Melhorar a infraestrutura de TIC é a força motriz para um futuro mais inteligente

Atualização da infraestrutura de TIC da Câmara Municipal de Girona: as bases para um futuro mais inteligente

A Câmara Municipal de Girona é a autoridade política responsável por administrar e governar os serviços públicos para a população de Girona, um município com uma população de 103.000 habitantes localizado no norte da Catalunha. Como muitas organizações do setor público, a Prefeitura de Girona tem a missão de fornecer infraestrutura social de alta qualidade e está constantemente buscando novas maneiras de utilizar seus limitados recursos humanos de TI para gerar os maiores benefícios econômicos e sociais.
A infraestrutura de conectividade desempenha um papel cada vez mais importante no fornecimento de novos serviços digitais pela Prefeitura de Girona. Essa evolução está acontecendo no contexto do surgimento das cidades inteligentes, em que áreas urbanas como Girona estão continuamente buscando novas maneiras de aproveitar o poder da tecnologia de TI, dados e sensores para otimizar a maneira como operam.
Em 2020, a equipe de TI do Conselho da Cidade de Girona enfrentava desafios em sua solução de acesso existente, que achava que seria incapaz de fornecer o nível de largura de banda e flexibilidade necessários para acomodar a demanda futura, dada a crescente proeminência dos projetos de cidades inteligentes. Foi necessário um redesign completo da rede para modernizar a arquitetura do data center, melhorar a velocidade de todos os links e criar um sistema comum e unificado para todos os dispositivos de cidades inteligentes, o que facilitaria o gerenciamento, a escalabilidade, a segurança mais robusta e a confiabilidade.

Entrando na próxima geração

Lançado em 2021, o NextGenerationEU é o instrumento de recuperação temporário de 800 mil milhões de euros da UE para apoiar a recuperação económica da pandemia de coronavírus, com grande ênfase na construção de um futuro mais ecológico, mais digital e mais resiliente. A Câmara Municipal de Girona se inscreveu no programa no início de 2022, reconhecendo os enormes retornos potenciais da atualização de sua infraestrutura de TIC.
Após realizar alguma análise da sua estrutura existente, identificou uma série de desafios-chave que teria de abordar. Ele queria implementar tecnologias de conectividade flexíveis, de ponta e sustentáveis que agilizassem a prestação de serviços da prefeitura. Além disso, foi necessária uma transição perfeita para a nova configuração, com mínima ou nenhuma interrupção durante o período de migração e implantação. O uso de uma infraestrutura de ICT mais sofisticada prometeu grandes recompensas do ponto de vista de operação, segurança e gerenciamento, liberando recursos para tarefas de maior valor agregado, ao mesmo tempo em que possibilitava maior conectividade de dispositivos, com os benefícios adicionais de maior largura de banda e menor latência.

Explorando as opções

A Câmara Municipal de Girona realizou um processo exaustivo para explorar toda a sua gama de requisitos e as possíveis soluções tecnológicas oferecidas, juntamente com seus respectivos benefícios. Informado por análises e insights profundos de uma série de eventos, workshops e demonstrações de fabricantes, a equipe desenvolveu uma especificação técnica clara e iniciou um processo de licitação para chegar à proposta mais competitiva do ponto de vista de custo e funcionalidade.
Ela precisava de uma nova infraestrutura interna e externa que pudesse oferecer alto desempenho, segurança, escalabilidade, flexibilidade e facilidade de uso, de acordo com suas aspirações de digitalização e maior uso de serviços de cidades inteligentes. As soluções baseadas em software foram vistas como um importante facilitador do gerenciamento de rede de alta qualidade e da prestação de serviços, enquanto o uso de ferramentas de solução de problemas forneceria uma visão abrangente da integridade da rede, permitindo que a equipe identificasse e tratasse proativamente de possíveis ameaças, a fim de mitigar qualquer impacto potencial nos serviços.

