito mais precisão, conectividade com parceiros e mercados, e a chance para desenvolver novos mercados. Como tal, Mabaso está liderando a transição de Sanlam com confiança.

Negócios em risco como armazenamento de dados encontra gargalo

A equipe da Sanlam se orgulha de seu foco inabalável na satisfação do cliente e um compromisso de entregar os mais altos retornos possíveis., A empresa administra cinco clusters operacionais, cada um com foco em um negócio principal.

Obviamente, o gerenciamento de operações em uma rede tão diversificada de negócios depende de uma poderosa infraestrutura de Tecnologia da Informação (TI). Foi uma grande preocupação, então, em agosto de 2019, quando o Sanlam começou a ter problemas com sua arquitetura de armazenamento tradicional na rede ao vivo, com sérios efeitos colaterais. Alta latência média ofnover 6 ms foi severamente afetando Sanlam Banco de Dados e Data Warehouse Departamentos de Serviço. A eficiência do Departamento de Análise de Operações também diminuiu drasticamente, tanto que a análise e a geração de relatórios não poderiam mais ser concluídas dentro do cronograma. Por outro lado, a digitalização no setor de serviços apenas aumentou as expectativas dos clientes, que agora exigem muito mais dos sistemas da empresa que precisam ser mais rápidos, seguros e adaptáveis do que nunca, apenas para acompanhar o mercado de seguros em mudança. Contra este pano de fundo, em um esforço para trazer seu cronograma de análise de volta aos trilhos, os executivos da Sanlam procuraram atualizar os sistemas de serviço de banco de dados de processamento de transações on-line (OLTP) e de processamento analítico on-line (OLAP) da empresa, a fim de oferecer melhor desempenho de armazenamento e menor latência daqui para frente.

Na verdade, ao longo de um período de 12 meses, o sistema de armazenamento antigo começou a mostrar a tensão, colocando o risco de perda de dados para os sistemas de produção do cliente. Compondo as questões, o fornecedor desse equipamento legado mostrou-se carente, não conseguindo responder para corrigir falhas com qualquer tipo de velocidade, impossibilitando resoluções imediatas. Isso levou a Sanlam a receber feedback negativo de seus próprios clientes, de modo que a empresa começou a procurar um novo parceiro, mais confiável, que poderia comprometer-se a melhorar a confiabilidade do armazenamento, se envolver com os clientes sobre falhas de controlador e implementar a recuperação de dados para dois centros de dados.

Investindo em armazenamento superior para transformação digital confiável

A Sanlam escolheu trabalhar com a Huawei porque ficou impressionada com a diligência e o compromisso que a Huawei exibiu. Transformações tecnológicas importantes, é claro, exigem uma supervisão próxima, e a Huawei provou que seria um parceiro de transformação confiável. "Para a Sanlam, uma marca confiável há gerações, com colegas em todo o continente operando em várias jurisdições, é imperativo aumentar e mostrar os níveis de confiança tecnológica em nossos mercados, demonstrando os efeitos transformadores das interrupções tecnológicas", disse Mabaso. "Tenho orgulho de dizer que meus colegas e eu já estamos fazendo exatamente isso."

Armazenamento all-flash OceanStor Dorado da Huawei agora está ajudando Sanlam resolver desafios de negócios, mais do que atender a necessidade de Sanlam para 240 000 operações de entrada / saída por segundo (IOPS). Com recursos de valor agregado, tais como deduplicação, compressão, instantâneo, e replicação remota habilitado, A latência também fica abaixo dos 1,2 ms necessários. A melhoria de quatro vezes na eficiência do sistema de análise de operação que Sanlam agora desfruta é um resultado direto do desempenho de armazenamento avançado.

Ao implantar sistemas OceanStor all-flash Dorado, Sanlam também reduziu significativamente o custo total de propriedade (TCO). Apenas dois conjuntos de OceanStor substituiu quatro conjuntos do sistema antigo, reduzindo pela metade o espaço necessário e reduzindo o consumo de energia em 60%. Enquanto isso, uma plataforma de armazenamento flexível e centralizada consolida recursos e simplifica o planejamento geral, ajudando a organização a economizar tempo e dinheiro, com custos de manutenção reduzidos em 60% e custos operacionais reduzidos em 40%. Tais grandes reduções são susceptíveis de fazer uma diferença considerável para a rentabilidade.

O armazenamento OceanStor all-flash Dorado da Huawei é altamente confiável, suportando Array Redundante de Discos Independentes – Paridade Tripla (RAID-TP) para tolerar três falhas de disco com impacto zero nos serviços, com cada componente suportando pelo menos um mais um — 1 · 1 — redundância. De fato, a troca leva meros segundos quando os controladores falham. Ambos os data centers também possuem programas de recuperação de dados de replicação síncrona implementados, com um servidor de quorum duplo garantindo a continuidade do serviço. E, mesmo que ocorram problemas, uma linha de apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana, para todos os serviços, suportada por um armazém local na Cidade do Cabo, que pode entregar peças em quatro horas, fornece segurança adicional para a Sanlam.

Mabaso está mais feliz quando usa a tecnologia para resolver problemas de negócios. "Trata-se de deixar claro que o esforço de transformação não é apenas sobre ser digital, é mais sobre a criação de valor significativo para o negócio." É abundantemente claro que o sistema de análise operacional da Sanlam experimentou um aumento significativo na eficiência, graças ao desempenho avançado do armazenamento da Huawei. O sistema agora opera quatro vezes mais rápido, permitindo uma análise de dados mais simplificada e eficaz.

Confiança no futuro

Com as operações simplificadas com sucesso, a Sanlam pode continuar seu histórico de superar a taxa de custo de capital. Mas a colaboração com a Huawei vai além disso, estabelecendo uma base sólida para uma futura parceria para o desenvolvimento de terceiro nível do armazenamento e da rede da Sanlam. De fato, a Huawei e a Sanlam estão desenvolvendo ainda mais uma parceria estratégica global e expandindo sua influência no setor, criando um novo valor juntos.