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Com pouco espaço para qualquer nova infraestrutura importante no aeroporto, os aeroportos de Dubai estão unindo forças com os principais acionistas para projetar inovação de produtos e melhorias operacionais que atenderão à ambição do setor e garantirão contribuições contínuas para a economia de Dubai. O foco do DXB Plus é integrar os esforços do setor para atender à demanda das companhias aéreas e garantir uma experiência de alto nível do cliente, da "nuvem ao meio-fio", vital para o crescimento do setor sem restrições.

Peter R. Moore Diretor de Desenvolvimento (Design), Aeroportos de Dubai
Panorama

O Gigante ao longo da Rota da Seda Marítima

Um navio cargueiro carregado com mercadorias fabricadas na China partiu de Shenzhen para Dubai, cidade na costa sudeste do Golfo Pérsico e uma importante parada na Rota da Seda Marítima do século XXI. As mercadorias eram principalmente produtos eletrônicos, como computadores e celulares, em vez de seda, porcelana e chá exportados para países e regiões ao longo da antiga Rota da Seda há milhares de anos. Havia também vários contêineres com o logotipo da Huawei carregados no navio. Eles continham o data center modular pré-fabricado da Huawei. Depois de uma viagem de um mês e meio, o navio chegou ao Porto de Jebel Ali em Dubai, o sétimo maior porto de contêineres do mundo. No início da manhã seguinte, a carga e os contêineres foram descarregados e enviados para o destino final, o local de construção do data center próximo ao Terminal 2 do Aeroporto Internacional de Dubai (DXB). Os técnicos e engenheiros dos aeroportos de Dubai, da Huawei e da parceira da Huawei, ALEC, esperavam muito tempo pelo data center modular pré-fabricado e estavam fazendo preparativos nos últimos quatro meses.

Figura 1: novo complexo de data center em construção

Desafios

Na verdade, esse foi um projeto de data center muito desafiador. Nos últimos anos, impulsionados pelo rápido crescimento dos negócios, pela busca eterna por uma melhor experiência dos passageiros, bem como pela crescente responsabilidade social pela ecologia e conservação de energia, os data centers se tornaram uma parte importante da transformação digital dos aeroportos de Dubai. Os aeroportos de Dubai tinham vários data centers, com dispositivos fornecidos por muitos fornecedores, gerenciamento complicado e capacidade de resfriamento limitada. Portanto, um novo data center precisava ser construído para expandir ainda mais os serviços do aeroporto e consolidar os serviços das instalações herdadas. O novo data center foi projetado para ter 100 gabinetes de serviço, com até 10 kW/rack em um único gabinete. Para garantir a alta confiabilidade, os aeroportos de Dubai devem construir o primeiro MDCC (Complexo de Data Center Modular) do mundo dentro de um ano, que seria certificado pelo Instituto Uptime no nível III para projeto e construção. O requisito de densidade de energia de 10 kW/rack, além das temperaturas extremamente altas em Dubai, representava um desafio maior para a dissipação de calor; no entanto, um prédio apropriado para abrigar um MDCC tão grande não estava prontamente disponível. Depois de considerar a implantação rápida, a fácil expansão da capacidade, a conservação de energia e outros recursos importantes, os aeroportos de Dubai escolheram a solução de data center modular pré-fabricado da Huawei.

Solução

Data center modular pré-fabricado

A solução de data center modular pré-fabricado FusionModule1000B da Huawei foi usada para criar o novo data center para os aeroportos de Dubai. A solução consiste em 23 módulos pré-fabricados em tamanho de contêiner, equipados com equipamentos de ar-condicionado de precisão em linha e produtos UPS modulares altamente eficientes. A potência total é de até 1 MW. Para obter certificados completos de nível III do Instituto Uptime para projeto e construção, o data center deve garantir uma disponibilidade de 99,98% e um tempo de inatividade anual em 1,6 hora. Estima-se que o projeto seja concluído em 10 meses, atendendo à exigência dos aeroportos de Dubai para entrega rápida e resolvendo o problema da falta de espaço para a construção de um data center tradicional. A solução de data center modular economiza quase metade do tempo e dos custos de construção necessários para construir uma instalação tradicional.

