EZY Pakistan: Engelleri Aşarak Ekspres Tedarik Yolları Oluşturma

Merkezi Singapur’da bulunan EZY; Filipinler, Vietnam, Endonezya, Hindistan ve Pakistan dahil 15 Asya ülkesinde faaliyet göstermektedir. EZY, 2015 yılında Huawei’nin Pakistan distribütörü oldu. EZY; finans, eğitim ve elektrik enerjisi gibi sektörleri kapsayan ana akım İnternet Protokolü (IP) ve Bilgi Teknolojileri (BT) ürünleri satmaya odaklanmıştır. Yalnızca birkaç yıl içinde Birleşik Yıllık Büyüme Oranının (CAGR) yüzde 50’ye ulaşmasıyla EZY, Pakistan'ın ICT sektöründeki en büyük distribütör hâline gelmiştir.

Pakistan'daki kurumsal iş kolu hızla gelişen Huawei, EZY ile tedarik iş birliği konusunda birçok zorlukla karşılaştı. Huawei'in tedarik zinciri ekibi EZY'nin iş ortaklarını ziyaret ettiğinde EZY'nin işletme direktörü Huawei'in tedarik süresinin anormal bir şekilde uzun olduğuna ve lojistik verimliliğinin düşük olduğuna işaret etti. Buradaki zorluk, verimli üretim ve satış iş birliği elde sağlamanın, uzun tedarik süresi ve iş birliğinin verimsizliği olmak üzere iki temel ‘engeli' aşmanın ve daha verimli bir tedarik hattı inşa etmenin bir yolunu bulmaktı.

Acil Sorunlara Odaklanma ve Hedefler Belirleme

2018 yılında Pakistan'ın döviz politikası sıkılaştı (döviz rezervi 10 milyar ABD dolarından az olarak ayarlandı), rupi ciddi şekilde değer kaybetti, Küçük ve Orta Ölçekli İşletmelerin (KOBİ’ler) ticari kâr düzeyleri düştü ve diğer döviz performans göstergelerinde düşüş görüldü. Ülkenin Uçtan Uca (E2E) tedarik süresi, 24 gün ile Orta Doğu'da son sıraya geriledi. EZY, Hedeflere Yönelik Yönetim (MBO) tedarik teşviklerinde indirim alamadı. Aynı zamanda verimliliği artırma ve maliyetleri azaltma talebi, tüm düzeylerdeki kanal ortakları için artış sergiledi.

Huawei Tedarik Zinciri ve EZY, Karaçi bölgesindeki 2. Seviye temsilcilerle bir kanal tedarik toplantısı düzenledi. Tüm tarafların gereksinimlerini ve önerilerini dinleyip toplantıdan sonra iç örnekleri inceleyen Huawei ve EZY, hızlı bir tedarik takibi oluşturmanın önündeki altı büyük engeli tespit etti.

• PSI yönetimi iyi koordine edilmiyordu ve malzemelerin uzun tedarik süreleri doğru bir şekilde tahmin edilmiyordu.

• Yarı bitmiş ürünler üretim moduna (Orijinal Ekipman Üreticisi) tabiydi ve bu, uzun bir üretim süresine neden oluyordu.

• Uluslararası ticaret ortamındaki bozulma nedeniyle Pakistan gümrük dairesi artık İthalat Sözleşmesinin (IC) onaylanmasını zorunlu tutuyordu.

• Nakliye aracılarının sayısı yüksekti (58) ve özellikleri ile kapasiteleri önemli ölçüde farklılık gösteriyordu.

• Tahmini mal hacmi yanlış oluyordu veya çeki listesi zamanında sağlanamıyordu.

• Gümrükten geçiş için Tip Onayı Sertifikası (TAC) (bitmiş türde ekipmanları gümrükten çekmek için kullanılan bir ithalat lisansı) başvurusu yaparken, her bir taraf kendi operasyonundan sorumluydu. Süreç çok uzundu ve adımların her bir tarafça tekrarlanması gerekiyordu.

Huawei Tedarik Zinciri; tedarik iş sürecini, acil sorunları ve EZY’nin gereksinimlerini ana hatlarıyla belirledi. Huawei Tedarik Zinciri, iş ortağının iş planlarını ve önemli ürünlere yönelik yıllık gereksinimlerini öğrendikten sonra çeşitli zorluklar üstlendi ve gerçek dünya senaryolarına dayalı olarak birden fazla önlemin fizibilitesini analiz etti. Tedarik zinciri dört hedef belirledi: E2E tedarik döngüsünü kısaltmak, lojistik kalitesini yükseltip nakliye aracısı sayısını azaltmak ve tedarik merkezini Dubai’ye taşımak.

Fırsatçılıktan Kaçınarak İstikrarlı Şekilde Büyüme

İstikrarlı büyüme stratejimiz, hızlı sonuçlar almak ve anında fayda elde etmek için fırsatçılığa başvurmaktan bizi alıkoyar. Bunun yerine Huawei Tedarik Zinciri, müşteriler ve iş ortaklarıyla birlikte sağlam bir temel oluşturmak ve optimizasyon çözümlerine dayalı olarak sürekli iyileştirme yapmak için birlikte çalışmalıdır.

