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Colaborando com seu parceiro de serviços de TI, a abtis, a Huawei modernizou e padronizou a infraestrutura de rede da Wackler, uma empresa de transporte sediada na Suábia, no sudoeste da Alemanha. O projeto aumentou com sucesso a capacidade e, ao mesmo tempo, reduziu o trabalho administrativo.

A empresa de transporte L. Wackler Wwe. Nachf. GmbH — Wackler — foi fundada em 1846. Sediada na cidade de Göppingen, a Wackler sempre adotou a inovação. A empresa adotou a TI em 1972 — quando o setor era conhecido como Processamento Eletrônico de Dados (EDP) — e seu primeiro computador, da NEC, tinha que ser programado usando fita perfurada.

Hoje, a atenção da Wackler está focada firmemente na digitalização dos processos da empresa. Há dois aspectos neste trabalho: primeiro, mapeamento dos processos altamente complexos de uma empresa de cargas; segundo, aumento da eficiência geral. "É muito difícil encontrar pessoal", explica Bernd Wagegg, que lidera a equipe de infraestrutura de TI da Wackler. E a falta de pessoal se estende aos caminhoneiros e despachantes que trabalham nos dois locais da Wackler: além de sua sede em Göppingen, a empresa também tem uma filial em Wilsdruff, perto de Dresden. A Wackler está planejando abrir uma nova área de armazenamento de alta capacidade em Wilsdruff em 2021, e o projeto tem uma longa lista de tarefas. As rotas de entrega precisam ser otimizadas. É necessário estabelecer laços mais estreitos com os parceiros. As correntes de processos precisam ser simplificadas, incluindo a medição óptica da carga, cujas dimensões podem variar muito — a Wackler transporta de tudo, desde pequenas gaiolas até vinhos, espumantes e suportes de metal para pneus, e às vezes, até mesmo carros inteiros.

No geral, a Wackler enfrenta três grandes desafios. A digitalização contínua está gerando volumes cada vez maiores de dados. Um ambiente de rede não uniforme, que se estende por dois locais, cria muito trabalho administrativo. E é difícil fornecer WLAN na área planejada de armazenamento de alto compartimento.

A digitalização requer uma rede poderosa

Uma infraestrutura de TI sólida é prioridade no cenário atual. “Se a rede cair, os caminhões e entregas não podem sair do pátio,” explicou Wagegg. Em particular, o desempenho da rede é essencial.

“Cada local usa atualmente 200 câmeras para gravar e medir as embalagens,” disse Wagegg. O sistema vincula os dados gerados pelas câmeras aos scanners usados pela equipe de logística para registrar as embalagens. De fato, para aumentar a eficiência, a Wackler está atualmente no processo de mudar para câmeras 4K, que geram volumes de dados significativamente maiores.

Uma tarefa particularmente complexa foi encontrar uma maneira de gerenciar uma rede que, ao longo de décadas, tinha passado por uma variedade diversificada de desenvolvimentos e usado uma série de dispositivos de diferentes fabricantes. Para Wagegg, isso significava executar muitas tarefas MANUALMENTE, bem como longas viagens entre a sede e o segundo local. Ficou claro o que era necessário: além de expandir a rede, o pool de equipamentos da empresa precisava ser padronizado para um único fabricante, para simplificar os processos de gerenciamento.

Toda a rede a partir de uma única fonte

A Huawei e a abtis criaram uma solução inovadora para a Wackler. A Huawei forneceu equipamentos e suporte técnico, complementados por soluções de gerenciamento padronizadas da abtis, melhorando significativamente a eficiência da construção de TI da Wackler. Esta solução incluiu os switches Huawei eSight, Huawei S5720-52P-PWR-LI-AC, Huawei S5720-28P-PWR-LI-AC, Huawei S5720-12TP-PWR-LI-AC PoE, o controlador de WLAN AC6005 da Huawei, os pontos de acesso AP4030DN da Huawei, a licença de recursos L-AC6005-8AP da Huawei (licenças de acesso) e o suporte dos serviços Hi-Care da Huawei (para todos os dispositivos). A abtis forneceu os serviços gerenciados, serviços de consultoria e de monitoramento de projetos.

Juntamente com o amplo portfólio de hardware de rede avançado da Huawei, outro fator importante na decisão de trabalhar com a empresa foi a solução de gerenciamento eSight da Huawei. “Os sistemas que possibilitam o gerenciamento de diversos ambientes de rede geralmente são muito caros. Com o eSight, encontramos uma solução que não só satisfaz nossos critérios, mas também é acessível para uma empresa de médio porte como a Wackler,” comentou Wagegg. Para ele, isso significa que as tarefas operacionais diárias se tornaram mais fáceis, deixando mais tempo para os projetos de digitalização. Além do gerenciamento de rede, o Huawei eSight também oferece suporte ao gerenciamento de sistemas de servidor e de armazenamento.

A abtis — é uma parceira empresarial da Huawei de nível Silver sediada em Pforzheim, empregando 85 colaboradores — que lideraram a reestruturação da rede, começando com a sede da Wackler em Göppingen. A empresa emprega seis técnicos certificados da Huawei — quatro especialistas em LAN e dois especialistas em WLAN — que se mostraram inestimáveis para o projeto, pois a implantação da WLAN em uma área de armazenamento de alto compartimento não é uma tarefa fácil.

A Wagegg colaborou estreitamente com a abtis durante o planejamento e a implementação. Por sua vez, o provedor de serviços de TI trabalhou em conjunto com a Huawei e, para a Wackler, esse foi um fator-chave para o sucesso do projeto: “Gosto de poder falar com o fabricante e quero saber em que estou entrando. Estamos muito satisfeitos com o modo como a colaboração com a abtis funcionou. Tivemos acesso às pessoas certas o tempo todo, e mesmo quando o projeto foi concluído, fomos capazes de esclarecer quaisquer pontos mais delicados de forma rápida e fácil,” explicou Wagegg. "Foi uma grande colaboração, tanto em termos de tecnologia quanto de pessoas".

“Vemos nossa capacidade de colaborar estreitamente com nossos parceiros como um de nossos principais diferenciais, especialmente quando se trata de SMEs,” disse Henning Czerny, Vice-diretor de vendas de soluções de rede da Huawei Technologies Alemanha. “Essa abordagem nos permite implementar soluções inovadoras para nossos clientes, trabalhando juntos como iguais.”

Há uma escassez de pessoal em nosso setor. Precisamos digitalizar mais processos para realizar o trabalho.

Bernd Wagegg Chefe de infraestrutura de TI da Wackler
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