Figura 2: MDCC dos aeroportos de Dubai


O FusionModule1000B da Huawei oferece uma ampla variedade de tecnologias de data center de última geração para melhorar a eficiência no consumo de energia. O ar-condicionado em linha de frequência variável, o no-break modular altamente eficiente e a contenção de corredores podem reduzir a eficácia do uso de energia (PUE) projetada para menos de 1,6, que é 30% menor do que a de um data center tradicional. O design também é mais adaptável ao clima intenso e quente no Oriente Médio. Além disso, a Huawei equipou o novo data center com o sistema de gerenciamento inteligente NetEco para simplificar a Operação e Manutenção e reduzir os custos de gerenciamento. O tamanho dos módulos pré-fabricados está em conformidade com os padrões ISO. Portanto, a capacidade pode ser facilmente expandida com a adição dos módulos necessários. Em comparação com os data centers tradicionais, isso implementa expansão flexível e economiza custos de engenharia e área útil.

FFigura 3: a Huawei e os aeroportos de Dubai fornecem uma solução de infraestrutura crítica


Programa DXB Plus

Os aeroportos de Dubai tinham feito planos e preparativos sólidos para construir um data center de grande escala. Desde 1960, o DXB cresceu e se tornou o aeroporto número um do mundo para o tráfego internacional de passageiros e para um dos maiores centros de transferência logística do mundo. No entanto, com a Expo Dubai 2020 se aproximando, o aeroporto enfrenta uma pressão crescente para realizar operações mais eficientes e facilitadas. Estima-se que o tráfego anual de passageiros do aeroporto aumente de 83,6 milhões em 2016 para 118 milhões em 2025. Para atender às crescentes expectativas dos clientes e acomodar o crescimento contínuo do tráfego, os aeroportos de Dubai lançaram o programa DXB Plus, que visa usar a inovação e a tecnologia para aumentar a capacidade do hub.

Peter R. Moore, Diretor de Desenvolvimento (Design) nos aeroportos de Dubai comentou: "Com pouco espaço para qualquer nova infraestrutura importante no aeroporto, os aeroportos de Dubai estão unindo forças com seus principais acionistas para promover inovação de produtos e melhorias operacionais que irão concretizar a ambição do setor e garantir contribuições contínuas para a economia de Dubai. O foco do DXB Plus é integrar os esforços do setor para atender à demanda das companhias aéreas e garantir uma experiência de alto nível para o cliente, da ‘nuvem ao meio-fio,’ – vital para o crescimento do setor sem restrições.”

O MDCC na DXB representa uma obra-prima inovadora criada em conjunto pelos aeroportos de Dubai, Huawei e outros participantes do ecossistema. O MDCC atende aos requisitos de infraestrutura de informações especificados pela DXB Plus, ajudando os aeroportos de Dubai a alcançar operações estáveis e eficientes, bem como negócios digitais e baseados em nuvem pelos próximos dez anos.

Vantagens

Os aeroportos de Dubai não só oferecem uma infraestrutura de hardware atualizada, mas também a experiência ideal para o cliente. A Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA) realizou uma pesquisa mundial em 2016 para fornecer algumas referências e sugestões para aeroportos. Os resultados da pesquisa mostram que:

  • 64% dos entrevistados preferem embarcar em aeronaves usando cartões de embarque eletrônicos em seus telefones celulares
  • 39% preferem etiquetas eletrônicas para malas
  • 61% esperam rastrear sua bagagem durante toda a viagem, semelhante à maneira como as empresas de courier permitem que elas acompanhem as encomendas
  • 47% dos entrevistados querem que o tempo de devolução de bagagem seja limitado de um a três minutos
  • 52% disseram que o tempo de fila aceitável na imigração seria entre 5 e 10 minutos