Uma fórmula vencedora

Depois de avaliar as opções, a Prefeitura de Girona optou por um pacote que incluía soluções da Huawei. A peça central desse pacote foi a solução Intelligent Cloud Network da Huawei, que forneceu ao cliente uma infraestrutura de conectividade de campus e WAN que poderia ser automatizada centralmente. Isso também apresentava a tecnologia SDN para virtualização completa para maior flexibilidade, enquanto a funcionalidade do iMaster NCE-CampusInsight oferecia transparência em tempo real em todos os serviços e programas da rede.
Vários fatores convenceram a Câmara Municipal de Girona de que a Huawei era a parceira certa para um projeto dessa magnitude. Embora a força da solução técnica tenha sido extremamente impressionante, ela também viu na Huawei um parceiro que fez o máximo possível para entender suas necessidades, a fim de fornecer uma solução totalmente integrada e flexível que representava uma ótima relação custo-benefício. A força do relacionamento com a equipe da Huawei e a Madcoms Networks, especialista em segurança cibernética e TI envolvida no projeto, também desempenhou um papel decisivo, e a presença local e a disponibilidade potencial da Huawei para responder a perguntas durante todo o processo de implementação também foram extremamente atraentes.

Preparando o caminho para o sucesso

Após uma implantação bem-sucedida, possibilitada pela forte colaboração entre todas as partes, a nova rede de data center já proporcionou enormes benefícios na forma de resiliência aprimorada, escalabilidade e conectividade geral de 25 Gbit/s, em comparação com a velocidade máxima anterior de 10 Gbit/s. As primeiras consequências foram a redução de mais de 1 ms na latência da infraestrutura hiperconvergente, melhorando também suas métricas de CPU, ou nos prazos drasticamente reduzidos para backups de missão crítica de 20 dias para aproximadamente 10 dias. Um novo modelo de rede spine-leaf fornece o nível de flexibilidade e escalabilidade necessários para suportar a evolução da rede, superando imediatamente as limitações da configuração anterior.
A rede agora é totalmente centralizada, permitindo que a equipe de TI controle total da rede, independentemente do tipo de conexão ou localização. Tais fatores geraram consideráveis benefícios de produtividade e, ao mesmo tempo, aprimoraram a segurança do ambiente de TI, protegendo-o contra acesso não autorizado e possíveis ataques. Isso liberou recursos valiosos, para que a equipe pudesse se concentrar nos usuários finais e fornecer um serviço mais eficaz para todos.
As melhorias na infraestrutura de TI também permitiram que o Conselho Municipal de Girona cumprisse sua promessa aos residentes locais. Os ganhos de produtividade melhoraram significativamente os tempos de resposta às consultas dos clientes, ao mesmo tempo em que deram ao conselho a liberdade de implantar projetos de cidades inteligentes que melhorarão a qualidade de vida das pessoas que ele atende. O conselho está trabalhando com a agência de aplicação da lei local em um projeto piloto para ganhar autonomia gerenciando suas necessidades de rede e expandirá essa capacidade para outras entidades públicas no devido tempo, um passo mais perto de tornar o município de Girona um exemplo brilhante de uma cidade verdadeiramente moderna e inteligente que fornece serviços de alta qualidade para os cidadãos.

Marc Garcia Lloveras, gerente de segurança cibernética (CISO) do Conselho Municipal de Girona, explicou: É impossível exagerar o impacto transformador deste projeto. Reconhecemos a necessidade de revisar e modernizar nossa rede e tivemos a sorte de nos beneficiar do financiamento como parte do plano de recuperação, transformação e resiliência da NextGenerationEU. Desde o início do projeto, ficou claro que tanto a Madcoms Networks quanto a equipe de Barcelona da Huawei entendiam nossas necessidades e tinham um plano claro para cumprir nossos objetivos. O projeto tem sido um sucesso em todos os níveis possíveis, dando-nos a capacidade técnica para entrar em uma nova era inteligente e a flexibilidade e a escalabilidade para crescer de acordo com a evolução das necessidades da rede. Com um serviço mais seguro, mais eficiente e mais rápido, agora estamos equipados para prosperar e concretizar a visão do Conselho Municipal de Girona de nos tornarmos um verdadeiro provedor de serviços de cidades inteligentes.