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Enterprise products, solutions & services
Uma empresa regional que fornece serviços governamentais de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), a Joki ICT da Finlândia é de propriedade dos municípios que atende. Como tal, tem 36 proprietários - 25 municípios, seis associações municipais e cinco empresas municipais - e fornece a esses proprietários serviços de rede, data center, segurança da informação, proteção de dados, telecomunicações, suporte a tecnologia da informação (TI) e sistemas de software. A empresa dá ênfase à estreita cooperação com os clientes, investindo fortemente em soluções que simplificam e digitalizam os processos de serviço.
O setor público enfrenta um enorme desafio: modernizar a infraestrutura de TIC e digitalizar os serviços voltados para o cidadão, enquanto os cidadãos que eles atendem esperam níveis cada vez mais altos de conveniência e automação digital. Como resultado, a transformação digital é agora imperativa, cobrindo tudo, desde eletricidade até suprimentos domésticos de água.
É aqui que, durante anos, a Joki ICT interveio, ajudando o setor público da Finlândia com tudo relacionado à TIC, assumindo o ônus dos municípios, que têm a liberdade de se concentrar em sua missão principal, além de abrir espaço para inovação e modernização. Em 2015, a empresa estava procurando um novo fornecedor de rede, para atender melhor às futuras necessidades previstas dos municípios. "Eu estava procurando alternativas para uma solução de switch herdada para um de nossos clientes", observou Mauri Kyllönen, Diretor de Tecnologia de Rede (CTO) da Joki ICT. "Esse sistema legado não era mais capaz de suportar todas as funções necessárias."
Então, Kyllönen descobriu a Huawei pela primeira vez online, através do site desta última, e ficou agradavelmente surpreso ao encontrar um extenso portfólio de produtos, incluindo uma opção de switch que satisfez o que ele inicialmente se propôs a procurar. Entrando em contato com a Huawei Finlândia, Kyllönen supervisionou a compra de produtos da série S6720 da CloudEngine.
Depois de implementar com sucesso essa nova solução de switch para o cliente em questão, a Joki ICT assumiu projetos adicionais de modernização de infraestrutura, de mãos dadas com a Huawei, obtendo experiência crescente na implementação de soluções de rede, dispositivos de armazenamento e produtos de servidor da Huawei. A solução de rede de campus da Huawei, para dar um exemplo, se mostrou especialmente popular entre os clientes finlandeses. O portfólio de produtos da solução inclui switches de campus CloudEngine série S, pontos de acesso (APs) e controladores de acesso (ACs) Wi-Fi 6 AirEngine, roteadores empresariais NetEngine série AR, O sistema de gerenciamento e controle de rede de condução autônoma de próxima geração da Huawei para redes de campus - iMaster NCE-Campus - e a plataforma de análise de rede de campus iMaster NCE-CampusInsight. A solução ajuda as organizações a construir redes de campus convergentes, eficientes, seguras e integradas que são simplificadas, flexíveis, fáceis de gerenciar e de alto desempenho. A Joki ICT também tem experiência na implantação de sistemas de armazenamento all-flash OceanStor Dorado da Huawei para seus clientes, proporcionando aumentos significativos de desempenho.
Começando como uma pequena equipe de duas pessoas, a Joki ICT desfrutou de um crescimento sustentado e significativo - essa equipe gêmea cresceu para mais de 50 pessoas hoje - desempenhando um grande papel na transformação digital dos serviços públicos da Finlândia. E com a cooperação Joki ICT-Huawei em seu sexto ano, de 2016 a 2020, a empresa teve um sucesso incomparável, crescendo quase 100%. Agora, a empresa está no caminho certo para se tornar um parceiro formalizado da Huawei.
Trabalhando com a Huawei, a Joki ICT acelerou o tempo necessário para criar soluções para clientes municipais, com o atendimento ao cliente aprimorado provando ser um benefício para as vendas. A Huawei também forneceu suporte de serviço rápido à empresa, em todas as suas operações, resultando em feedback positivo dos clientes finais, que destacam o desempenho e a entrega rápida de soluções. "Estou encantado com a cooperação com a Huawei e satisfeito com seus produtos", comentou Petri Kinnunen, Diretor Executivo (CEO) da Joki ICT. "Na verdade, estou até um pouco surpreso com o quão bem tudo correu, dado que não houve reclamações de nossos clientes e nenhum desafio real." E, no que diz respeito a Kyllönen, "com a Huawei, somos capazes de fornecer serviços tranquilos aos clientes, tornando suas vidas melhores. E, desde que nossos clientes estejam satisfeitos, nós também estamos felizes."
A história também não termina aqui. A equipe de TIC da Joki reconheceu o enorme potencial das soluções da Huawei e planeja se expandir para mais setores. Por exemplo, em breve oferecerá soluções educacionais inteligentes para escolas finlandesas, incluindo a ferramenta de colaboração IdeaHub da HUAWEI. E, no que diz respeito à Huawei, ela continuará a procurar novas maneiras de apoiar o Joki ICT, ajudando a empresa a crescer cada vez mais.