Os aeroportos de Dubai tentam otimizar a experiência do cliente com uma abordagem de três vertentes: produtos, operações e infraestrutura aeroportuária. Em termos de produtos, com base em informações sobre tendências, comportamentos e expectativas futuras dos clientes, os aeroportos de Dubai integram produtos e serviços para oferecer uma experiência consistente ao cliente e lideram a inovação de produtos e serviços futuros que melhoram a hospitalidade e significam relações completas. Quanto às operações, os aeroportos de Dubai têm como objetivo melhorar a previsibilidade das operações dos aeroportos, garantir o uso econômico dos ativos existentes, fornecer um processo confiável, resili ente e simplificado para cada ponto de contato do cliente e garantir viagens sem estresse para diversos tipos de clientes. Por último, mas não menos importante, os aeroportos de Dubai conduzirão o projeto e o desenvolvimento centrados no cliente da infraestrutura e do ecossistema, fornecendo capacidade suficiente para acomodar o crescimento sustentado da companhia aérea e do operador enquanto mantêm a integridade da infraestrutura legada.

Os aeroportos de Dubai continuam proativamente a otimizar a experiência do cliente em uma ampla variedade de aspectos, incluindo o atendimento ao cliente, processamento de bagagem e carga, operações, espaço aéreo e pistas, estandes e infraestrutura. Grandes esforços foram feitos para permitir Wi-Fi gratuito, Smart Gates, coleta e compartilhamento de dados, aplicativos do aeroporto, previsões de requisitos, gerenciamento e administração de ativos, e gerenciamento da frequência de pontualidade de voos, entre outros.

Os Smart Gates são implantados no DXB para acelerar os procedimentos de controle de passaporte. Um passageiro que tenha um cartão de identificação da Emirates ou um passaporte biométrico pode evitar longas filas e concluir o processo de imigração em segundos. O serviço Smart Gate economiza o tempo dos passageiros e ajuda o aeroporto a manter um fluxo mais estável de passageiros.

O novo ICT ajuda a construir um aeroporto inteligente

De acordo com a Societe Internationale de Telecommunications Aeronautiques (SITA), são necessárias tecnologias de ponta para otimizar os sistemas de Tecnologia da Informação e Comunicação (ICT), construindo assim um aeroporto inteligente dinâmico, eficiente, colaborativo e inovador para atender às necessidades futuras. Como as novas tecnologias de ICT são empregadas? A computação em nuvem e o big data, por exemplo, tornam os aeroportos mais inteligentes. Tecnologias de rede avançadas garantem conexões onipresentes. As tecnologias LTE ajudam a fornecer cobertura de rede sobre o espaço aéreo dos aeroportos. A Internet das coisas (IoT) suporta dispositivos interconectados e inteligentes. Com essas novas tecnologias de ICT, todas as empresas serão digitalizadas à medida que os níveis de serviço aumentarem. Todas essas conquistas são inseparáveis do armazenamento, transmissão e computação de dados.

Após ser oficialmente implementado, o MDCC construído pela Huawei no DXB transportará serviços que cobrem quase todos os aspectos do aeroporto, incluindo informações sobre voos e operações do aeroporto, serviços de transporte de passageiros e bagagem, conectividade e serviços de Internet, vigilância por vídeo, operações de negócios empresariais e manutenção. Com capacidade de recuperação, implantação rápida, confiabilidade, conservação de energia, fácil manutenção e economia, o MDCC oferece um suporte poderoso para realizar operações de negócios altamente eficientes nos aeroportos de Dubai.

Com todos esses esforços, os aeroportos de Dubai apresentarão uma excelente experiência para o cliente e os mais altos níveis de mobilidade, sustentabilidade e oportunidades para visitantes vindos de todo o mundo para a Expo Dubai 2020, e mostrarão a eles o que o melhor aeroporto inteligente do mundo pode oferecer.

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