• Ürün hazırlık sürecini optimize etme ve ürün hazırlık süresini kısaltma: EZY, Optik Ağ Terminali (ONT) ürün tedarik süresinin uzun olduğunu (45 gün) bildirdi. Huawei ve distribütör, Karaçi’deki bir ISP müşterisi olan Cybernet’i proaktif şekilde ziyaret ederek teslim süresine yönelik özel gereksinimleri hakkında bilgi aldı. Müşteri, dahili PSI sistemini de Huawei ile paylaştı. EZY, dahili risk kontrolünü optimize edip tedarik merkezinin gelişmiş stok kanalına başvurarak, uzun teslim süresi nedeniyle müşteri tarafından eleştirilen yarı bitmiş ürünlerle ilgili sorunu çözdü. Üretim ve sevkiyat, Sipariş Formunun (PO) düzenlenmesinin ardından bir hafta içinde tamamlanabilir hale geldi.

• Tahmin sistemini optimize etme ve çevrimdışı sevkiyatla uyumlu hâle getirme: BT personelinden tahminlerden sapmaların meydana geldiği durumlara dayalı olarak ürün hacmi tahmin sistemini optimize etmelerini istedik, gerçek zamanlı gönderi verilerinin doğruluğunu artırdık, hatalı hacim tahminleri nedeniyle oluşan yanlış lojistik maliyetlerini düşürdük ve kanal ortaklarının lojistik rezervasyon süresini üretim sonrasından üretim öncesine taşımasına yardımcı olarak seri sürecin bekleme süresini kısalttık ve her iki taraf arasında verimli bir lojistik teslimi sağladık.

• Lojistik iş birliği modunu optimize etme ve rezervasyon verimliliğini artırma: EZY, başlangıçta taşıma için kalkış limanında sınırlı lojistik olanakları bulunan 10’den fazla 2. Seviye bayiye küpeştede teslim (FOB) sözleşmeleri sağlıyordu. Nicel karşılaştırmalar ve istatistik analizlerinden sonra, belirli lojistik bağlantılarındaki verimlilik eksiklerini belirleyip optimizasyon önlemlerini görüşmek için EZY ve 2. Seviye bayilerle birlikte çalıştılar ve lojistik MBO teşvikleri tasarlayıp uyguladılar. EZY, 2. Seviye bayilerin taşımadaki oranını kademeli olarak azaltacaktı. Lojistik rezervasyonu için daha fazla ana akım taşıma aracısı kullanıldığında da rezervasyon süresi yedi günden iki ila üç güne düşecekti.

• Gümrükten çekmede bekleme süresini optimize etme ve uygulama maliyetini azaltma: Pakistan sıkı döviz kontrolleri uygulamaktadır, bu nedenle Huawei Tedarik Zinciri'nin mükemmel hizmetler sunarken iş ortakları için uzman yardımı sağlayabilmesi, bu ortaklık için büyük önem taşır. Bu durum; şirket içi süreci proaktif bir şekilde kolaylaştırır, yeni senaryolara uyum sağlamak amacıyla IC için önceden başvuruda bulunur ve müşterileri IC için başvuruda bulunmaya teşvik eder, böylece gönderi bekleme süresi üç gün kısalır.

Örneğin Huawei Tedarik Zinciri, Pakistan Telekom İdaresi’nden (PTA) TAC’ler için proaktif şekilde başvuruda bulunmuş ve tüm seviyelerdeki temsilcileri yetkilendirmiştir. Bu, TAC’lerin kanallar arasında paylaşılamamasından kaynaklanan sorunların çözülmesini sağlamış ve başvuru süresini ortalama 15 gün azaltmıştır.

İki taraf arasında kapsamlı iş birliğine yönelik bir dizi optimizasyon önlemi sayesinde E2E tedarik süresi; 2019’da, 2018’e göre 11 gün kısaltılarak 13,1 güne düşürülmüştür. EZY, ilk kez MBO tedarik teşvikleri alarak Orta Doğu’daki tüm distribütörler arasında ilk sıraya yerleşti. Tüm düzeylerdeki kanal iş ortakları da Huawei'in tüm seviyelerdeki temsilciler için proaktif olarak TAC yetkilendirmesi başvurusunda bulunmasını takdir etti. Bu, Huawei Tedarik Zinciri’nin rakiplerinden 8,7 puan üstünlükle 81,7 puan aldığı bir üçüncü taraf müşteri memnuniyeti anketinde de görüldü.

Huawei Tedarik Zinciri ve yedi adet 2. Seviye bayi, Karaçi’deki EZY genel merkezinde bir atölye için bir araya geldi

İş Birliğini Genişletme ve Karşılıklı Olarak Faydalı Sonuçlara Odaklanma

Huawei Tedarik Zinciri ve EZY, daha geniş kapsamlı tedarik iş birliği yürütecek ve Dubai tedarik merkezinden yerel tedarik merkezlerine tedarik modelini kolaylaştıracaktır. Bu, nihai müşteriler için Huawei'in ürün tedarik döngüsünü daha da kısaltacaktır (deniz taşımacılığı için 25 gün ve hava taşımacılığı için 10 gün). Huawei'in tedariki, hızlı şeritlerden ekspres yollara yükseltilecek ve bu da EZY'nin iş genişlemesinin yanı sıra diğer kanal iş ortaklarını da destekleyecek ve Huawei, kanal iş ortakları ve tüm düzeylerde müşteriler için faydalar sağlayacaktır.