Cliniques Universitaires Saint-Luc melhora o atendimento ao paciente com o armazenamento da Huawei

Segundo o Banco Mundial, a Bélgica tem 3 médicos por 1 000, um pequeno aumento em relação aos 2,5 médicos por 1 000 nos Estados Unidos e 1,5 na China. Os hospitais da Bélgica oferecem o melhor assistência médica e serviços de enfermagem para seus cidadãos, apoiados por vários centros de saúde dedicados e equipes médicas de renome mundial.

Plano de fundo

Saint-Luc atribui grande importância ao ensino e à pesquisa, e está empenhada em fornecer aos pacientes serviços de saúde confiáveis e convenientes, bem como tecnologias médicas de ponta. O hospital queria que seus médicos passassem mais tempo com seus pacientes, reduzissem o tempo necessário para pesquisar os registros médicos e facilitassem o acesso e o exame dos relatórios de pesquisa.

Desafios

A TI começou a desempenhar um papel mais importante na instalação, onde os operadores do hospital construíram uma plataforma de informações unificada que armazena todas as informações clínicas, administrativas e médicas. Os subsistemas incluem bancos de dados, recursos de virtualização, compartilhamento de arquivos, e-mail, vídeo forense, aplicativos de escritório, bem como uma longa lista de outros utilitários. No entanto, o rápido crescimento dos serviços médicos causou uma desaceleração em alguns dos sistemas de serviços que operam na plataforma. A quantidade de espaço de armazenamento que restava era pequena. Além disso, os dispositivos de armazenamento antigos tinham níveis e capacidades reduzidos de desempenho. Muitos desses dispositivos não puderam ser expandidos. Os sistemas mais antigos não conseguiam atender às crescentes necessidades de armazenamento no data center.

Os médicos aspiravam passar o máximo de tempo possível com cada paciente. Saint-Luc ajudou os médicos a melhorar a produtividade em tudo, desde a consulta de prontuários médicos até o acesso a imagens médicas, para que sua prioridade se aproximasse da realidade.

Para finalmente atingir seu objetivo, os sistemas de TI precisaram de tempos de resposta mais rápidos. Os sistemas existentes provaram ser um obstáculo.

Solução

O volume de dados na plataforma de informações unificadas em Saint-Luc teve um aumento de mais de 20% ao ano. Após a implantação da solução de armazenamento da Huawei, o acesso dos funcionários aos sistemas de TI acelerou em 500%, enquanto o TCO caiu mais de 50%. A solução garantiu que os serviços críticos continuassem operando 24 horas por dia.

Aprimoramentos revolucionários no desempenho com recursos fáceis de usar

Após a comparação de um grande número de soluções de fornecedores estabelecidos, o hospital selecionou a solução completa de armazenamento de dados da Huawei. Essa solução incluía tudo, desde arrays e armazenamento hierárquico até acelerações de SSD, O&M unificado, soluções de backup e programas de recuperação de desastres (DR). A Huawei forneceu um design de armazenamento hierárquico para atender aos diversos requisitos de resposta de aplicativos. A plataforma de informações unificada, os sistemas de pesquisa clínica, os bancos de dados, as plataformas de virtualização e outros recursos usam armazenamento SAN high-end. A adição de SSDs ajudou a aumentar drasticamente o desempenho. E-mail, imagens médicas, vídeo forense e outros elementos são implantados em dispositivos de armazenamento de médio porte, para atender totalmente aos requisitos de dados estruturados e não estruturados. A implantação do SmartQoS protege o desempenho do serviço em diferentes níveis de qualidade, com velocidades de resposta aumentadas para alguns serviços críticos em 500%. Os médicos não precisam esperar que os computadores do escritório alcancem suas solicitações de serviço, para que possam passar mais tempo com seus pacientes. Essa solução foi a escolha certa para o cliente.

A solução completa de armazenamento de dados da Huawei tem uma arquitetura escalável expansível para oito controladores, 32 PB de capacidade e IOPS de até 800 000 de desempenho. O desempenho do sistema aumenta linearmente à medida que mais controladores são adicionados. Além disso, as características e especificações dos dispositivos de armazenamento V3 da OceanStor correspondem totalmente aos requisitos de construção em Saint-Luc. O hospital agora pode adicionar e configurar controladores conforme necessário, para que os operadores não precisem se preocupar com a degradação do desempenho à medida que os sistemas forem expandidos no futuro.

Valor máximo de recursos limitados

Durante anos, Saint-Luc investiu em TI com sistemas on-line consecutivos. Em meio a restrições técnicas, a maioria desses sistemas foi implantada isoladamente, cada um com seu próprio equipamento de armazenamento. Isso criou dificuldades no compartilhamento de recursos. Além disso, equipamentos de diversos fornecedores foram implantados em todo o mix para criar complicações de gerenciamento. A Huawei forneceu ao hospital funções de desduplicação e compactação em linha que ajudaram a reduzir a quantidade necessária de mídia de armazenamento, economizando espaço no gabinete e diminuindo o TCO.

Saint-Luc também ficou impressionado com o software de gerenciamento eSight da Huawei, capaz de gerenciar dispositivos de armazenamento, servidores e switches de rede em um método unificado. Tudo pode ser feito em uma interface unificada. A implantação do software de recuperação de desastres BCManager fornece ao hospital garantias completas de proteção de dados para proteger aplicativos, automatizar processos de gerenciamento associados e oferecer uma visão visualizada do layout de DR. O eSight e o BCManager tornaram claros os processos de O&M de equipamentos e gerenciamento de serviços. A Saint-Luc conseguiu melhorar suas eficiências de gerenciamento em toda a linha sem pessoal adicional.

Serviços on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana

Para a maioria dos outros setores, falhas no sistema de TI e perda de dados resultariam em perda de receita. No entanto, em hospitais, esses mesmos desfechos podem ter consequências potencialmente fatais. Com isso em mente, a Saint-Luc precisava que seus sistemas fornecessem o melhor desempenho e confiabilidade disponíveis.

Para a continuidade do serviço no hospital, a Huawei forneceu um layout SAN/NAS integrado com sua solução ativa-ativa HyperMetro. O HyperMetro garante a alta disponibilidade de bancos de dados e serviços de arquivos, enquanto os recursos de espelhamento na solução ajudam a manter as cargas equilibradas. Elas, juntamente com a capacidade de gerenciar dispositivos entre centros sem interrupção do serviço, garantem perda zero de dados e mantêm operações contínuas de serviços. A solução também permite que a Saint-Luc se expanda para uma solução georedundante (três centros em dois locais para proteção superior de DR) à medida que continua ampliando seus recursos.

Benefícios

TA solução da Huawei não apenas resolveu o gargalo de armazenamento, a resposta lenta do serviço, o gerenciamento problemático, o alto TCO e o alto risco de interrupção do serviço, mas também conseguiu se expandir para atender aos requisitos futuros. A solução completa da Huawei beneficiou Saint-Luc das seguintes maneiras: