Safaricom： Huawei’in Birleşik Komut ve Kontrol Çözümüyle Kenya’da Güvenlik Artırıldı

Tablo gibi manzaralardan egzotik vahşi yaşama kadar pek çok benzersiz doğal kaynağa sahip olan Kenya, 1970'lerde bu kaynaklardan yararlanmaya başlayarak zaman içinde Kenya topraklarının %11’ini kapsayan 65 vahşi yaşam koruma parkı kurdu. Bu koruma çabaları sadece çevre açısından değil, ekonomik açıdan da fayda sağladı ve turizm ülke için temel bir sektör haline geldi.

Yine de her ülkenin olduğu gibi Kenya da trafik kazaları, suç ve terör eylemleri gibi güvenlik ve emniyet sorunları ile karşı karşıya. İlk başta önemsiz görünen güvenlik sorunları bile ekonomi üzerinde büyük bir etki yaratabilecek, öngörülemeyen ve geniş çaplı etkiler bırakabilir.

Eski bir sistem

Kenya hükümeti, Bilgi ve İletişim Teknolojilerini (ICT) ülke genelinde şehirlerde güvenlik yönetimini güçlendirmenin etkili bir yolu olarak görüyor. Huawei, Kenya’da lider bir mobil ağ operatörü olan Safaricom ile iş birliği yaparak mevcut eski güvenlik yönetimi sistemlerini inceledi ve endişeye neden olabilecek birçok sorun tespit etti.

Başkent Nairobi’de ve başka yerlerde kullanılan mevcut Karasal Trank Radyo (TETRA) sistemi, yalnızca dar bant ses ve mesajlaşma hizmetlerini destekliyordu; video ve geniş bant veri kapasitelerine sahip değildi. Komuta merkezi acil durumlarda saha yetkilileriyle verimli bir şekilde iletişime geçemiyordu, devlet kurumları birbirleriyle etkili bir şekilde iş birliği yapamıyordu ve yöneticiler mümkün olan en iyi kararları vermek için gerekli kritik bilgilere ulaşamıyordu.

Daha iyi iş birliği ve verimlilik

Safaricom ile birlikte çalışan Huawei, daha önce kullanılan sistemdeki eksiklikleri gidermek için Bilgisayar Destekli Dağıtım (CAD), Coğrafi Bilgi Sistemi (GIS), olay yönetimi iletişimleri, telebulunma ve geniş bant kümeleme çözümlerini özelleştirdi. Kapsamlı sistem entegrasyonuyla bu çözümler emniyet, sağlık, itfaiye ve sivil yönetim departmanları genelinde acil durum müdahale verimliliğini ve departmanlar arası iş birliği olanaklarını önemli ölçüde iyileştirdi.

Çözüm, olay işleme verimliliğini iyileştirmek için komuta merkezinde GIS ve olay işleme sistemlerini entegre eden yüzden fazla temsilci içeriyordu. Gelen bir çağrı alındığında, çağrı konumu GIS haritasında, polis, trafik polisi, itfaiye ve sağlık personeli gibi yakındaki kaynaklarla birlikte görüntülenir. Birleşik iletişim sistemi, sesli iletişimi destekleyerek departmanlar arası iş birliğini, iletişimi ve dağıtım verimliliğini etkin şekilde artırır. Büyük olaylar için görüntülü konferans mutlak bir gerekliliktir. Burada Huawei'in Yüksek Çözünürlüklü (HD) telebulunma sistemi; ortak terminallerle sorunsuz bağlantı kurmak, uzaktan danışmanlık verimliliğini artırmak ve genel deneyimi iyileştirmek için standart iletişim arabirimleri kullanır.

Huawei, Kenya emniyet birimlerine 7000’den fazla eLTE el tipi terminal de sağlamıştır. Acil bir durumda Nairobi’deki saha görevlilerinin, sahadaki HD videoları komuta merkezindeki büyük ekranlara yüklemek için el tipi trank terminalleri üzerindeki bir düğmeye basmaları yeterli. Daha sonra komuta merkezi, videoları polis araçlarındaki trank terminallerine ileterek komuta merkezi, saha görevlileri ve polis araçları arasında görsel komuta ve iş birliği sağlar.

Ölçülebilir sonuçlar

Görsel, birleşik komuta merkezi, 30 dakika olan ortalama yanıt süresini yalnızca 8 dakikaya indirmiştir. Yeni sistem, can ve mal kaybını azaltmak için kritik iletişimi hızlandırarak görsel komuta ve dağıtımı destekler.

Sistemin uygulamaya alınmasından bu yana, Kasım 2015'de Papa Francis’in Kenya ziyareti gibi çok sayıda önemli olayda hiçbir güvenlik olayı yaşanmamıştır. Proje, Afrika’da bir karşılaştırma ölçütü olmuştur ve operasyonlar sırasında 10.000 kişiye eğitim verilmiştir.