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Per garantire ai clienti la migliore assistenza per il futuro, la compagnia di assicurazioni sanitarie CONCORDIA ha deciso di rinnovare completamente i suoi sistemi centrali di data storage.

Background

CONCORDIA è una tra le compagnie assicurative per malattie e infortuni di più lunga tradizione in Svizzera e nel Liechtenstein. La compagnia risponde alla fiducia dei suoi oltre 618.000 titolari di polizze base con un servizio clienti di prim’ordine. A tale scopo, poter contare su sistemi IT perfettamente funzionanti è estremamente importante.

Le richieste che riguardavano l’infrastruttura IT erano in continuo aumento e, in qualità di fornitore di servizi di alto livello con una soddisfazione dei clienti al di sopra della media, la compagnia ha sempre sentito l’obbligo di migliorare costantemente gli strumenti tecnologici a disposizione della propria clientela.

Sfide

CONCORDIA ha deciso di rinnovare completamente l’infrastruttura di storage come parte del ciclo di vita della propria piattaforma. Peter Herger, Head of Systems Engineering & Databases di CONCORDIA, ha affermato: “L’aggiornamento delle caratteristiche e delle funzionalità del sistema esistente avrebbe comportato spese eccessive. Pertanto, ci è sembrato più ragionevole procedere a un rinnovamento completo”. Il nuovo sistema di storage è stato progettato per offrire un rapporto costi/prestazioni ottimale e garantire ovunque un funzionamento sicuro. Doveva anche fornire funzionalità di scalabilità modulare e integrazione dei servizi file.

Soluzione

Dopo un processo di selezione in cui sono stati valutati diversi fornitori, CONCORDIA ha scelto la soluzione Huawei offerta da Infoniq, un nuovo partner per le soluzioni di storage. “Durante la nostra presentazione siamo riusciti a spiegare le possibilità offerte da una soluzione a elevate prestazioni e ad alta disponibilità come quella di Huawei e abbiamo potuto dimostrarle, grazie ad una serie di feedback positivi ottenuti da clienti soddisfatti”, ha commentato Thomas Eugster, District Sales Manager di Infoniqa, nonché Product Manager responsabile di tutte le attività aziendali che riguardano Huawei.

La soluzione si basa sul sistema di storage Huawei OceanStor 5800 con capacità Full Flash da 300TiB per data center e offre una soluzione ad alta disponibilità active/active (HyperMetro). Per supportare lo sviluppo a lungo termine di CONCORDIA, il sistema utilizza una nuova tecnologia per offrire prestazioni potenti, raggiungendo 300.000 IOPS per il frontend in lettura random a 8KB in ogni location e 180.000 IOPS per il backend in lettura random a 8KB in ogni location, utilizzando una soluzione di mirroring. Inoltre, sono state assegnate licenze per la deduplicazione e la compressione. CONCORDIA può anche attivare il servizio file integrato o espandere la capacità in maniera modulare in qualsiasi momento.

“La piattaforma OceanStor di Huawei ha pienamente soddisfatto i nostri requisiti”, sottolinea Peter Herger. “Offre la capacità RAW di cui abbiamo bisogno senza influir e sulle prestazioni. Siamo particolarmente colpiti”, ha continuato Herger “dal supporto active/active completo, che si sta dimostrando la soluzione ideale per le nostre esigenze aziendali.”

L’ambiente POC (Proof of Concept) è stato installato e configurato in pochi giorni. Dopo aver apportato alcune modifiche per ottimizzare le prestazioni, ottenute da Infoniqa grazie alla stretta collaborazione con il cliente e Huawei, la configurazione finale è stata installata e consegnata a CONCORDIA per la migrazione dei dati.

Vantaggi

La soluzione Huawei ha prodotto rapidamente numerosi effetti positivi e misurabili. Le prestazioni dell’applicazione principale di CONCORDIA, Adcubum Syrius, sono migliorate. Le procedure di failover sono state semplificate e il tempo medio di risposta nelle operazioni online è stato ridotto del 40% dopo l’installazione.

Inoltre, i costi operativi della nuova soluzione di storage sono inferiori rispetto a quelli dei sistemi precedenti e CONCORDIA è ora sicura che riuscirà a soddisfare i requisiti futuri e a garantire ai suoi clienti la migliore assistenza possibile nei prossimi anni.

Peter Herger ha inoltre aggiunto: “Non è stata solo la soluzione tecnica di Huawei a convincerci, e nemmeno l’ottimo rapporto costi/prestazioni. Si tratta piuttosto della somma complessiva di tutti i fattori, incluso il servizio di assistenza competente e incentrato sul cliente fornito da Huawei e Infoniqa, che hanno fatto del progetto di rinnovamento del sistema di storage con Huawei un momento importante e positivo per CONCORDIA”.

Informazioni su Huawei Enterprise Business Group

Huawei Enterprise Business Group (“Huawei Enterprise”) è una delle tre divisioni di business di Huawei, solution provider leader globale in Information & Communications Technology (ICT). Grazie al costante impegno di Huawei in ricerca e sviluppo e alle straordinarie competenze tecniche, Huawei Enterprise è in grado di offrire una vasta gamma di servizi e soluzioni ICT altamente efficienti e focalizzate sulle esigenze dei clienti, dedicate all’industria verticale globale e ai clienti aziendali dal settore delle istituzioni e amministrazione pubblica, a quello finanziario, dei trasporti, elettrico, energetico, imprese commerciali e ISP.

Le soluzioni innovative e all’avanguardia di Huawei Enterprise vanno dall’infrastruttura di rete, all’UC&C (Unified Communications and Collaboration), cloud computing e data center, sicurezza informativa aziendale e soluzioni di applicazioni industriali.

For more information, please visit: e.huawei.com/it

Informazioni su CONCORDIA

Fondata nel 1913 come compagnia di assicurazione sanitaria, CONCORDIA è diventata una realtà innovativa ed è oggi una delle compagnie assicurative più grandi in Svizzera e nel Liechtenstein, con 618.000 titolari di polizze di base e oltre 200 tra agenzie e uffici.

Per maggiori informazioni, visitare: concordia.ch/it

Informazioni su Infoniqa

Infoniqa è un integratore di sistemi IT impegnato nella realizzazione di soluzioni di data center e gestione delle informazioni, che introduce e implementa soluzioni consolidate e innovative nel mercato svizzero.

I clienti esistenti includono multinazionali così come aziende e istituti dinamici di medie dimensioni.

Per maggiori informazioni, visitare: infoniqa.ch

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